Erfahrungen mit Oberpriller Haustechnik
Bewertungen (76)
Top Betrieb! Unsere Heizung und Sanitärinstallationen sind von der Fa. Anton Oberpriller GmbH und wir sind sehr zufrieden. Hervorzuheben ist die absolut zuverlässige Kommunikation und professionelle Planung. Wir sind gut beraten worden und haben auch nach Fertigstellung des Baus eine super Betreuung mit prompten Rückmeldungen und Nachverfolgung unserer Anliegen. Angesichts der hohen Qualität ist der Preis angemessen. Wir können den Betrieb uneingeschränkt weiterempfehlen!
Sehr guter Service.
Wir werden seit Jahren von der Firma Oberpriller betreut. Zuverlässig, pünktlich. Kompetentes freundliches Team. Jederzeit zu empfehlen!
Positiv:
schnelle Reaktionen, schnelles Kommen, grundsätzlich ist die Heizung gelaufen
Negativ:
bei Montage Heizanlage Viessmann 300 (es wurde nicht geprüft, ob alter Wasserspeicher mit zu ersetzen ist; dadurch nach kurzer Zeit vermeidbare erneute Anschluss-Kosten von rd. 1.000 EUR),
Längere Mittagspause der zwei Monteure wurde in der Rechnung als Arbeitszeit berücksichtigt - hier hat die Firma dies eingestanden
stark abweichende Aussage von Montageleitung und einzelnen Monteuren bzgl. der "normalen" Haltbarkeit von Elektroden und Hebeanlage (wir hatten uns jeweils die Aussagen "notiert" und die Firma damit konfrontiert)
nicht nachvollziehbare Wartungsarbeiten - hier wurde der Fehler zwar eingeräumt (die in Rechnung gestellt Position ; die Reaktion darauf: mit Personen, die mehrfach Nachfragen wollen wir nichts zu tun haben - zukünftige Wartung einseitig aufgekündigt)
sehr schlecht:
Reaktion des Firmeninhabers, der keine eigenen Fehler der Firma eingesteht, sondern nur darauf verweist, dass wir schon mehrfach nachgefragt haben. Schließlich bekommt man auch Kunden, die nicht nachfragen. Von uns aus: immer sofortige Rechnungszahlung
Was mich sehr enttäuscht: es heißt immer: man soll lokale ortsansässige Handwerker beauftragen, da diese zuverlässig und redlich sind.
Fa. Oberpriller übernahm die komplette Installation unseres Neubaues (Heizung,Sanitärinstallation und Spänglerei).
Beratung, Planung und Ausführung waren top.
Fragen während dem Bauen wurden sofort beantwortet und umgesetzt.
Wir können diese Firma zu 100% weiterempfehlen.
Das große Geld bei der Installation wird gerne gemacht. Wenn es danach allerdings Probleme mit der Heizung gibt, die nicht so einfach zu lösen sind, wird man sogar vom Chef persönlich darum geben sich doch einen anderen Heizungsbauer zu suchen. Sehr tolle Leistung!
Wird gerne in meinem Bekanntenkreis so weitergegeben dass diese Firma seine Kunden anscheinend nicht nötig hat und auf andere Heizungsbauer verweist.
Sehr geehrte Frau Bauer,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Für meine Aussage, die ich in der Aufregung von mir gegeben habe, entschuldige ich mich!
Wir sind immer bemüht dem Kunden – gerade auch nach dem Kauf – einen optimalen Service für die Heizungsanlage zu bieten. In Ihrem Fall hatten wir z.B. die letzte Reparatur – obwohl die Garantiezeit bereits abgelaufen ist - nicht in Rechnung gestellt. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir nicht dauerhaft eine kostenlose Reparatur anbieten können.
Ich persönlich nehme Ihre Kritik an und verspreche Besserung!
Das freut uns sehr, vielen Dank!