Erfahrungen mit Meisterbetrieb Ritterskamp

Herr Daniel Matzerath hat meine Heizung umsichtig und mit großer Sorgfalt repariert. Darüber hinaus hat er geduldig meine Frage bezüglich der Heizung beantwortet. Es ist sehr erfreulich, dass die Firma Ritterskamp einen so kompetenten, angenehmen und kundenfreundlichen Mitarbeiter hat. Das ist kein Regelfall. Vielen Dank !

Bester Service

Die Firma Ritterskamp hat uns eine neue Heizung eingebaut. Vorab haben wir einen Kostenvoranschlag bekommen, der mit der späteren Rechnung identisch war. Die Heizung wurde Termingerecht eingebaut. Die Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Die Mitarbeiter haben sehr ordentlich und sauber gearbeitet. Wir können die Firma Ritterskamp mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Super Kundenkontakt und Erreichbarkeit!

Arbeiten wurden sehr gut durchgeführt.

Wir hatten Interesse an einer Luft-Wärmepumpe, da die Firma auch von Viessmann in Köln empfohlen wurde vereinbarten wir ein Termin zur Beratung. Während des Gespräches wurden uns alle Fragen beantwortet. Der Projektleiter kümmerte sich um alle Anliegen vom Förderantrag bis hin zum Partnerbetrieb. Alle Arbeiten wurden Sauber und wie vereinbart ausgeführt. Die Rechung war genau so hoch wie das zu Anfang erhaltende Angebot.

Installation einer Wärmepume wurde durchgeführt, dabei wurden wir von Anfang bis Ende Top betreut. Auf Rückfragen wurde via Mail wurde sehr Zeitnah geantwortet.

Sehr professioneller und verbindlicher Kontakt. Präzise Angebotserstellung, saubere Arbeitsleistung und das auch noch schnell und pünktlich. Im Rahmen der Reparaturarbeiten fielen weitere Schäden auf. Das wurde kurzerhand mit erledigt. Ich bin rundum zufrieden.

Am frühen Mittwochmorgen hatten wir einen Druckabfall in unserer Heizungsanlage, das Wasser fanden wir im Keller vor unserer Wärmepumpe.

Auf der Suche nach einem Viessmann-Servicepartner landete ich bei meinem ersten Versuch in der "Kundenabwehrabteilung" einer anderen Firma. Der zweite Anruf ging an die Firma Ritterskamp, wo mein Problem von einer freundlichen Dame aufgenommen und ein Rückruf von der Fachabteilung versprochen wurde. Dieser folgte kurze Zeit später.

Der freundliche junge Mann bestellte das defekte Ersatzteil per Express und schob uns gleich am nächsten Tag in die Terminplanung ein. Die beiden Techniker waren ebenfalls sehr freundlich und haben sehr gut, sauber und schnell das defekte Bauteil unserer Wärmepumpe ausgetauscht.

Der abgerechnete Stundensatz für die Arbeitsleistung ist absolut in Ordnung. Ich fühle mich bei der Firma Ritterskamp sehr gut aufgehoben und weiß jetzt, wen ich künftig bei Problemen im Sanitärbereich oder der Wärmepumenanlage kontaktiere. 5 Sterne und ein herzliches Dankeschön für den schnellen Einsatz!

Schnelle Arbeit und nette Mitarbeiter