Erfahrungen mit OCS Solar System GmbH
Bewertungen (963)
Team 11hat qualitativ eine sehr gute Arbeit abgeliefert
w.weihmann, wasserturm Str 12, 04442
Gestern und heute war bei uns Team 6 , Herr Henze, und haben eine Solaranlage montiert und übergeben.Die Männer waren höflich, machten einen kompetenten Eindruck.Sie beantworteten unsere Fragen sachkundig und verständlich, arbeiteten zügig und sauber. Wir sind sehr zufrieden.
Dr. M. Reinhardt
Sehr geehrter Herr Dr. Reinhardt,
besten Dank für die netten Worte und last but not least 5*.
Ihr/Euer OCS-Team
PS: Wussten Sie, dass Sie bei einer erfolgreichen Weiterempfehlung von OCS bei Familie, Freunden oder Bekannten 150 EUR Dankeschön erhalten?
Bei uns war Team 11 eingesetzt. Super Team, kompetent, nett, saubere Arbeit, schnelle Umsetzung. So muss das sein!
Hallo André Kotzanek,
ja, so muss das sein! Vielen Dank,
Ihr/Euer OCS-Team
Super Beratung schnelle Montage faire Preise
Liebes AntikGut Pöthen,
manchmal muss man nicht viele Worte machen: super, schnell & fair sagt doch alles. Danke!
Ihr/Euer OCS-Team
Die Anlage wurde von den Monteuren Tiem 7 (Sven ,Alex und Gela) montiert und gut erklärt.Danke
Hallo Jörg Oppermann,
danke für Ihr Danke!
Ihr/Euer OCS-Team
Vielen Dank für die super Arbeit von Team 1 ! Einfach unschlagbar , sauber , schnell und zuverlässig . Weiter so und bei weiteren Aufträgen kommen wir wieder auf euch zurück !
Lieber Maximilian Hauch,
"einfach unschlagbar" lesen wir auch nicht jeden Tag - vielen Dank dafür und natürlich für die Vergabe der maximalen 5 Sterne! Wir geben weiter alles und sehr gerne auch weitere Aufträge für Sie!
Ihr/Euer OCS-Team
Das Team 4hat bei uns hervorragende Arbeit geleistet! Dabei waren Hussein Raed und Marc. Am Freitag...dem Montagetermien setzte ein Dauerregen ein. Unser steiles Dach war eine einzige Rutschbahn. Deshalb kamen Raed und Hussein am Samstag noch mal um die Module zu montieren. Sie waren zuvorkommend und höflich außerdem sehr genau, fleißig und gewissenhaft. Wir sind nur einmal zufrieden. Großes Dankeschön 👍
Hallo Tobias Schreck,
vielen lieben Dank für Ihr überaus positives Fazit.
Schon sowas wie stolz auf seine Mitarbeiter ist
Ihr/Euer OCS-Team
Alles okay,Team 8 mit Martin lewan und Timo haben sehr gute Arbeit geleistet. Danke
Hallo Herr Ruppelt,
danke für sehr gute 5 Sterne.
Ihr/Euer OCS-Team
Team 7 mit toller, schneller und professioneller Arbeit! Motivierte Mitarbeiter mit entsprechendem Know How! Sehr zu empfehlen!
Hallo Chri Kai,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, 5 Sterne und die Weiterempfehlung. Apropos: Wussten Sie eigentlich, dass Sie bei einer erfolgreichen Weiterempfehlung von OCS an Familie, Freunde und Bekannte eine Dankeschön-Prämie von 150,00 EUR erhalten?
Ihr/Euer OCS-Team
Update:
Der Farbeimer wird uns ersetzt und es wurde auch aufgenommen, was schief gelaufen ist. Ich denke daran wird in Zukunft gearbeitet!
+++++
Wir haben uns eine PV-Anlage von OCS-Solar aufs Dach setzen lassen. Der Preis ist super, gar keine Frage! Am Ende ist die Anlage auch installiert worden und funktioniert.
