Erfahrungen mit Mundle GmbH
Bewertungen (47)
Unmöglich! Sicher kein Notdienst, wenn man einen Wasserschaden hat, man alle Aufpreise zahlen würde und dann am Telefon abewimmelt wird!
Bisher hatten wir glücklicherweise keinen Notfall, aber auch hinsichtlich der Routinearbeiten (Wartung, kleinere Reparaturen usw.) sind wir vollumfänglich zufrieden: Termine werden zuverlässig eingehalten, notwendige Arbeitsschritte erklärt und Fragen freundlich beantwortet. Vorbildlich!
Sie brauchen einen Installateur? Dann sind Sie hier goldrichtig! Das Personal ist sehr freundlich, besonders kompetent, und in Notfällen wirklich ein Betrieb der noch Unmögliches möglich macht. Mit dieser Bewertung möchte ich mich bei allen Mitarbeitern sehr herzlich bedanken die mir bei meinem Wasserschaden so schnell geholfen haben.
Liebe Frau Chaouni, vielen Dank für Ihr Feedback. Meine Mitarbeiterin hat Ihnen am Telefon die Situation bereits geschildert. Der Notdienst ist für unsere Kunden außerhalb der Geschäftszeit und am Wochenende Einsatzbereit. Allerdings auch nur für erste Notmaßnahmen um weitere Schäden zu vermeiden. Sie hatten gestern am Sonntag Kontakt zu einem Wettbewerber, der Ihnen angeblich den Einsatz für heute zusagte, jedoch keine verbindleiche Uhrzeit nennen konnte. Nun habe Sie heute am Montag bei uns angerufen und ebenfalls erwartet, dass wir sofort einen Monteur zu Ihnen losschicken. Es tut mir leid, dass wir Ihren Wunsch nicht erfüllen konnten. Bei uns haben Kunden, für die Termine geplant und zugesagt sind Vorrang. Sie sind bisher nicht Kundin bei uns. Bitte sind Sie geduldig und wenden Sie sich an denseinen Einsatz zugesagt hat.