Erfahrungen mit Peter van Kempen
Bewertungen (94)
Ich bin mehr als zufrieden und der Kundenkontakt ist sehr proffesionell. Wir hatten einige Aenderungswuensche die zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt wurden. Von der ersten Beratung zur Lieferung und Montage lief alles reibungslos. Die Firma PvK ist sehr zu empfehlen.
Sehr kompetente Beratung, reibungslose Lieferung und Montage, alles Top
Sehr informativ, viel Auswahl.
Sehr gute Beratung
Wir haben uns über Smarthomesteuerung von Rolläden etc. informiert und wurden gut und freundlich beraten.
Auch Fragen, die nicht sofort geklärt werden konnten, wurden recherchiert und später telefonisch mitgeteilt. Top.
Ich habe mich während und nach der Bauphase immer gefragt, wofür das P in PvK steht. Nun weiß ich es. Es steht für Pfusch am Bau! Wie komme ich zu dieser Aussage. Nun, das Geschäftsmodell von PvK besitzt 2 Phasen.
Phase 1: vor dem Kauf - hier ist man sehr bemüht und sehr höflich um auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen und man erhält - fast immer - eine zeitnahe Rückmeldung.
Phase 2: nach dem Kauf: bei Reklamationen erhält man keine Rückmeldung mehr. Man muss sich selber darum kümmern und immer und immer wieder nachfassen. Selbst schriftlich bestätigte Zusagen werden verleugnet, nicht eingehalten und ausgesessen. Auch über bereits bezahlte Komponenten wird einfach so hinweggegangen. Obwohl in der Rechnung ausgewiesen, kann man sich auf einmal nicht mehr daran erinnern!
Fazit:
Hier kommt noch der Chef persönlich auf die Baustelle um Ihnen Zusagen zu machen, die später nicht mehr eingehalten werden und sich niemand mehr daran erinnern kann.
Geködert wird mit dem Preis. Kommt es jedoch zu Beanstandungen, wird man alleine gelassen. Dies ist KEIN vertrauenswürdiges Unternehmen. Investieren Sie lieber etwas mehr Geld bei einem Konkurrenten. Die Mehrausgaben lohnen sich für Sie! Zum einen erhalten Sie eine bessere Qualität in der Ausführung und einen besseren Service. Und Sie schonen Ihre Nerven!