Die Betreuung ist hier jedoch absolut abhängig, in welchem "Stadium" der Inbetriebsetzung man sich befinden. Die Planung vom Vertrieb: 1a! Da kann man gar nichts sagen. Danke an dieser Stelle auch noch einmal. Wir haben uns rundum gut beraten gefühlt und uns wurde immer geholfen und man war für uns da. Doch dann ging es an die Montage. Unser gesamter Flur war nach der Montage dreckig - eine Entschädigung in Form eines Farbeimers (der uns versprochen wurde) haben wir bis heute leider nicht bekommen. Außerdem wurde uns ein Loch in die Wand gebohrt, was an der komplett falschen Stelle war und schlecht wieder zugespachtelt wurde. Unser Haus wurde 2 Monate vor Montage gerade vom Maler fachmännisch renoviert. So durften wir es gleich noch einmal machen. Die Montage sollte einigermaßen gut abgeschlossen werden und ich finde, es darf nicht sein, dass ich an meinen ganzen Wänden überall schwarze Handabdrücke habe.
Der schlimmste Part war der Kontakt bezüglich des Netzantrages. Ich warte bis heute noch auf Antworten auf meine Mails und habe dort auch nie wieder etwas gehört. Hätte ich nicht 3x selbst bei edis nachgehakt, hätten wir wohl bis heute keinen Netzanschluss der Anlage gehabt. Erst auf Nachfrage nach 4 Wochen fiel auf, dass etwas fehlte.
Wenn man darüber hinwegsehen kann, ist die Anlage jedoch gut. Ich finde es jedoch nicht gut, dass auf Mails nicht reagiert wird und man sich selbst kümmern muss.
Sehr geehrte Frau Tesch,
wir bedauern sehr, dass Sie mit einigen Teilleistungen unserer Kollegen insbesondere der mangelhaften Sauberkeit beim Verlassen der Baustelle nicht zufrieden waren. Und natürlich haben Sie völlig zu Recht moniert, dass der Flur nach der Montage dreckig zurück gelassen und zu allem Überfluss der zugesagte Farbeimer „vergessen“ wurde. Wie Ihnen kürzlich von unserem Herrn König telefonisch zugesagt, geht Ihnen der versprochene Farbeimer selbstverständlich umgehend zu. Wir bitten hierfür um Entschuldigung und bedanken uns sehr für Ihr Entgegenkommen, die verschmutzen Stellen selbst auszubessern.
Jetzt zu Ihrem „schlimmsten Part“, dem Kontakt in Sachen Netzanmeldung. Wir haben diesen Sachverhalt eingehend geprüft und mit unserem hierfür zuständigen Dienstleister erörtert. Wir mussten jedoch feststellen, dass Ihre Vorwürfe (u.a. „Ich warte bis heute noch auf Antworten auf meine Mails und habe dort auch nie wieder etwas gehört.“) einfach nicht zutreffend sind. Ohne jetzt inhaltlich in Detail zu gehen:
Ihre Email vom 27.9.22 wurde am 4.10.22 beantwortet, die vom 4.10.22. am 17.10.22, vom 20.1.23 am 21.2..23 sowie Ihre letzte Email vom 21.2.23 am 24.2.23. Ich kann Ihnen gerne die Verlaufsübersicht des Emailverkehrs zuschicken, dass auch SIe sich hiervon überzeugen können. Zur Wahrheit gehört natürlich, dass das Arbeitsaufkommen in unserer Branche aufgrund der allseits bekannten Umstände weit überdurchschnittlich hoch und es daher auch nicht ausgeschlossen ist, dass ein Vorgang mal ein paar Tage liegen bleibt. Mitunter haben wir auch den Eindruck, dass die Netzbetreiber bei der Flut von Anmeldungen nicht immer hinterherkommen und so gerne mal die Schuld zeitlichen Verzugs auf den Installateur abwälzen. Was jedoch wirklich nicht stimmt und wir auch nicht so stehen lassen können, ist „dass auf Mails nicht reagiert wird und man sich selbst kümmern muss“.
Wir würden uns freuen, wenn wir mit diesen Zeilen etwas dazu beitragen konnten, dass Ihre Gesamteinschätzung „gut“ zweifelsfrei und ohne Misstöne bleibt. Wenn Sie nach diesem Erkenntnisgewinn womöglich den einen oder anderen Stern „wiederfinden“ 😉 sollten, wäre Ihnen sehr zu Dank verpflichtet,
Ihr/Euer OCS-Team
Hallo Herr Weihmann,
danke, dass Sie für uns eine qualitativ sehr gute Bewertung abgeliefert haben,
Ihr/Euer OCS-Team