Erfahrungen mit roba Heizungsbau
Bewertungen (32)
Nachdem ich eine frühere Bewertung gelesen hatte, war ich zunächst skeptisch. Trotzdem habe ich angerufen und das Gespräch mit dem Kundenberater war sehr angenehm. Also habe ich mich entschieden, einen Techniker zu bestellen – und ich wurde nicht enttäuscht. Die Jungs waren schnell vor Ort, haben das Problem mit meiner Heizung zügig und zu einem fairen Preis gelöst. Ich bin rundum zufrieden und kann den Service nur weiterempfehlen.
Wollte einen Angebot für Austausch einer Ausgleichsbehälter haben, mir wurde gesagt für ein Angebot muss der Techniker dies vor Ort erst anschauen.
Haben einen Termin gemacht, der Techniker hat es vor Ort angeschaut und paar Tage später mir telefonisch mitgeteilt das der Ausgleichbehälter ca. 80€ kostet und mit Arbeitszeit, Kleinmaterial usw. ingesamt ca. 250€ kosten würde. Daraufhin habe ich das Angebot angenommen. Nachhinein aber eine Rechnung in Höhe von 656,17€ erhalten.
Auf meine Nachfrage wurde gesagt, das die 250€ eine ca. Preis war und das der Preis sich variieren kann. Ich habe auch Verständnis wenn der Preis sich etwas variieret, aber nicht über 150%.
Musste sogar für das Angebot den ich nur telefonisch mitgeteilt bekommen habe 74€ bezahlen, dies wurde mir am Telefon auch nicht genannt das dies mit kosten gebunden ist!
Habe dann nur die vereinbarte 250€ mit 20%ige variierungsaufschlag also 300€ überwiesen, daraufhin habe ich eine Mail bekommen das die Kosten die mir am telefon genannt worden ist netto Preis war, das ich nochmal 57€ überweisen muss.
Die Firma weiß anscheinend noch nicht mal das die Handwerker und Dienstleister gegenüber Verbraucher nur brutto Endpreise nennen müssen!
Würde die Firma keinem weiterempfehlen empfehlen, lieber Finger davon!
Sie haben bei uns den Fehler entdeckt. Im Gästeklo. Leider haben sie mein Spülkasten etwas verstellt und sind schnell gegangen. Deswegen ein Stern Abzug. Bitte alles kontrollieren bevor sie weg gehen.
Vielen Dank Herr Gregan für das positive Feedback.
Wir werden den Punkt berücksichtigen.
Vielen Dank für Ihr Hilfe uns stetig zu verbessern.
Mir wurde von der Firma Roba aus Neuberg eine Viessmann Wärmepumpe eingebaut, sehr umfangreich und kompliziert.
Die Vorgehensweise mit 6 Mann war sehr Professionell Note 1+* Einfach ein super geschultes Personal die ihresgleichen sucht.
Ich hatte in der Vergangenheit schon sehr viele Heizungsbauer für meine alte Gastherme gehabt, will keine Namen nennen, sind aber im Vergleich zu Roba alles Flintriemen gewesen. Waren lediglich immer stets Bemüht.
Leider kann die Firma Roba keine Fließen verlegen :-)
Vielen Danke Joe Vcl für die tolle Bewertung.
Es freut uns sehr dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind.
Gerne sind wir in Zukunft für Sie da.
wir hatten einen Notfall an Heilig Abend und am 27.12. stand der zuständige Handwerker um 9.45h vor der Tür und hat unser Problem einschließlich Ersatzteilbeschaffung bis 11h gelösten, Kompetent und zuverlässig bei guter Erreichbarkeit, so kann man sich einen Handwerksbetrieb nur wünschen , wohl gemerkt das war der Notdienst in der Weihnachtsbetriebsruhe. Wir waren sehr zufrieden
Guter und kompetenter Service mit längerer Wartezeit.
Wasserrohrbruch. Freitag mittag! Sie haben sich gemeldet, sind gekommen und haben das Rohr repariert. Die Monteure waren sehr freundlich, positiv eingestellt, haben ruhig, professionell und zügig Hand in Hand zusammen gearbeitet. 5 Sterne sind noch zu wenig! Habe sowas selten erlebt.
Sehr freundliche Mitarbeiter, saubere Arbeit, faire Rechnung. Was will man mehr?
Vielen Dank Herr Fischer für die positive Bewertung und das nette Feedback.
Es freut uns sehr dass Sie mir unserem Service zufrieden waren.