Erfahrungen mit Perlutec GmbH
Bewertungen (128)
Meine Anlage läuft nun drei Monate
Ich kann nur sagen Top
Von der Beratung bis zur Montage
Weiter so Klasse
Absolut weiter zu empfehlen
Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung, Installation und Betreuung unserer neuen Photovoltaik-Anlage.
Wir sind mit der Anlage von Perlutec sehr zufrieden. Von der Beratung durch Herrn Pröhl bis zur Inbetriebnahme hat alles sehr gut geklappt. Habe die Firma Perlutec an drei Bekannte weiter empfohlen und die haben ihre Anlage auch von Perlutec installieren lassen.
Ich kann die Fa. Perlutec absolut weiterempfehlen. Die Beratung durch Herrn Pröhl war sehr verständlich. Die Abwicklung durch die Handwerker erfolgte problemlos (saubere Arbeit). Auf meinen Wunsch hin wurden sogar Meyer-Burger Module installiert.
Für die Beratung würde ich sogar 7 Sterne vergeben, wenn es ginge. Anlage läuft super, sogar besser und ergiebiger als gedacht. Da ich ein etwas 'schwieriges' Dach habe, waren die anderen Anbieter in der Region vermutlich desinteressiert, auch die mit den vielen Autos auf den Straßen. Besonders erwähnenswert: ein absolut nettes Team, da spürt man als Kunde den Spirit im Unternehmen.
Örtlicher Anbieter, perfekte Terminabsprache, ausführliche Beratung, schnelle und saubere Arbeit, guter Service, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, absolut empfehlenswert.
Die Zusammenarbeit mit Perlutec war sehr angenehm. Wir hatten mit Herrn Pröhl einen kompetenten Ansprechpartner uns alles Zugesagte wurde stets eingehalten.
Die beste Adresse für PV Anlagen in der Region!
Perlutec hat unsere Anlage schnell und kompetent realisiert. Die Rundum-glücklich-Lösung (Dachdecker, Elektriker, Gerüstbauer, usw.) kann ich nur empfehlen. Die Hand-in-Hand-Organisation lief wie ein Uhrwerk. Alle Handwerker waren fokusiert und ausgesprochen freundlich. Brauchte ich noch eine PV-Anlage, dann wieder Perlutec.
Die Anlage ist vor vier Jahren verbaut worden. Im Grund war alles in Ordnung, auch wenn ich hin- und wieder mal einen Fehler hatte. Es gibt nun ein technisches Problem, die Sicherung springt jedes Mal wieder raus und ich laufe hinter einer Lösung her. Die Erinnerungen gehen immer von mir aus, ich werde vertröstet, Krankenstand wird angeführt usw. Es gibt bisher keinen Lösungswillen geschweige denn Reparaturtermin. Sollten man also Wert auf Service legen. ist man hier im Nachgang leider nicht gut betreut.
Sehr geehrter Herr Wild,
bitte haben Sie Verständnis dafür, dass meine Antwort auf Ihren Eintrag vom Wochenende erst heut kommt. Ich wollte erst mit meinem Mitarbeiter sprechen und mir den bisherigen Gesprächsverlauf im vollen Umfang ansehen.
Es tut mir sehr leid, dass Sie ein solches Bild von meinem Unternehmen gewonnen haben. Unsere Priorität ist es immer, dass wir so arbeiten, dass das Ergebnis ein zufriedener Kunde mit einem optimalem Arbeitsresultat ist.
Leider sind diese beiden Punkte bei Ihnen allen Anscheinen nach nicht erreicht wurden. Wobei ich sicher bin, dass auch Ihre Anlage optimal geplant und errichtet wurde und Ihr Unmut nun mit einem Herstellerdefekt zusammenhängt. Gerne kümmern wir uns natürlich um die Behebung des Fehlers!
Ich habe diesbezüglich gleich am Montag den Service des Herstellers angeschrieben, um eine erste Analyse zu bekommen. Neben dieser Nachricht werde ich mich außerdem persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung des Problems herbeizuführen.
Lassen Sie mich aber noch eine Anmerkung zu der gesamten Kommunikation loswerden. Mein Mitarbeiter hat sich nachweisbar unmittelbar (einen Tag später) nach Ihrer Meldung vom des Defektes (22.10.2023) um Ihr Anliegen gekümmert. Allerdings (und das ist keine Ausrede meines Mitarbeiters) haben wir gerade mit einem sehr hohen Krankenstand zu kämpfen und können nicht so schnell reagieren, wie wir es vielleicht selber möchten... Dass mein Mitarbeiter sie nicht proaktiv auf dem Laufenden gehalten hat, tut mir leid. Dies hätte er tun müssen.