Erfahrungen mit ROM Energietechnik

Nachdem wir Angebote mehrerer Mitbewerber für eine PV-Anlage verglichen haben, entschieden wir uns für Enerix. Die Preisunterschiede (soweit vergleichbar) waren nur marginal. Enerix ist für uns aber ein lokaler Anbieter, worauf wir Wert legen. Der Projektleiter, Alexander Hirsch, erklärte uns die Komponenten der PV-Anlage mit Speicher sehr gut. Enerix konnte uns eine Lieferung, Montage und Inbetriebnahme innerhalb von knapp 4 Monaten nach Annahme des Angebots zusagen (Mitbewerber lagen bei mind. 6 Monaten). Der gemeinsam abgestimmte Termin wurde auf den Tag genau eingehalten. Die Anlage konnte aufgrund der technischen Voraussetzungen (2-Richtungszähler) auch sofort aktiv geschaltet werden. Die Mechaniker arbeiteten sehr sauber. Die Anlage mit 6KW Speicher ist sehr kompakt (siehe Foto). Es lief alles (fast) perfekt, wie von Herrn Hirsch zuvor beschrieben. Eine einzige Kleinigkeit funktionierte nicht. Es dauerte auch 2 Monate, bis das Problem behoben wurde. Das Monitoring der Anlage über die zugehörige App oder das QCells Web-Portal war nicht möglich. Der Support von QCells konnte da keine Lösung anbieten. Letztendlich hat Enerix das Problem eigenständig ohne Unterstützung von QCells gelöst. Der Techniker, Herr Girrleit, kam kurz vorbei und tauschte das wohl defekte WLAN-Dongle gegen ein LAN-Dongle aus und verlegte ein Patch-Kabel zum DSL-Router. Sofort startete die App das Monitoring. Aufgrund dieses Problems haben wir im Einverständnis mit Enerix die Zahlung der Schlußrechnung verschoben. Man könnte allenfalls 1/4 Stern abziehen, da diese Art der Problemlösung auch schon früher hätte stattfinden können.

Wir wurden bei unserem PV-Projekt mit der Fa. enerix Westerwald durch Projektleiter Alexander Hirsch betreut.
Sowohl seine Beratung, Anlagenplanung, Angebotserstellung und im Weiteren die Dach- und Elektromontage erfolgten aus einem Guss und in professioneller sauberer Ausführung.
Auftretende kleinere Probleme bei der Montageausführung wurden nach Ansprache/Rücksprache umgehend zu unserer Zufriedenheit erledigt. Zunächst noch unvollständige Dokumentation wurde auf Anforderung ergänzt.
Besonders erwähnenswert ist zudem die schnelle Reaktionszeit aller Abteilungen und die stets freundliche und kompetente Auskunftserteilung.
Kleiner aber sehr ärgerlicher Wermutstropfen ist die Tatsache, dass die Fa. enerix Westerwald die von mir per Vollmacht beauftragte Netzanmeldung bei der Westnetz GmbH gut 3 Monate unbearbeitet hat liegen lassen, wodurch sich letztendlich die erforderliche Zusage des Netzanschlusses und die Montage des Zweirichtungszählers um insgesamt 14 Wochen verzögert hat.
Gerne hätte ich ansonsten 5 Sterne vergeben!
Alles in Allem ist die Fa. enerix Westerwald jedoch in jedem Fall als fachlich kompetent und kundenorientiert weiterzuempfehlen.
Bei Anlagenerweiterungen wie Wallbox, Wärmepumpe und Speicherausbau ist die Fa. enerix für uns die 1. Wahl.

Wir haben zwei PV-Anlagen mit Speicher von Enerix montieren lassen. Die Betreuung durch Herrn Hirsch war sehr gut und beide Anlagen laufen ohne Probleme.

Vielen Dank an Christoph Becher für die freundliche Beratung. An den Rest der Firma enerix Westerwald auch großes Lob. Es verlief alles super. Macht weiter so!

Die Umsetzung der PV-Anlage seitens Fa. enerix war sehr gut.
Planung, Beratung und Durchführung liefen tadellos.

Absolut top und sehr empfehlenswert - immer wieder ENERIX!!!

