Erfahrungen mit Rudolf Brouwer GmbH

Handwerks-Score:
Sterne
4,3 • Was ist das? • 28 Bewertungen
Rudolf Brouwer GmbH
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4.3
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Bewertungen (28)

4,3 / 5
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Basierend auf 28 Bewertungen
Alle 28 Bewertungen
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Ralph Dogs
Google-Bewertung vom 28.01.2021
Sterne
1.0

Es sollte lediglich eine (alljährlich, Heizung 4,5 Jahre jung, intakt, Einbau Firma Brouwer!!) Wartung der Firma durchgeführt werden- vier Stunden nach dieser “Wartung“ war die Heizung kalt, das Haus auch -Januar! Das Bemühen, umgehend zwei Heizlüfter zur Überbrückung vorbeizubringen, tröstete leider nicht über die Unfreundlichkeit und plumpe Schuldabweisung der Mitarbeiter hinweg (Dame am Telefon): .... „wieso rufen Sie erst jetzt an?“ oder :... „da kann ich nichts für..!!“ (Monteur)
Der tags drauf sehr freundliche und kompetente Kundendienst-Mitarbeiter der Firma Brötje führte dann eine Wartung in professionellem Umfang (in Zukunft nur noch!!!) durch...-und siehe da: Heizung läuft! Danke🙏🏻

Logo von Rudolf Brouwer GmbH
Rudolf Brouwer GmbH 08.02.2021

Sehr geehrter Herr Dogs,
wir verstehen Ihren Unmut über unseren letzten Einsatz und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wie Sie aus unseren anderen Bewertungen ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies nicht noch einmal vorkommt.
Danke für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig.

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Bastian Krypke
Google-Bewertung vom 15.09.2020
Sterne
5.0

Die Firma Brouwer hat bei mir letzten Herbst die Heizungsanlage sowie einige Heizkörper ausgetauscht und einen hydraulischen Abgleich durchgeführt. Auf meine Fragen und Wünsche wurde professionell eingegangen, die Qualität stimmt (bisher keine Probleme mit Heizung/Heizkörpern/Ventilen). Zudem wurde ich bei der Antragsstellung bei der KfW zwecks Förderung von der Firma unterstützt.

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Saman Abdel
Google-Bewertung vom 23.01.2020
Sterne
5.0

Guter und Schneller Service. Ich kann nur weiter empfehlen.

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Jennifer R
Google-Bewertung vom 06.12.2019
Sterne
5.0

Ein unglaublich toller Service und sehr kompetente und nette Mitarbeiter. Hier hat man das Gefühl sehr persönlich und sehr gut in seinem Vorhaben betreut zu werden.

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Angie Evoque
Google-Bewertung vom 13.05.2019
Sterne
5.0

tolles Team, gutes Preis/Leistungsverhältnis, sehr schnell (wenn´s mal "brennt") kann ich sehr empfehlen!!!

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H G Dittmer
Google-Bewertung vom 11.11.2018
Sterne
5.0

Guter und schneller Service

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derjaymanic
Google-Bewertung vom 22.12.2017
Sterne
5.0

Absolut toller Service und super Arbeit. Bei uns tropfte der Toilettenanschluss kurz vor Weihnachten. Angerufen und 1,5 Stunden später stand ein sehr kompetenter Mitarbeiter vor der Tür. Nach 45 Minuten war alles wieder in Ordnung. Ich kann Brouwer nur weiter empfehlen.

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Christian Fischbeck
Google-Bewertung vom 04.07.2017
Sterne
5.0
Ergebnisse 21 - 28 von 28

Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Rudolf Brouwer GmbH

Welche Erfahrungen gibt es mit der Rudolf Brouwer GmbH?

Die Erfahrungen mit der Rudolf Brouwer GmbH fallen überwiegend positiv aus. Kunden loben besonders die zuverlässige Ausführung, freundliche Mitarbeitende und saubere Arbeit. Auch Beratung und Abstimmung bei Heizungs- und Badprojekten werden häufig als gut erlebt. Einzelne Bewertungen berichten jedoch von enttäuschender Kommunikation.

Ist die Rudolf Brouwer GmbH ein zuverlässiger Installateur und Heizungsbauer?

Viele Bewertungen beschreiben die Rudolf Brouwer GmbH als pünktlich, kompetent und verlässlich. Bei Heizungsstörungen berichten Kunden teils von schneller Hilfe, auch bei dringenden Anliegen. Es gibt allerdings auch eine kritische Erfahrung mit der Kommunikation nach einer Wartung. Insgesamt schildern die meisten Bewertenden eine positive Zusammenarbeit.

Wie wird die Qualität der Badsanierung durch die Rudolf Brouwer GmbH bewertet?

Die Bewertungen zur Badsanierung der Rudolf Brouwer GmbH heben sorgfältige und saubere Arbeit hervor. Kunden berichten von guter Betreuung bei Planung, Baubegleitung und Ausführung sowie einer gelungenen Abstimmung mit weiteren Gewerken. Auch auf individuelle Wünsche sei eingegangen worden. Eine Bewertung nennt allerdings eine ausbleibende Aktualisierung des Angebots nach konkreter Planung als Grund für Vertrauensverlust.

Welche Erfahrungen gibt es mit Heizungsinstallation und Wärmepumpen durch die Rudolf Brouwer GmbH?

Kunden berichten von fachgerechten Heizungsinstallationen und einem zuverlässigen Austausch von Heizungsanlagen. Eine Bewertung zur Wärmepumpe hebt hervor, dass der Einbau wie vereinbart erfolgte und die Rechnung dem Kostenvoranschlag entsprach. Positiv erwähnt wird auch die Unterstützung bei Förderanträgen. Diese Erfahrungen sprechen für eine umfassende Begleitung, ersetzen aber kein individuelles Angebot.

Wie schnell reagiert der Kundendienst der Rudolf Brouwer GmbH bei Heizungsproblemen?

Mehrere Bewertungen beschreiben den Kundendienst der Rudolf Brouwer GmbH als schnell und hilfsbereit. In einzelnen Fällen erhielten Kunden kurzfristig telefonische Unterstützung oder noch am selben Tag einen Monteurtermin. Die Erfahrungen sind jedoch nicht durchweg einheitlich: Eine Bewertung kritisiert den Umgang mit einem Problem nach einer Wartung. Bei einem akuten Anliegen empfiehlt sich eine direkte Kontaktaufnahme.

Wie sind die Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis der Rudolf Brouwer GmbH?

Einige Kunden bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis der Rudolf Brouwer GmbH als fair und loben, dass die Rechnung einem zuvor vereinbarten Kostenvoranschlag entsprach. Andere beschreiben den Service als eher gehoben im Preis. Für ein konkretes Projekt ist es daher sinnvoll, Umfang, Leistungen und Kosten vor Auftragserteilung genau abzustimmen.

Wie wird die Kommunikation der Rudolf Brouwer GmbH in den Bewertungen eingeschätzt?

Viele Kunden fühlen sich persönlich beraten und berichten von guter Terminabstimmung sowie einer verlässlichen Betreuung. Bei Heizungs- und Badprojekten werden die Beantwortung von Fragen und die Unterstützung bei Förderanträgen positiv hervorgehoben. Eine Bewertung schildert dagegen, dass nach einer Konkretisierung des Badangebots keine Rückmeldung erfolgte. Die Kommunikation kann demnach je nach Erfahrung unterschiedlich ausfallen.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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