Erfahrungen mit Regines Blumen- & Gartenmarkt
Bewertungen (235)
Gehe sehr gerne dort einkaufen, bin sehr zufrieden.Sehr umfangreiches Sortiment.
Sehr gut
Subject: Unmögliches Behehmen Ihres Personals gegenüber der Kundschaft
Heute Vormittag besuchte ich mit meinem Mann Ihr Geschäft.
Wir sind seit Jahren Kunden bei Ihnen.
Heute wollten wir Grabgestecke und Tannen zum Abdecken der Gräber erwerben. Wir suchten uns gerade in den gebündelten und losen Zweigen die passende Ware aus, als sich eine kleine untersetzte Frau vor uns aufbaute und erklärte, dass das eine Bündel und das andere lose Ware seien. Auch wenn wir bereits 50 Jahre alt sind, hatten wir das auch vorher schon verstanden, da wir lesen können.
Ihre Art war anmaßend, unverschämt und im Ton vergriffen.
Da wir nichts falsch gemacht haben, nehme ich an, dass die Dame irgendwelche anderen Probleme hatte.
Ein weiterer Herr Ihres Personals gesellte sich dazu. Dieser machte zynische bösartige Bemerkungen. Danach gingen die beiden Herrschaften schimpfend, fluchend und sich über uns lustig machend
ihrer Wege.
Wir haben täglich Publikumsverkehr. Sollten wir uns so jemals so benehmen wie Ihre Angestellten, hätte man uns längst entlassen.
Ich frage mich, warum ich mich in einem Gartenmarkt von irgendwelchem Personal (vielleicht auch vom Besitzer selbst, da ich Sie nicht kenne) so blöd von der Seite anmachen lassen muss.
Zum Glück gibt es sehr viele Gartenmärkte. Wir haben unsere Ware in einem anderen Markt bekommen und werden diese künftig auch weiter dort kaufen.
Uns haben Sie als Kunden verloren. ich werde Sie "wärmstens" weiterempfehlen.
PS:
Wenn die Umgehungsstraße im Jahr 2022 fertig gestellt ist, werden Sie schmerzlich merken, dass man mit den Kunden, welche dann vermutlich n ----- Message truncated -----
Guten Tag Frau Wand,
ich weiß der Vorfall ist einige Jahre her und es tut mir leid, dass sich darauf niemand bei Ihnen gemeldet hat. Deshalb hole ich dies heute nach und entschuldige mich bei Ihnen. Es sollte niemals der Fall sein, dass der Kunde sich ausgelacht und beschimpft fühlt. Wir sind stets bemüht jeden Tag unser Bestes zu geben. Die Vergangenheit hat gezeigt, dass wir uns dahingehend verbessert haben.
Eventuell haben Sie uns ja nun doch wieder besucht, falls nicht, lade ich Sie gerne ein uns nochmals eine Chance zu geben.
Freundliche Grüße
Elisabeth Ackermann