Erfahrungen mit Reuter & Schreck Gebäudereinigung
Bewertungen (31)
Gemeinsam mit dem Jugendjazzorchester Sachsen und der Tanzcompany TanzART aus Kirschau haben wir eine Woche in der Turnhalle Colditz für unser Projekt Osmosis geprobt. Fast 50 Personen waren damit in der Turnhalle zu Gange. Frau Jahn von der Gebäudereinigung Reuter & Schreck hat uns diese Woche mit ihrer netten, offenen Art und guten Laune stets begleitet und die Turnhalle optisch in Schuss gehalten und zuverlässig gereinigt. Wir sind sehr zufrieden und können insbesondere Frau Jahn wärmstens ans Herz legen.
Überall präsent
Dankeschön.
Qualität und Service wird immer schlechter. Preise steigen ständig .Reinigung erfolgt befriedigend.
Alle negativen Bewertungen bezüglich Kundenservice etc. kann ich bestätigen.
Unfreundliche Damen am Telefon. Es wird immer auf Azubis geschoben, wenn nicht zurück gerufen wird und Termine mehrfach angefragt werden. Teilweise sind MA am Telefon, die keine Auskunft geben können.
Die Preise steigen jedes Jahr, darauf wird man akribisch hingewiesen, bevor man Termine macht, bzw. es wird per Post angekündigt.
Qualität der MA(Fensterreinigung im privat Haushalt) immer schlechter. Gute MA kommen leider nicht wieder. Bei jedem Termin andere Leute.
Nachdem Rollos herunter gerissen wurden, wurden sie in die Ecke gestellt und keine Info gegeben. Ich habe es erst bemerkt, als die MA wieder weg waren. Ein MA längere Zeit mit Handy beschäftigt. Als ich nachschaute, begann er wieder zu arbeiten. Es wird auch schlechter geputzt als früher. Keine Rechtfertigung der gestiegenen Preise bezüglich der Qualität .
Mitteilungen an den Chef werden bereits im
Vorfeld durch die Büro MA unterbunden. Er ist nie erreichbar und möchte wohl
auch nicht mit den Tatsachen konfrontiert werden. EMails werden nicht beantwortet.
Kundenservice und Auftreten der MA muss deutlich verbessert werden um einen positiven Gesamteindruck zu hinterlassen.
Sehr geehrte/r NiRo,
entschuldigen Sie bitte, da scheint einiges schief gelaufen zu sein.
Ich möchte es auch nicht schön reden und habe Verständnis für Ihren Unmut, kann es jedoch auf Grund der Anonymität nicht zuordnen. Für die Zukunft empfehle ich Ihnen bereits beim Glasreinigungstermin dem Mitarbeiter den nächsten Termin mitteilen. Außerdem hilft es uns, wenn Sie mit dem Mitarbeiter nach getaner Arbeit eine Abnahme der Leistung durchführen. Diese Leistung quittieren Sie bitte auf dem Arbeitsschein. Sollte diese nicht zufriedenstellend sein, möchte ich es auch wissen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
André Schreck
Modern denkendes und innovatives Unternehmen, welches man weiterempfehlen kann!
Dankeschön für die Bewertung und an meine Mitarbeiter. Es freut mich wenn das so wahrgenommen wird.
Hallo Philipp Rumsch, vielen Dank für die positiven Nachrichten. Wir sind auch sehr stolz in Frau Jahn eine sehr engagierte Mitarbeiterin für uns gewonnen zu haben. Ich werde mich persönlich auch noch einmal bei Frau Jahn für Ihren Einsatz bedanken.
Ihnen wünsche ich mit dem Orchester und der Tanzcompany viel Erfolg und gutes Gelingen.
André Schreck