Erfahrungen mit Rewatherm GmbH
Bewertungen (160)
Update:
Nach knapp einem Jahr fing ein Überdruckventil an zu lecken. Das Ventil hat keinen Anschluss an das Abwasser sondern tropft auf den Zimmerboden. Zudem ist das Ventil redundant, da ein weiteres schon installiert war, mit korrektem Abfluss. Eigentlich nicht weiter schlimm, aber:
Trotz wiederholter Anrufe und Beteuerungen, es würde sich bald jemand melden, passiert nichts. Ich bitte nun seit einigen Wochen wiederholt um Reparatur. Schade.
Installation war an sich gut. Siehe original Rezension:
Empfehlenswerte Firma für moderne Wärmetechnik.
Da bereits die Klimaanlage vor einigen Jahren von Rewatherm einwandfrei nach Wunsch installiert wurde, haben wir auch unsere Wärmepumpe von Rewatherm installieren lassen. Auch diesmal sind wir sehr zufrieden:
Wir haben einen sehr zeitnahen Termin bekommen.
Die Handwerker, die bei uns zuhause waren, sind alle sehr nett. Die Baustelle war zu jedem Zeitpunkt übersichtlich und sauber. Gute Kommunikation rund um das Projekt.
Seit letzter Woche haben wir eine Wärmepunpe mit PV Anlage. Wir haben uns aufgrund der von Anfang an sehr guten und ausführlichen Beratung für Rewatherm entschieden. Die Arbeiten wurden kompetent, entsprechend dem vorgegebenen Zeitplan, ausgeführt.
Eine weiterere Entscheidungshilfe war, dass alles( Wärmepumpe, PV, Energieberatung, Hilfe beim Zuschussantrag und Elektrik )
aus einer Hand angeboten wurde.
Wir haben Rewatherm auch unserem Sohn empfohlen.
Während unserer Haussanierung hat Rewatherm bei uns eine Wärmepumpe installiert und gleichzeitig den Estrich gefräst sowie eine Fußbodenheizung eingebaut. Das Team hat durchgehend professionell und sauber gearbeitet, sowie klar und zuverlässig kommuniziert.
Die Anlage läuft seitdem einwandfrei und zuverlässig. Wir sind rundum zufrieden und können Rewatherm uneingeschränkt weiterempfehlen! Vielen Dank für die tolle Arbeit!
Super Anlage und Montage aber der Rest ist ausbaufähig.
Vom ersten Termin bis zum ersten Angebot ging alles recht schnell.
Dann musste allerdings nochmal der ganze Plan übern Haufen geworfen und das Projekt pausiert werden.
Hier wurde bei Wiederaufnahme mehrfach um einen neuen vor Ort Termin gebeten. Dies zog sich dann leider sehr lange, sodass dann erst nach drei Monaten wieder jemand kam.
Somit hat sich leider das ganze Projekt in den Winter geschoben.
Da kam dann noch ein mehrfaches verschieben des Montagetermins (Firmenseits) dazu und Lieferschwierigkeiten durch Betriebsurlaube der Firmen zwischen den Jahren.
Somit konnten wir leider erst Ende Januar die Anlage in Betrieb nehmen und nicht wie geplant vor Weihnachten...
Die Montage lief super, die Jungs waren flott, fleißig und super lieb.
Die Kommunikation lief zum Teil auch sehr schleppend und ich warte seit Anfang Dezember bis heute auf einen Rückruf vom Chef!
Die Arbeit und die Montage sind 5/5 Sternen, die Bürokratie leider nur 2,5/5.
Es stehen aktuell noch kleine Restarbeiten aus. Hier hoffe ich auf ein zügigeres abarbeiten als bei der Planung...
Im Sommer 2025 haben wir uns entschlossen, unsere mangelhafte Gasheizung durch eine Wärmepumpe zu ersetzen. Die Entscheidung, die Firma Rewatherm zu beauftragen, erfolgte im Wesentlichen deshalb, weil alles aus einer Hand kam: Wärmepumpe, Erdarbeiten, Elektrik und Energieberater für die Förderung.
Der Ablauf vom ersten Treffen am 10.07.2025 bis zur Inbetriebnahme am 13.11.2025 lief sehr zügig.
Dann gab es aber leider einige Probleme:
- Die Pumpe stieg immer wieder mit Fehlermeldung aus. Rewatherm konnte das Problem nicht lösen und der Werkskundendienst von Stiebel-Eltron musste kommen.
- Die Anlage war noch nicht auf das Gebäude eingestellt.
Das dauerte alles recht lang, und so mussten wir ca. 4 Wochen bei maximal 17°C in den Wohnungen frieren. Danach lief die Anlage aber problemlos.
In dieser Zeit und auch in der Zeit danach war es leider kaum möglich, die betroffenen Personen zu erreichen. Dadurch kam es immer wieder zu Verzögerungen und Missverständnissen. Und bis heute, dem 30.01.2026, sind kleine Restarbeiten noch nicht erledigt.
Daher sind wir mit der Firma Rewatherm nicht uneingeschränkt zufrieden, können sie aber dennoch empfehlen.
Bei uns hat REWATHERM im Januar 26 eine Wärmepumpe von Stiebel Eltron inclusive Warmwasserspeicher eingebaut. Der Einbau erfolgte handwerklich sehr gut und termingerecht. Die Mitarbeiter waren alle sehr engagiert dabei. Beeindruckt hat uns das junge Team, vom Auszubildenden bis zur Geschäftsleitung. Wir lernten vom Verkauf bis zum Einbau nur kompetente und engagierte Mitarbeiter kennen. Wir können Reatherm gerne weiterempfehlen. Wärmepumpen sind deren Passion. Einzig über den Stromverbrauch können wir nach den wenigen Wochen noch nicht beurteilen.
letztendlich klappte die Instalation. Und alles funktioniert zufriedendstellend
Der Einbau erfolgte zügig, die Wärmepumpe funktioniert einwandfrei.
Leider hatten wir nun mehrfach Probleme mit unserer Wärmepumpe. Nach nicht einmal 2 Jahren scheuerte sich eine Kupferleitung im Außengerät durch. Dies wurde auf Garantie übernommen. Leider verabschiedete sich durch den langen Ausfall von 3 Wochen dann der Heizstab. Dieser wurde über die Kulanz ebenfalls ersetzt. Leider hatten wir den Service direkt kontaktiert. Die Firma meldete sich erst nach mehr als 14 Tagen für einen Termin. Der Defekt des Heizstabs hätte durchaus vermieden werden können, wenn direkt gehandelt worden wäre. Nun haben wir seit mehr als 3 Wochen den Fehler 104 moniert und gemeldet. Via Emails und Anrufen mehrfach gemeldet ohne jegliche Reaktion. Der Service läßt zu wünschen übrig. Ein Defekt sollte am besten nicht auftreten. Ansonsten steht man bei dieser Firma auf verlorenem Posten.
Wir haben von Rewatherm eine Holzkesselheizung sowie eine PV Anlage bekommen. Wir können Rewatherm in jeder Hinsicht sehr empfehlen. Sehr gute, umfangreiche Beratung. Klasse Service. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Sehr saubere und ordentliche Arbeit. Faire Preise und keine versteckten oder nachträglichen Kosten. Alles so wie man sich gutes Handwerk wünscht.
Sehr geehrter Herr Beilmann, Ihre positiven und lieben Worte freuen uns wirklich sehr. Vielen Dank für das tolle Feedback, das ist für uns das größte Lob.