Erfahrungen mit Petermann GmbH & Co. KG
Bewertungen (27)
Gute Beratung und erstklassiger, schneller Kundendienst
Freundliche, kompetente und korrekte Mitarbeiter. Saubere Arbeit
Seit Oktober letzten Jahres (2020) warten wir darauf, dass der Fühler ausgetauscht wird.
Trotz Versprechens, dass sie sich kümmern und melden würden, musste ich mich immer wieder proaktiv bei der Firma melden, um überhaupt eine Information oder einen aktuellen Stand zu erhalten.
Jetzt geben Sie nach neun Monaten zu, dass es liegen geblieben ist und dass sie sich nicht gekümmert haben.
Ein Wort der Entschuldigung gibt es nicht. Ein Bemühen, das Problem wenigstens jetzt schnell zu erledigen, gibt es nicht.
Obwohl ich weitere Informationen geliefert habe, gibt es wieder keine Rückmeldung.
Das zeigt viel über die Moral, die Kultur dieses Unternehmens und die nicht vorhandene Wertschätzung, die dieses Unternehmen gegenüber seinen Kunden pflegt...
Wir haben im Oktober 2020 unser Gäste-WC renoviert. Neben Problemen verschiedenster Art (sowohl im Vorfeld als auch während der Renovierung, die auszuführen hier zu viel Raum in Anspruch nähme), ärgert uns am meisten, dass die Renovierung auch 5 Monate später noch nicht abgeschlossen werden konnte. So hat man leider nicht die von uns im Bad-Studio ausgewählten Artikel bestellt, sondern andere. Während das beim WC zum Glück noch vor der Installation aufgefallen ist, hat man uns einen WC-Deckel installiert, den wir noch nie gesehen hatten und auch nicht haben wollten und der zudem auch noch beschädigt war. Man sagte zwar, dass man uns noch den Deckel besorgen werde, den wir ursprünglich haben wollten, da man aber immer nur mit noch "schlimmeren" Alternativen bei uns ankam, haben wir letztlich beschlossen, das installierte Modell zu behalten. Wir haben jedoch darum gebeten, den Schaden noch zu beheben. Obwohl uns diesbezüglich telefonisch zugesichert wurde, dass man sich noch einmal zwecks Terminabsprache bei uns melden werde, haben wir nichts mehr von dem Unternehmen gehört. Auch eine Mail an die Geschäftsführung blieb unbeantwortet. Wir können hier aus den genannten Gründen (und das war nur ein Beispiel) keine Weiterempfehlung geben.
Geht fit
Probleme mit der Heizung, Wasser oder Abwasser.. dann bist du hier an der richtigen Adresse. Schneller kompetenter rundum-Service. Sehr zu empfehlen 😉
Super schneller Heizungsnotdienst und das kurz vor Feierabend. Der Servicemonteur war trotzdem gut gelaunt und flott fertig. Sehr empfehlenswert.
