Erfahrungen mit Masstreppen Trautmann

Wir sind sehr zufrieden. Bis auf eine Kleinigkeit in der Kommunikation ist alles super gelaufen. Hier wurde aber schnell eine zufriedenstellende Lösung gefunden.

Beratungskompetenz und Ausführungskompetenz weichen deutlich voneinander ab. Die vereinbarte Ausführungsform, ein flächenbündiger Einbau von Treppe und Halterung der Brüstungsgeländer wurde nicht umgesetzt, obwohl anhand von Referenzen der Masstreppen Trautmann ausgewählt und durch eine angefertigte Planskizze bestätigt. Nachbesserungsfristen sind alle verstrichen, die Bereitschaft die vereinbarte Form herzustellen ausgeschlagen. Dann eben auf juristischem Weg.

Update 05.01.2021
Das Unternehmen hat nun, nach Jahren des Schweigens und der Nicht-Ausbesserung via Rechtsbeistand Google kontaktiert, um meine Bewertung zu löschen. Zitat: „Durch die Bewertung des Rezensenten “Benjamin Höfle” ist ein fälschlicher
Eindruck des Geschäfts meines Mandanten entstanden. Meinem Mandanten ist
der Autor dieser Rezension nicht bekannt und stand zu keiner Zeit in einer
geschäftlichen Beziehung zu ihm. Die Bewertung hat einen
geschäftsschädigenden Einfluss auf meinen Mandanten. Sofern der Rezensent
keinen Nachweis über die Geschäftsbeziehung vorweisen kann, ist die
Rezension zu löschen.“

Google wurde die anwaltliche Korrepondenz natürlich zur Verfügung gestellt, um die Erinnerungen des Unternehmens aufzufrischen. Und allen interessierten Leserinnen und Lesern stelle ich auf diesem Weg Bilder vom aus Sicht der Masstreppen Trautmann GmbH fertigen Gewerk bereit.

Das fertige Foto entspricht der Schadensbegrenzung durch ein anderes Unternehmen, welches ich aus eigenen Mitteln bezahlt habe, zusätzlich zu den Rechtskosten versteht sich.

Update 05.06.2023
Erneut probiert das Unternehmen, eine wahrheitsgemäße Rezension via Anwalt mit Einwirkung auf Google löschen zu lassen. Selbstverständlich liegen alle Beweise vor, wie auch während des ersten Versuches in 2020/2021 - als die Bewertung übrigens nach Vorlage von Beweisen auch nicht gelöscht wurde.

Das Geschäftsgebaren ist handwerklich und moralisch eine für mich nie dagewesene Neagtiverscheinung im deutschen Handwerk.

Bis heute wurde der Vorgang nicht mit mir einvernehmlich geklärt. Juristisch sind alle Ansprüche auf Seiten des Unternehmens verjährt. Gut, dass eine wahrheitsgemäße Rezension nicht verjähren kann.

Wir haben kürzlich das dritte Projekt mit Maßtreppen Trautmann abgeschlossen (2x Treppe, 1x Balkongeländer) und sind sehr zufrieden. Zuverlässigkeit, Unterstützung, Erreichbarkeit, Ergebnis… sind absolut weiterzuempfehlen. Danke!

Wir sind mit der Arbeit sehr zufrieden. Pünktlich, professionelle Arbeit, freundliche Mitarbeiter. Preis - Leistungsverhältnis stimmt. Empfehlenswert.

Sehr freundliche und kompetente Beratung.

Wir sind sehr zufrieden. Beratung, Montage und Service hat super funktioniert. Unsere Treppe ist gebogen und geht an einem Fassadenfester vorbei. Sie sitzt perfekt und sieht super aus. Wir sind sehr happy mit unserer Treppe, die nun schon fast 1,5 Jahr in Benutzung ist.

Nachdem wir die Fa. Trautmann schon mehrmals mit dem Bau unserer Außengeländer beauftragt hatten und sehr zufrieden waren, gab es dieses Mal keine Frage wer unser Treppengeländer herstellen sollte.
Auch dieses Mal lief alles perfekt!!!

Von der Beratung, der Planung und der Ausführung waren wir begeistert.

Die Monteure haben wieder sehr gute Arbeit hinterlassen. Klar, der feine Metallstaub, der von den Schleif- und Polierarbeiten entsteht setzt sich natürlich in allen Ecken ab. Aber die Herren haben immer alles sehr sauber gemacht. Die einzelnen Schweißverbindungen wurden perfekt verschliffen und poliert und sind fast nicht mehr zu erkennen.

Vielen Dank

...und das nächste Mal... wieder Fa. Trautmann

Bei mir lief der Treppeneinbau hervorragend, von der Beratung auf dem Maimarkt, zur Angebotserstellung, Planung, Deckenöffnung und Treppeneinbau in mehreren Schritten. Zwei Holzstufen passten nicht ganz, wurden innerhalb einer Woche gewechselt. Angebotspreis und Zeiten prima eingehalten, zuverlässiger Familienbetrieb. Die neue Treppe freut mich jeden Tag, herzlichen Dank dafür!