Erfahrungen mit Reuterdach
Bewertungen (34)
Top Firma kann man nur empfehlen !
Was soll ich sagen? Heute in knapp 6 Stunden zwei neue Dachfenster eingebaut bekommen, in einem Zug wurde von den beiden jungen freundlichen Mitarbeitern noch eine Dachbegehung erledigt und kleine Mängel ausgebessert. Ich bin sehr zufrieden und kann die Fa Reuter nur empfehlen . Jemand Anderes kommt mir nicht aufs Dach. ☝️
Kann diese Firma nicht weiterempfehlen!
Nicht beauftragte Arbeiten wurden einfach mit durchgeführt. Im Kundengespräch danach sehr unfreundlich! Nachdem ich gebeten habe, die nicht beauftragten Leistungen aus der Rechnung zu streichen, wurde mir sofort nahegelegt mir einen anderen Dachdecker zu suchen. Die zusätzlichen Arbeiten wurden mit mir als Auftraggeber NICHT vor Ort besprochen! Ich war überhaupt nicht vor Ort anwesend!! Die Firma hätte mich jedoch jederzeit telefonisch kontaktieren können!
Sehr gute Arbeit, qualifizierte Mitarbeiter, und sehr qualitativ gute und nette Beratung. Nur weiter zu empfehlen.
Schnelle Angebotserstellung und saubere Ausführung.
Die Firma Norman Reuter, Dachdeckermeisterbetrieb
hat 2025 bereits zwei Aufträge an meinem denkmalgeschützten Haus professionell ausgeführt.
Im Juni hat die Firma Reuter im Zuge der kompletten Fassaden- und Balkonsanierung meinen Balkon zur Straße abgedichtet.
Beim zweiten Objekt wurde im Oktober die Terrasse im Hinterhaus ebenfalls abgedichtet und mit einem neuen Feinsteinbelag ausgelegt.
Die Handwerker kamen pünktlich und haben sehr sauber gearbeitet.
Auch die Firma Reuter werde ich gerne wieder bei weiteren Objekten an meinem Haus beauftragen .
Diese zuverlässige Firma kann ich mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.
Enttäuschende Erfahrung mit der Dachreinigung
Wir haben vor etwa einem halben Jahr eine Dachreinigung bei Herrn Norman Reuter beauftragt, mit der klaren Vereinbarung, dass das Moos auf dem Dach vollständig entfernt werden soll. Nach Abschluss der Arbeiten wurde uns bestätigt, dass alles erledigt sei.
Allerdings haben wir kurze Zeit später festgestellt, dass das Moos weiterhin auf dem Dach vorhanden war – also die eigentliche Leistung nicht ausgeführt wurde.
Auf unsere Reklamation hin sagte Herr Reuter lediglich, dass im nächsten Jahr ohnehin wieder eine Reinigung stattfinden würde. Eine Nachbesserung oder faire Lösung wurde uns nicht angeboten.
Insgesamt sind wir sehr unzufrieden mit der erbrachten Leistung und dem Umgang mit unserer berechtigten Reklamation.
Lieber Herr Weimer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sie selbst nicht unser Auftraggeber waren, möchten wir den Sachverhalt gern richtigstellen:
Beauftragt wurde die Dachreinigung von Ihrer Mutter. Mit ihr wurde vorab genau besprochen, dass eine vollständige Entfernung sämtlicher Moosreste auf den Ziegeln nicht möglich und auch nicht vereinbart war. Eine solche Reinigung würde die Oberfläche der Dachziegel beschädigen – das wurde ausführlich erläutert und von Ihrer Mutter so akzeptiert.
Die ausgeführte Leistung entsprach also exakt dem besprochenen Umfang. Dass Sie einige Monate später – offenbar ohne die Details der Vereinbarung zu kennen – einen anderen Eindruck gewonnen haben, bedauern wir, können ihn aber fachlich nicht nachvollziehen.
Wir legen großen Wert auf Transparenz und faire Kommunikation mit unseren Auftraggebern und stehen selbstverständlich jederzeit für Rückfragen bereit.
Mit freundlichen Grüßen
Norman Reuter
Dachdeckermeister
Sehr geehrte Frau Winkler- vom Hövel,
Ihre Darstellung entspricht so nicht dem tatsächlichen Ablauf. Die betreffenden Arbeiten wurden vor Ort erläutert und nicht abgelehnt.
Trotzdem haben wir Ihnen aus Kulanz bereits Arbeitszeit von der Rechnung gestrichen. Weitere Kürzungen waren für uns nicht möglich.
Wir bedauern, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist, und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Norman Reuter
Reuterdach