Erfahrungen mit MAWI Haustechnik
Bewertungen (65)
Seit April diesen Jahres bin ich stolze Besitzerin einer Luftwasser-Wärmepumpe von Vaillant, eingebaut von der Firma Mawi. Von der Beratung bis zur Ausführung stand Herr Bohm mir als kompetenter Ansprechpartner zur Seite. Die ausführenden Monteure lieferten eine richtig gute Arbeit ab. Hierfür möchte ich mich ganz herzlich bedanken!
Diese Firma kann ich definitiv nicht empfehlen. Wir hatten Mitte 2022 einen Wasserschaden der von der Firma MAWI verursacht wurde. Das Frischwasser der Toilette lief hinter der Wand aus. Schimmel entstand. Die Firma hat bis heute die Sanierung nicht vollständig ausgeführt. Dazu kommt das durch die Trocknungsmaschine unser Lüfter verstopft ist und dauerhaft an ist, mehr Strom frisst und die Wärme aus dem Bad zieht. Wöchentlich versuche ich dort anzurufen um einen Termin zu erhalten. “Ja, wir haben viel zu tun, melden uns bei ihnen”. Wenn kein Geld zu holen ist da es sich um Garantie handelt haben sie kein Interesse. Für mich eine Firma die auf die schwarze Liste gehört. Eine Schande für ganz Oranienburg. MAWI Haustechnik NIE WIEDER
Es sind die kleinen Gesten. Und dafür Danke. Danke an die Geschäftsführung für die schnelle Realisierung unserer neuen Heizung. Danke an die freundlichen Mitarbeiter, welche auch zurückrufen. Hier erhält man sogar von einem Chef mal am Samstag einen telefonisch Rückruf zwecks Planung und Konzeption. Danke an die Monteure, welche unauffällig ihr Arbeit erledigten. Auf eine weitere gute Zusammenarbeit im Rahmen der jährlichen Wartung.
Machen einen guten Job beim warten der Heizung.
Die Firma Mawi arbeitet schnell und zuverlässig.
Liefert eine gute Qualität.
Haben unser Bad saniert.
Die Absprachen mit allen Gewerken klappte problemlos.
Selbst ein Stern ist noch zu viel.
Stell dir vor du hast dich schon vor mehr als 15 Jahren für eine alternative Heizung entschieden - Erdwärmeheizung auf Sole Wassr Basis - und weil Mawi die einzige Firma in der Nähe von Oranienburg ist, springst du über deinen Schatten und hoffst auf Hilfe, weil du eben nicht den Techniker aus über 50 km Entfernung anfahren lassen möchtest. Du schilderst dein Problem - Display lässt sich nicht mehr korrekt bedienen, Tasten klemmen. Ah erinnern kann sich die Firma Mawi an das damalige Großprojekt einer Hausbaufirma und auch an das Heizungsmodell, aber du bist kein Stammkunde, hast keinen Wartungsvertrag abgschlossen und auch sonst irgendwie gehörst du nicht dazu.
Ja warum eigentlich habe ich keinen Wartungsvertrag? Das an dieser Stelle ausführlich zu erklären, würde den Rahmen sprengen und gehört hier auch erst mal nicht hin. Nur kurz: 2006 ist wohl was schief gelaufen, was das Vertrauen in Mitleidenschaft gezogen hat. Gelegentlich Wasser nachfüllen, einen Druckausgleich machen und Filtermatten der Be- und Entlüftung tauschen, kann Frau nach kompetenter Einweisung eines Klimatechnikers selbst.
Dennoch bestand nach mehr als 15 Jahren die Hoffnung darauf Hilfe zu erhalten, denn schließlich hat Mawi die Heizung eingebaut und in Betrieb genommen. Und irgendwie wird vielleicht nur ein neues Display benötigt, was du als Endkunde ja nicht selbst beim Hersteller bestellen kannst. Aber... Fehlanzeige. Sie können nicht helfen, weil sie so viel zu tun haben und auch sonst irgendwie nicht.
Schade, jetzt wird doch der Techniker aus 50 km Entfernung anfahren und sich des Problems annehmen, nach telefonischer Fehlerbeschreibung und kompetenter Auskunft.
So einfach kann es gehen, wenn man will.
Liebe Frau Ellen F,
schön das wir nach 15 Jahren wieder etwas von Ihnen gehört haben!
Sicher haben Sie Verständnis, dass regelmäßige Bestandskunden, mit einem Wartungsvertrag, einen Vorrang haben. Gleichzeitig gingen wir davon aus, dass Sie durch gute Hände betreut werden.
Wir freuen uns mit Ihnen, dass Ihnen doch noch geholfen werden konnte!
Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung von Mawi. Haben jahrelange gute Erfahrung mit der Wartung unserer Gasheizung. Dieses Jahr haben wir eine neue Therme etc. bekommen. Sehr zuverlässig, gute Beratung, freundliche Mitarbeiter und sehr saubere Arbeit. Können wir nur weiterempfehlen.
Sehr nette kompetente Monteure, die effektive und saubere Arbeit geleistet haben.
Vielen Dank, wir geben das Lob an unsere Kollegen weiter.
Sehr geehrter Herr Rübesam,
wir verstehen Ihren Unmut. Die Abwicklung der Schadensbehebung ist nicht planmäßig zu Ihren und unseren Vorstellungen verlaufen. Da die Maßnahmen zur garantiebedingten Schadensbeseitigung in Abstimmung mit der Hausverwaltung und den Nebengewerken koordiniert und terminiert werden mussten, kam es zu Verzögerungen. Wir bedauern, dass es bis dato noch keinen zufriedenstellenden Abschluss gibt. Diesen sind wir bereit schnellstmöglich zu realisieren und haben deshalb auch noch einmal dringend bei den Ausbaugewerken nachgefragt und zur zeitnahen Abarbeitung aufgefordert.
Ihr MAWI-Team