Erfahrungen mit Plura Elektro
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Ich habe als Mieterin einer Genossenschaftswohnung bei der Firma Plura angerufen aufgrund eines Problems mit einer der Steckdosen. In der Regel werden solche Aufträge über die Genossenschaft abgewickelt. Man wies mich nicht darauf hin, dass die Rechnung an mich privat gestellt werden würde und machte auch keinen Kostenvoranschlag. Nach Abwicklung des Auftrags wurden mit dann knapp 300,00 Euro berechnet.
Ich akzeptiere eine Teilschuld, da ich die Auftragslage hätte abklären sollen.
Absolut unfassbar finde ich, dass die Firma Plura meinen Brief, in dem ich die Situation schilderte und Fragen zum Auftrag stellte, komplett ignorierte.
Stattdessen bekam ich einen Brief vom Anwalt mit einer Zahlungsfrist von 2 Tagen!
Es ist unprofessionell, dass auf gestellte Fragen keine Antwort gegeben wird und zwischenmenschlich eine Katastrophe.
Arbeite regelmäßig mit Firma Plura zusammen. Die Zusammenarbeit ist professionell, Ansprechpartner sind kompetent und zuverlässig. Freue mich auf weitere gemeinsame Projekte.
Habe die Elektrik in meinem Haus erneuern lassen. Gute Arbeit und halten ihr Wort. Die Monteure sind sehr freundlich.
Ein Unternehmen das in der Rechnung fragt, ob man mit der Leistung zufrieden war. Dann null Reaktion auf meine Schreiben mit Kritik.
Einfach ein unterirdischer, nicht kundenorientierter Stil. Des Handwerks nicht würdig. Ich werde dieses Unternehmen nicht mehr beauftragen. Und "so was" spricht sich rum...
Toller Familienbetrieb. Flexibilität ist Priorität.