Erfahrungen mit MEFRA Gebäudetechnik

Nach einer kurzen Begutachtung des Hausablaufs erhielten wir einen Kostenvoranschlag. Auf unsere Rückfrage zu einzelnen Punkten erhielten wir keine Rückmeldung mehr. Für den Kostenvoranschlag wurden uns ordentlich Geld in Rechnung gestellt – ohne dass für uns eine nachvollziehbare Leistung erkennbar war.

Wir hatten letztlich nicht den Eindruck, dass die Firma überhaupt an der Übernahme des Auftrags interessiert war.

Das hinterlässt bei uns den Eindruck von wenig Kundenorientierung und entspricht nicht dem, was wir unter professionellem Service verstehen.

Wir haben eine neue Brennwerttherme bekommen. Die Monteure hatten einen hohen Sachverstand und der Austausch hat problemlos funktioniert, trotz einiger Schwierigkeiten, wie der Anschluss an die vorhandenen Kunststoffleitungen. Die Bedienung der neuen Heizung wurde anschaulich und ausführlich erklärt. Der Job war einen Tag früher erledigt als veranschlagt. Die Monteure haben sich auch noch die Zeit genommen einer Schülerin, die für 3 Wochen ein Praktikum bei der Firma macht, die Arbeitsschritte zu erklären.
Im Ganzen eine tolle Leistung.

Leider sehr unzuverlässig, Verabredungen bzgl. der Übersendung von Angeboten werden nicht eingehalten. Außerdem wurde mir die nachweislich falsche Info gegeben, dass der vorherige Heizkörper nicht mehr hergestellt wurde und es nur einen fast doppelt so teuren gibt, auf dem auch meine Fensterbank keinen Platz findet. Inzwischen wurde der gleiche Heizkörper (neu!) dann von einer anderen zuverlässigen Firma eingebaut.

Im Übrigen war der Kontakt mit dem Rechtsanwalt der Firma sehr unangenehm.

Inkompetent, unfreundlich wollen einfach Geld kassieren ohne das Problem zu lösen!!!

Komplette Verarsche. Waren 2 mal bei uns und haben nichts gebacken bekommen. Auf schnell schnell, versucht, dass warmes Wasser läuft und nicht auf die Ursache eingegangen. Fast 500€ wollen die haben für 20 min da sein, wo 10 min telefoniert worden ist, da er nicht wusste was er machen soll. Anderer Heizungssanitärdienst hat das Problem innerhalb von 5 min gefunden und nach einer Stunde behoben. Warmes Wasser läuft wieder, aber nicht dank Mefra.
Beschwerde wurde sehr frech entgegen genommen. Wurden behandelt wie Dreck.
Inkompetenz wird da sehr groß geschrieben.

Desaster mit der Installation einer Wärmepumpe erlebt. Anstatt Nachbesserung und Inbetriebnahme habe ich eine Klage vom Gericht erhalten. Keine funktionierende Heizung, keine Antwort, wann die Mängel behoben werden. Nie wieder. Das ist jetzt ein Fall für den Gutachter.

Wir haben unsere alte Gasheizung gegen eine neue Luft-Würmepumpenheizung ( Weishaupt ) ausgetauscht. Wir waren von der Beratung über das Angebot bis zur Montage super zufrieden. Man fühlte sich in guten Händen. Wir haben ca. ein Jahr auf die Heizung gewartet, welches aber z. Z. recht kurz ist. Die Montage war einwandfrei, sauber, qualifizierte Monteure. Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit und ich würde die Firma Mefra jedem weiter empfehlen.

Überteuert