Erfahrungen mit Odenthal Haustechnik
Bewertungen (60)
Schnelle Hilfe und kompetente Beratung & Ausführung!
Freundlich, Pünktlich, Zuverlässig und sehr Professional.
Klasse Beratung und Support.
Danke, Danke
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden die bestmögliche Leistung zu bieten.
Uns wurde bei einem drohenden Rohrbruch sehr schnell und kompetent geholfen. Vielen lieben Dank!
Vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass wir helfen konnten.
Der Herr im Kundendienst ist der Hammer und mir bei einer schweren Lage geholfen...Mir wurde sehr sehr gut geholfen 👍 top Jungs.
Vielen Dank für die gute Bewertung. Gerne haben wir Ihnen geholfen.
Ich kann die Firma Odenthal nur wärmstens weiterempfehlen, kompetente Beratung und zuverlässige Ausführung bei mehr als nur freundlichen Mitarbeitern. Gerne wieder
Guten Tag Frau Schmitt,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, wenn wir Ihnen helfen konnten.
Achim Odenthal
Die Firma Odenthal haustechnik hat sich dermaßen intensiv und fürsorglich um meine Belange gekümmert, was ich selten so intensiv bei einem handwerksbetrieb erlebt habe. Ich kann diese Firma in Form der Beratung nur wärmstens empfehlen
Guten Tag Herr Wieja,
vielen Dank für die gute Bewertung. Gerne haben wir Ihnen geholfen.
MFG
Achim Odenthal
Planung, Ausführung und Qualität sind bei der Firma Odenthal 5 Sterne definitiv Wert!
Auf eine weitere gute Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die positive Bewertung, die wir gerne erwidern.
Tun ihren Job, aber an der Vereinbarung von Terminen muss dringend gearbeitet werden. Anrufen und fragen, ob es morgen passt ist sehr optimistisch. Alternativ: anrufen, wenn man schon vor der Tür steht, warum man denn nicht zuhause sei, denn man wolle JETZT arbeiten vornehmen. Ohne Ankündigung natürlich. Dass es Menschen gibt, die Berufstätig sind, scheint eine so unverständliche Neuigkeit zu sein, dass man das auch direkt mehrmals versucht.
Wenn man anruft und sagt, ich bin ab bspw. 14 Uhr zuhause, kriegt man als antwort: perfekt, dann also Termin um 13:30... mir fehlt das Verständnis für diese Logik.
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns aufrichtig Leid, wenn zur Zeit eine Terminierung von Kundendienstaufträgen nicht den gewohnten Standard hat.
Leider ist es zur Zeit so, dass durch ständige Lieferengpässe unserer Vorlieferanten und der Herstellerindustrie, es in allen Bereichen immer wieder zu Verzögerungen kommt. Bestelltes und zugesagtes Material kommt im Handwerk später als zugesagt bzw. gar nicht bei uns an.
Dies hat zur Folge, dass bereits vereinbarte Kundentermine kurzfristig abgesagt werden müssen, da ja da benötigte Material nicht da ist.
Die dadurch entstehenden Lücken versuchen wir natürlich anderweitig zu vergeben. Also telefonieren wir dann rund, um bestehende aber noch nicht terminierte Aufträge kurzfristig umzusetzten. Die meisten unserer Kunden sind darüber sehr froh, da sie üblicher Weise in der heutigen Situation mehrere Wochen auf einen Termin warten müssen.
Die Aussage, wir kommen um 13.30 Uhr anstelle 14.00 Uhr können wir leider auch nicht nachvollziehen, vermuten aber, dass es sich dabei um ein Versehen handeln musste.
Viele Grüße aus Siegburg
Achim Odenthal
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Gerne haben wir Ihnen geholfen.