Erfahrungen mit MAXX SOLAR & ENERGIE GmbH & Co. KG
Bewertungen (489)
Hallo Herr Elbert vielen Dank für die kompetente und souveräne Arbeit heute an unserer PV Anlage. Mein Dank geht auch an das Team im Innendienst, wo ich jederzeit super bedient wurde. Wer eine PV Anlage bei MAXX Solar kauft, bekommt nicht nur eine Anlage, sondern auch ein Top-Team im Thema Beratung, Verkauf, Wartung. also ein komplettes Sorglos-Paket. Ein solchen Service zu bekommen, ist in Deutschland bei weitem nicht mehr alltäglich. deshalb kann und werde ich die Fa. MAXX Solar mit bestem Wissen weiterempfehlen. Ich hoffe das es diese Unternehmen noch viele Jahre in Deutschland geben wird.
Mit besten Grüßen aus Golmsdorf
Mario Apitzsch
Unsere PV Anlage mit Speicher ist in Betrieb und läuft tadellos. Nach einem leicht holprigen Start wurde das Projekt exakt und zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Wir empfehlen MAXX SOLAR gerne uneingeschränkt weiter. Warum beschreiben wir hier näher.
Die Eindeckung mit den Panels wurde zügig und mit Sorgfalt ausgeführt. Hier danken wir Herrn Werner und seinem Montageteam (eine Klasse Truppe von jungen Leuten ) ganz herzlich. Vor Ort wurden Kleinigkeiten flexibel und unkompliziert an die Gegebenheiten angepasst. Alle Mitarbeiter des Teams waren sehr freundlich und für Fragen offen. Einfach super.
Die darauffolgende Elektromontage erfolgte durch Herrn Martmer und Herrn Elbert. Auch hier alles top. Sehr effizient und praxisorientiert wurde die Komponenten an der gewünschten Position montiert. Auch hier wieder sehr freundliche und für alle Fragen offenen Mitarbeiter, die eine souveränen und fachkompetenten Eindruck vermittelten. Eine sauber ausgeführte Installation ohne notwendige Nacharbeiten und Schmutz / Dreck war die Folge.
Zudem auch ein Dankeschön an Herrn Prager-Kepler für die exakte Planung, Begleitung des Projektes und die immer verlässliche Kommunikation. Stets erreichbar, immer mit kompetenten Antworten und präziser, verlässlicher Terminierung.
Wir sind mit der Materie PV etwas vertraut und hatten uns in das Thema auch noch reingearbeitet. Ist aber nicht zwingend notwendig. Es erfolgt eine Fulltime Begleitung durch das Team von MAXX SOLAR.
Doch nun ein paar Worte zu den erwähnten Anfangsproblemen: Leider konnte unser erster Projektleiter den zuvor geschilderten Eindruck nicht vermitteln. (Namen nennen wir bewusst hier nicht, da die Problematik direkt mit MAXX SOLAR selbst, für uns ausreichend, intern geklärt wurde.) Die Chance, die Panelunterkonstruktion zusammen mit der zeitgleich durchgeführten Dacheindeckung durchzuführen wurde durch den ersten Projektleiter vergeigt. So war es jedoch Monate zuvor besprochen worden. Das Angebot kam innerhalb von 1-2 Tagen, der Rest war in unseren Augen eine Katastrophe. Trotz intensiver Bemühungen von uns und dem Dachdecker, konnte kein gemeinsamer Projektstart erreicht werden. Noch während der Dacheindeckung verschoben wir Bauabläufe. Doch Termine wurden nicht eingehalten, Rückrufe erfolgten dazu nicht und die Kommunikation war mangelhaft. Die Vorlaufzeit mit Ankündigung durch das Dach deckende Unternehmen war mehr als ausreichend. Das Gerüst sollte ja schließlich zusammen genutzt, und so Geld eingespart werden. Hier verschenkten wir viel Zeit, betrieben unnützen Aufwand und ließen Nerven. Nach diesen Anfangsschwierigkeiten kamen unsererseits Zweifel auf, ob MAXX SOLAR die richtige Entscheidung war.
Am Ende half ein Anruf im Firmensitz in Waltershausen. Hier wurde prompt reagiert. Der, in unseren Augen, ungeeignete Projektleiter wurde umgehend durch Herrn Prager-Kepler ersetzt. Der Mehraufwand durch die entfallenen Synergieeffekte mit der Dacheindeckung wurde ohne Diskussion übernommen. Das Blatt wendete sich umgehend und alles verlief präzise, reibungslos und überaus kundenorientiert. Nach den Anfangsschwierigkeiten wurden die Probleme durch die im Nachfolgenden in Aktion getretenen Mitarbeiter mehr als wett gemacht.
