Erfahrungen mit Rix Gebäudereinigung
Bewertungen (28)
Super Service. Freundliches Personal.
Ich hatte einen festen Termin vereinbart, doch leider ist niemand erschienen! Er als ich anrief, um zu erfragen, wann denn jemand da ist, wurde mir gesagt, dass von einem auf den anderen Tag 5 Mitarbeiter krankheitsbedingt ausgefallen sind! Kann ja alles passieren, aber man sollte doch Termine absagen!
Sehr geehrter Herr Goldberg, da haben wir volles Verständnis für Ihre Verärgerung und wir möchten uns nochmals in aller Form für unser Versehen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass so etwas bei uns völlig unüblich ist. Es war für uns heute einfach eine Ausnahmesituation durch den Ausfall der Mitarbeiter. Wir wissen, dass das nicht passieren darf und bitten trotz Ihres Unmuts um Ihr Verständnis. Sollten wir nochmals eine Chance bei Ihnen zur Reinigung erhalten, werden wir diese sehr gerne annehmen. Sie können versichert sein, dass so etwas wie heute Morgen nicht mehr vorkommen wird.
Das freut uns sehr. Vielen Dank!