Das Planungsgespräch mit unserem Projektleiter, Herrn Alexander Hirsch, war sehr informativ, fair und vor allem immer auf Augenhöhe - hier weiß man noch, was die Worte "Kunde" und "Service" bedeuten. Wir haben jederzeit einen ehrlichen Austausch erfahren und immer einen zuverlässigen Ansprechpartner gehabt.
Von der Planung/Angebot über den Vertragsabschluss/Auftragserteilung bis zur Montage dauerte es knapp 3 Monate. Die Anzahlung ist erst 10 Tage vor Montagetermin erforderlich, was wir als sehr sehr fair empfunden haben. Der Montagetermin wurde gut kommuniziert und eingehalten und das Installationsteam, sowohl Dach als auch Elektro, hatte Ahnung von dem, was sie tun und gehören zum Unternehmen (keine Subs)!
Für eine nicht lieferbare Notstrombox wurden wir gebeten, einen bestimmten Betrag erstmal in Abzug zu bringen, bis die Lieferung und Montage endgültig erfolgt ist. OHNE, dass wir auch nur etwas sagen musste. Mängel wurden ohne unser Zutun beseitigt oder, sofern wir es mal angesprochen haben, sofort und ohne Diskussion kundenfreundlich gelöst. Wir haben und fühlen uns auch weiterhin rundum gut betreut und haben dieses Unternehmen und unseren Projektleiter bereits mehrfach weiterempfohlen - auch Freunden! Man erhält hier ein Rundum-Sorglos-Paket zum Festpreis - keine versteckten Kosten! Planung und Umsetzung von A-Z aus einer Hand. Auch die Anträge beim Energieversorger werden durch Enerix gestellt. Die verarbeiteten Produkte sind sehr hochwertig und man ist auf unsere Vorstellungen und Wünsche eingegangen. Wir wurden zu allem wirklich sehr sehr gut beraten! Die Kabelkanäle wurden sauber verlegt, damit alles auch optisch ansprechend aussieht.

Einziges kleines Manko: Der Gerüstbauer wird zwar über enerix beauftragt, ist aber Subunternehmer - hier waren wir nicht ganz so zufrieden, da kein Wort deutsch und sehr grob unterwegs. Allerdings muss man sagen, wir hatten schon einige Gerüstbauer am Haus und dieser war mit Abstand, der schnellste, zuverlässigste und sauberste.

Wir sind wirklich mehr als nur zufrieden und werden irgendwann auch unsere Wall-Box über enerix nachrüsten lassen. Für uns kommt kein anderer Anbieter mehr infrage! ;-)

Schnelle Kontaktaufnahme, gute und zügige Planung, kompetente Ansprechpartner vor Ort sowie am Telefon. Sehr schnelle und professionelle Umsetzung des gesamten Projekts. Gerne wieder mit Enerix Westerwald.

Enerix-Westerwald ist absolut empfehlenswert! Kompetent, schnell und freundlich. Herzlichen Dank hier besonders an den Projektleiter Herrn Ljubomir Bakic. Aber auch alle anderen Mitarbeiter waren super! Anfrage am 08.02.23 gestellt - Beratungstermin am 15.02.23 - Angebot am 23.02.23 erhalten - Montage am 07.06.23 - Zählertausch am 04.07.23. Alles läuft perfekt, und ich freue mich jeden Tag wie Hulle über den vielen Strom, den wir nun selber produzieren. Dass der Zählertausch so schnell und ohne Beanstandungen durch den Netzbetreiber erfolgte, ist laut Aussage des dortigen Elektrikers auch ein Verdienst von Enerix.

Ich habe mich für Enerix entschieden da alle Gewerke aus einer Hand heraus geplant und umgesetzt werden und wurde nicht enttäuscht. Ich kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir möchten uns auf diesem Weg noch einmal bedanken!
Von der kompetenten und umfangreichen Beratung durch Herrn Becher, über die Montage der Anlage, bis zur Inbetriebnahme gab es kaum etwas zu beanstanden.
Leider war bei der Montage des Stromspeichers ein Missgeschick passiert. Aber dieses wurde zeitnah korrigiert und sach- und fachgerecht behoben.
Die Anlage arbeitet ohne Probleme und wir sind von der Leistung und Effizienz begeistert.
Wir können die Fa. Enerix ohne Einschränkung weiterempfehlen.