Erfahrungen mit Otto u. Ernst Cordes
Bewertungen (85)
Ich Habe eine 16 kW Solaranlage mit 13 kW Speicher bekommen, sehr schnell sauber und unkompliziert,egal ob die Jungs auf dem Dach,oder der Monteur der die Anlage installiert hat,oder mein Ansprechpartner Herr Schneider alles super
Mfg
Niesmann
Der Monteur hat hervorragend gearbeitet, gutes Verständnis für das Problem und hat eine Lösung gefunden. Dankeschön
Beste Qualität
Leiter habe ich slechte Erfahrung mit der Firma Cordes. Weil ich eine Wartungsvertrag habe ist mir die Heizung in november 23 ausgefallen. Cordes angerufen und fehler gemeldet. Eine monteur ist gewesen und ist ohne Reparatur und Aussage wieder verschwunden. Nächste Tag wieder angerufen und nachmittags kam der Monteure wieder. Er hatte der kundendienst von der hersteller angerufen und Auskünfte gekriegt. Zwei Ventilen sollen ausgetauscht werden und kamen erst nach das Wochenende an. Eine Woche später sind die beiden ausgetauscht und die alten waren gans in orde und nicht kaput. Der gleiche Fehler (ladespeicherpumpe) war noch immer da. Wieder angerufen bei Cordes und gemeldet das die gleiche Fehler noch immer da war. Mittlerweile seit eine Woche kein warmes Wasser vorhanden. Wieder kam der monteur vorbei und hatte gleich der kundendienst angerufen und eine Monteure von hersteller bestellt. Eine Woche später Kontakt gehabt mit Valliant kundendienst um eine Termin zu bekommen. Fehler ist gemeldet am 15 November und erst 5 Dezember konnte die vorbei kommen. Drei wochen ohne warmes wasser in November! Kundendienst Monteure hatte gleich festgestellt das die ladespeicherpumpe defect war und der ist ersetzt worden mit eine neue. Am Ende kostet die Reparatur über €800,- wegen der kundendienst die Reparatur gemacht hatte. Wann Cordes die Pumpe ausgetauscht hatte wäre es sicher billiger gewesen. Für mich ist Cordes vorbei und habe eine andere Firma genommen. Ich bin sehr unzufrieden und habe mich Beschwerden bei Cordes in January. Die haben zugesagt das an zu sehen und mich danach zu berichten. Das hatte nicht stattgefunden und in mei eine Mahnung bekommen für die ganze Rechnung.
Absolut kompetente und freundliche Beratung und Betreuung durch den Monteur!
Warte seit sieben Wochen auf einen Rückruf von Herrn Meyer.Habe auch schon mal wieder versucht ihn zu erreichen nichts zu machen.Haben wohl genug Geld und brauchen keinen Auftrag
Super freundliche Dame am Telefon, habe den Sachverhalt geschildert und sie hat unmittelbar Hilfe geschickt. Der Techniker für Warmwasser war in gerade der Nähe und hat binnen weniger Minuten wieder für Warmwasser gesorgt.
An diesem Service dürfen sich andere Unternehmen Mal eine Scheibe abschneiden!
Vielen Dank Firma Cordes!
Super Arbeit, kompetente Beratung.
Top!
Hallo "Frank",
nach interner Klärung ist uns leider nichts bekannt von einem offenen Rückruf. Gerne können Sie noch einmal über unsere Zentrale anrufen und wir nehmen uns Ihres Problems an.