Erfahrungen mit Otten Kälte-Klima-Elektro
Bewertungen (63)
Freundliche Mitarbeiter. Zuverlässige Terminabsprache. Angemessene Preise!
Hatten Reparaturservice, Erreichbarkeit, Terminierung, Ausführung waren 1A - fairer Preis ---- dann bei Herr Matthäus Neukauf ---- gute Beratung + sofortige Lieferung auch da 1A verdient. Das sollte weiterempfohlen werden.
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihre Empfehlung, lieber Herr Beckmann. Das Lob geben wir gerne an Herrn Matthäus und seine Kollegen weiter. Alles Gute für Sie!
Habe nach langem Herumtelefonieren die einzige Werkstatt weit und breit gefunden, die meinen UNU Elektro Roller reparieren konnte.
Alle Reparaturen wurden schnell und zuverlässig durchgeführt. Da war ich sehr überrascht, wie schnell das ging. Tolle Ausstellung und sehr netter Service! Ich komme wieder 👋👌
Danke für die vielen Sterne, lieber Niels. Das Lob geben wir gern an Daniel weiter und freuen uns aufs Wiedersehen!
Einfach kann ja jeder. Richtig interessant wird's wenn es mal nicht rund läuft. Ich habe mit der Firma Otten die Beratung, Planung und Installation einer Wärmepumpe in meinem Haus in Angriff genommen. Leider hatte ich Pech und es gab Probleme mit meiner Installation. Die Firma Otten hat sich mit dem Hersteller auseinandergesetzt und es wurde ein aufwändiger Umbau vorgenommen. Nun ist alles gut.
Jeder Telefon- oder Emailkontakt war absolut vertrauenserweckend. Alles Versprochene wurde eingehalten. Die Monteure sind sehr kompetent, zuverlässig, freundlich, genau, haben Freude an ihrer Arbeit, passen auf Fußböden auf, ...
Für das Projekt haben wir den richtigen Partner gewählt.
Vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung. Gerade derartige Anlagen sind eine Herausforderung für alle Beteiligten - es freut uns, dass wir nun alles in Ihrem Sinne zufriedenstellend lösen konnten.
Alles Gute für Sie!
Ganz hervorragende Beratung!
Ich bin noch nicht einmal Kunde, bin allerdings im Begriff mir ein elektrisches Motorrad der Marke Zero zu kaufen und hatte dazu im Vorfeld einige Fragen.
Diese wurden mir ohne dass ich überhaupt Kunde war mit viel Zeit und technischem Sachverstand beantwortet. Hierbei kam auch heraus, dass für mein Problem und gedachten Lösungsansatz (experimentellen Gleichstromladeadapter im Eigenbau) bereits eine fertige Lösung durch die Firma Otten besteht - nämlich einen kompakten und viel Leistungsfähigeren Laderegler mit Typ 2 Adapter (Den ich mir sicherlich auch ncoh zulegen werden).
Ich bin zutiefst zufrieden und sehr glücklich darüber, dass sich - aus meiner Perspektive - "zufällig" diese Firma in meiner Stadt befindet, die eine solche Kombination aus Kundenorientierung (In Kommunikation und technischen Lösungen) und technischem Sachverstand bietet.
Hier werde ich Stammkunde!
Vielen Dank für die ausführliche Spitzenbewertung, lieber "Rumpel" :-) .
So eine Leistung bringen Mitarbeiter, die ihren Job und ihr Arbeitsumfeld lieben. Ihr Lob geben wir gern an Daniel aus dem Verkauf weiter, das ist eine tolle Bestätigung.
Alles Gute für Sie!
Dieses Unternehmen ist absolut nicht zu empfehlen! Das Unternehmen verfolgt eine äußerst unerfreuliche Strategie um zuvor zugesagte Leistungen entweder nicht zu erbringen oder zusätzlich in Rechnung zu stellen.
Eine von uns im März 2022 mündlich und schriftlich erteilte Auftragsbestätigung zur Installation einer Wärmepumpe am 23.08.22 wurde genau 4 Tage vor dem Installationstermin abgesagt! Und alles nur, weil wir uns geweigert haben, eine von sämtlichen zuvor getroffenen Vereinbarungen, abweichende völlig überteuerte Auftragsbestätigung neu zu unterschreiben. So ein Geschäftsgebaren ist mir bis dahin noch nicht untergekommen.
Man stelle sich vor, die Heizperiode steht vor der Tür, der Erdgasanschluss war bereits abgemeldet und dann steht man vor der Entscheidung einen neuen Auftrag über einige Tausend Euro unterschreiben zu sollen, der noch nicht einmal den, für die beantragte Bafa-Förderung, erforderlichen hydraulischen Abgleich als Auftragsposition enthielt.
Dieses angeblich so kompetente lokale Unternehmen, ist weder kompetent noch lokal. Der Einbau von Wärmemengenzähler wurde tatsächlich, als "…überflüssig.." und als Ausdruck meines Mißtrauens gegenüber ihm, abgelehnt.
Die lokalen Innungskollegen dürften sich über die Verbindungen der Alwin Otten GmbH und einer XTherma GmbH in Berlin wahrscheinlich auch wundern. Stellt die Firma Otten doch offensichtlich eigene Wärmepumpen in Berlin her, die man dann zukünftig bundesweit und dann wohl auch den hiesigen Handwerkern unterjubelt?
Arbeite jetzt seit Jahrzehnten beruflich mit Otten zusammen und jetzt auch privat: Installation einer Wärmepumpe für meinen privaten Neubau. Es wurde ein detailiertes Angebot erstellt und sich im Nachgang auch dort daran gehalten. Über die Jahre immer korrektes Auftreten der Mitarbeiter, Einhaltung von Terminen und noch hervorzuheben "Die" machen keinen Dreck, immer Auslage von Folien, Teppichen, nach Beendigung der Arbeiten sieht die Arbeitsstelle genauso aus wie vorher. Inhaber geführter Betrieb in dem jeder weiß was er macht. Bietet einen Notdienst mit einer sehr kurzen Reaktionszeit Nur zu empfehlen.
Sehr kompetente Beratung; der Einbau erfolgte innerhalb des genannten Zeitfensters sehr sauber und angenehm. Ein sehr netter Mitarbeiter vor Ort. Tolle Produkte.
Sehr zu empfehlen!
Vielen Dank für die vielen Sterne und die lobenden Worte, liebe Nico. Reichen wir gern an die Kollegen weiter. Alles Gute für Sie!
Vielen Dank für die tolle Bewertung, lieber Alfi. Wir freuen uns, dass Sie so rundum zufrieden sind. Alles Gute für Sie!