Wir geben hier somit trotz der Anlaufproblem 5 Sterne. Zum einen möchten wir die überdurchschnittlich gute Arbeit der anfangs erwähnten Mitarbeiter entsprechend honorieren und nicht durch eine mangelhafte Einzelleistung schmälern. Zum anderen zeigt sich bei Problemen die wahre Leistungsfähigkeit und Kundenorientierung eines Unternehmens. Der Umgang mit der Kritik war tadellos und erfolgte zügig und geräuschlos. Meistens braucht man nicht hunderte Worte der Entschuldigung, sondern nur wenig Worte Wahrheit und Einsicht und dann lässt man Taten sprechen. Es kann nicht immer alles 100% glatt laufen. Ein paar sachliche Worte helfen beim richtigen Partner jedoch weiter und dafür alle Daumen hoch und Dankeschön
Somit empfehlen wir MAXX SOLAR gerne uneingeschränkt weiter.
Vielen Dank für diese umfangreiche, gute Bewertung! Wahnsinn!!
Toll, dass wir einen Fehler so gut glätten konnten und Sie uns das auch positiv bescheinigen! Viel Freude weiterhin mit MAXX SOLAR:
Nach meinem Kauf einer PV-Anlage im vergangenen Jahr bei der MAXX SOLAR, habe ich mich dieses Jahr noch für eine Erweiterung auf meiner Garage entschieden. Auch dieses Mal ging alles Reibungslos von statten. Die Kontaktaufnahme mit Herrn Schüßler. die Planung sowie der Bau ging wieder sehr schnell und ich bin sehr zufrieden. Ebenfalls geht ein Dank an Herrn Liebetrau und Herrn Martmer raus, die beide immer für Rückfragen zur Verfügung stehen. Die Firma MAXX-SOLAR empfehle ich gerne weiter und gebe deshalb 5 Sterne.
Vielen Dank Herr Körner und viel Freude weiterhin mit MAXX SOLAR.
Super Beratung durch Herrn Schwartze.
Wir geben das Lob weiter! Vielen Dank!
Vielen Dank für den schnellen Aufbau unseres PV-Speichers. Besonderer Dank geht dabei an Marco Schade und Gunter Liebtrau für die umfängliche Beratung bei Planung und Inbetriebnahme.
Prima und herzlichen Dank! Wir wünschen weiter gute Sonnenernte!
Besten Dank an die super Serviceabteilung. Frau Berlit-Knape, Herr Schnell und Herr Haak haben sich sehr gut um mein Belangen gekümmert. Kann ich nur empfehlen.
Vielen Dank!!
Letztes Jahr haben wir uns nach langen Überlegen nun doch für eine PV- Anlage entschieden. Mit der Fachkompetenten Beratung von Herrn Marc Stachowski, fühlten wir uns sicher und abgeholt. Wir hatten noch andere Angebote von Mitbewerbern parallel laufen um einen Vergleich zu haben, doch das Kundenorientierte Auftreten von Herrn Stachowski hat uns schließlich überzeugt. Er war jederzeit erreichbar und hat sich zügig um all unsere Anliegen gekümmert. Selbst nach dem abgeschlossen Bau kommt hier die Kundennachsorge nicht zu kurz.
Wir überlegen nun eine Erweiterung und sind sehr froh das wir unseren Perfekten Projektleiter für uns bereits gefunden haben. Weiter so.
Vielen Dank Lisa und wir geben das Lob gern weiter!
Tolle Beratung von Herrn Stachowski,ich freue mich schon aufs nächste Treffen!
Alle Fragen wurden beantwortet und bin mit einem guten Gefühl aus dem Gespräch gegangen!
Vielen Dank!
Super Beratung und Top- Umsetzung.
Kann ich nur empfehlen.
Die erste Anlage wurde 2017 gebaut und mittlerweile haben wir 5 Anlagen laufen - und das alles problemlos.
Ich kann die Firma nur empfehlen.
Vielen Dank, Frank! Wir geben unser Bestes!
Vielen, herzlichen Dank! Wir geben dieses schöne Lob ins Handwerksteam, auf das wir echt stolz sind!