Erfahrungen mit Reich Bad Exklusiv
Bewertungen (51)
Ich kann die Arbeit leider nicht bewerten, weil leider keine erfolgt ist.Meine Bewertung bezieht sich auf den Zeitraum Juni 2022 bis Juli 2023. Wir haben im Juni 2022 eine Anfrage gestellt, es handelt sich um eine Kernsanierung. Es ging um eine komplett neue Heizungsanlage (Luftwärmepumpe) inkl. Photovoltaikanlage, Fussbodenheizung etc. Im Juli 2022 gab es dann einen Termin auf unserer Baustelle, es wurde alles aufgenommen und besprochen und seit dem? Still ruht der See.... mehrmals habe ich angerufen und den Stand erfragt, wurde laut der (immer sehr freundlichen) Damen am Telefon auf eine Rückrufliste gesetzt und sollte einen Rückruf erhalten. Auf diesen warte ich bis heute. Ende November schrieb ich eine Mail, als Antwort kam wieder eine Vertröstung, es würde das Angebot des Elektrikers fehlen. Weiter noch der Hinweis, die Lieferzeit würde auch bei 12-18 Monaten liegen. Wir haben ja nicht umsonst relativ weit im Voraus angefragt, nämlich noch vor Beginn der Bauarbeiten. Eben weil wir uns langer Lieferzeiten und vollen Auftragsbüchern bewusst sind. Nun gut was soll ich sagen, es ist ein ganzes Jahr vergangen und bis heute liegt kein Angebot vor, allerdings auch keine "Absage" oder ähnliches. Ich persönlich bin sehr enttäuscht.
Edit:
Ich möchte mich jetzt nochmal zu der Antwort äußern, da ich mich ungern öffentlich darstellen lasse, als würde ich Unwahrheiten verbreiten. Ich habe mehrmals angerufen und mit den Damen im Büro gesprochen. Andersrum wurden aber weder mein Mann noch ich telefonisch kontaktiert. Im weiteren hat die Firma Reich mich nicht telefonisch "gebeten" die Rezension zu löschen, sondern mir eine Anzeige angedroht. Das wurde einen Tag später auch per Mail nochmal wiederholt. Nachdem ich offensichtlich nicht gelöscht habe, kam dann auch Post des Anwaltes der Fimra und man wollte mich auf Unterlassung verklagen. Im übrigen hat mein Mann noch im Juli die angeblich fehlenden Daten per Mail übermittelt. Spannend ist auch wieso mir gesagt wurde (ebenfalls per Mail) das auf das Angebot des Elektrikers gewartet wird, wenn es doch keine Grundlage für ein Angebot gegeben hätte. Die von mir gemachten Angaben kann ich zudem auch alle beweisen.
Sehr gute Firma. Im Gegensatz zu anderen hält die Firma ihr Wort. Haben in meinem Bad die Heizung von einer Wand zu anderer Wand umgebaut. Chef kam, hat sich die Angelegenheit angeguckt und wenige Tage später wurde es ausgeführt.
Danach noch kurzfristig mir im Waschkeller einen Wasserzulauf und Ablauf montiert. Alles Problemlos erledigt. Sehr zuverlässig und preislich total angemessen. Mich haben Sie als Kunden total überzeugt ! Somit in Zukunft nur noch diese Firma. DANKE EUCH für die schnelle Hilfe auf meiner Baustelle. Gruß Gregor ( Sohn von Frau Steinicke)
Sehr geehrter Herr Lubczyk,
wir danken Ihnen rechtherzlich für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns auf eine weitere gute Zusammenarbeit!
Das Reich-Team
Gute Produkte
Sehr freundliche und kompetente Beratung! Beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder bei Fa.Reich! 💯💪🏻
Was für ein schlechter Notdienst!
Da habe ich ein dringendes Problem und weil ich nicht Kunde bei denen bin kommt keiner vorbei. Echt Lächerlich!!!
Ich bin bereit für eine Lapalie 150 - 200€ in die Hand zu nehmen und dann sowas...
Schlechter geht´s nicht mehr... Drecks Laden
Das ist nun schon der 2. echt Miese Notdienst den ich hier bewerte!!!
Hallo 8ozzle,
Wie auch auf unserer Homepage zu erlesen ist, stellen wir unseren Notdienst nur für unsere Bestandskunden bereit, die auch sonst mit uns eine Geschäftsbeziehung pflegen und uns Ihr Vertrauen schenken.
Außerdem schreiben Sie, das es sich um eine Lappalie gehandelt hat, daher verstehen wir nicht, warum unser Monteur nach seinem Feierabend im Notdienst zu Ihnen rauskommen sollte.
Das Reich Team
Gute Kundenbetreuung auch vor Ort leider sind die Preise doch extrem hoch. Hier passt das Wort exklusiv im Firmennamen sehr gut
Top zusammen Arbeit! Tolles Team! Weiter so!
Super nett und gute Beratung
Sehr geehrte Frau Jass Flr,
wir sind sehr verwundert über Ihre negative Bewertung. Das Beratungsgespräch bei Ihnen umfasste den Einbau einer Wärmepumpe und Fußbodenheizung. Leider haben zu diesem Zeitpunkt wichtige Unterlagen für die Auslegung der Heizleistung, sowie Gebäudedaten Ihrerseits gefehlt, um ein Angebot erstellen zu können. Diese Unterlagen haben wir bis heute nicht von Ihnen erhalten. Nach mehrmaligen Nachfragen bei Ihnen und Ihrem Mann haben wir die Angebotserstellung als erledigt angesehen. Unser Büro hat zu keiner Zeit Anrufe von Ihnen entgegengenommen.
Wir haben Sie telefonisch gebeten, diese Bewertung zu löschen, weil diese nicht den Tatsachen entspricht.
Das Reich-Team