Erfahrungen mit Marco Schmölz Heizung - Sanitär GmbH
Bewertungen (84)
Handwerksbetrieb meines Vertrauens. Alles einfach top, besser geht nicht. Schon mehrere, auch größere Projekte zusammen gemeistert. Immer wieder gerne 🤗
Sehr zufrieden, sehr gute Beratung
Immer wieder kommen wir gerne auf sie zurück
Grüße
Sehr geehrter Herr Probst, vielen Dank für ihre tolle Bewertung. Viele Grüße Marco Schmölz
Vielen Dank für die tolle Abwicklung!
Ich kann das Unternehmen herzlich weiterempfehlen.
Neue Heizungsanlage schnell und sauber eingebaut, kleine Schwierigkeiten schnell und umgehend bereinigt.
Sehr geehrte Frau Wiesenbach, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Viele Grüße Marco Schmölz
Das ganze Team der Fa. Schmölz hat die Umsetzung unseres Heizungsumbau hervorragend umgesetzt. Beratung,Planung, Angebot, Umsetzung, Abrechnung alles TOP.
Besonderen Dank an Rafi der das Ganze im Alleingang, mit viel Engagement und Handwerkerstolz, auf der Baustelle umgesetzt hat. Dafür allen Beteiligten herzlichen Dank!!
Sehr geehrte Familie Burkhard, vielen herzlichen Dank für Ihre Wertschätzung. Wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut. Das spornt uns an 👍Viele Grüße Marco Schmölz
Wir hatten ein Problem mit unserem Warmwasser. Zum Glück stand sowieso die jährliche Wartung an. Ich habe die Firma vorab über das Problem informiert und es wurde gleich geantwortet, dass man sich bei der Wartung drum kümmern würde. Hat dann auch alles einwandfrei geklappt. Vielen Dank!
Sehr geehrter Herr Doms,
vielen, herzlichen Dank für ihr positives feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Viele Grüße Marco Schmölz
Wir können die Fa. Schmölz nur Empfehlen.
Sehr kompetent in Planung, Ausführung und Qualität der Arbeit.
Haben uns schnell geholfen, dass wir kurzfristig eine kompl. neue Heizung bekommen.
Ganz besonderen Dank an Rafi und Christian und natürlich Herrn Geenen.
Sehr geehrter Herr von der Assen, vielen Dank für ihre Wertschätzung. Wir freuen uns sehr. Rafi, Christian und Herr Geenen haben sich sehr über das Lob gefreut. Viele Grüße Marco
Absolute Empfehlung! Durch unseren Bauträger sind wir an die Firma Schmölz gekommen. Diese hat bei uns die komplette Neuinstallation inklusive LW-Wärmepumpe übernommen. Trotz großer Entfernung wurden wir immer bestens und rechtzeitig über alle Vorgänge informiert.
Besonderen Dank geht an Raffi & Hr. Geenen!
Sehr geehrte Frau Schneider,
vielen herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung. Wir geben das Lob gerne an Rafi und Herrn Geenen weiter. Mit freundlichem Gruß Marco Schmölz
Firma Schmoelz hat für uns die komplette Sanitär-/Heizungsinstallation im Neubau (Einfamilienhaus) übernommen. Vom Kennenlernen über die Beratung und das Angebot bis hin zur Ausführung waren wir stets begeistert vom herzlichen, persönlichen Kontakt, die Ehrlichkeit, Erreichbarkeit und Flexibilität. Wir haben uns stets gut beraten und in kompetenten Händen gefühlt. Besonderer Dank geht an Hr. Geenen für die perfekte Planung, Beratung und Koordination sowie die beiden Monteure Rafi und Christian für die absolut einwandfreie Ausführung.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre tolle Rezension. Ich gebe das Lob gerne an die Herren weiter :-) Mit freundlichem Gruß Marco Schmölz
Bei der Wartung von Fa. Schmölz gemachte Fehler haben zu Wasserschäden geführt. Schmölz hat durch Zurückweisung der offensichtlichen Schuld reagiert. Wir mußten die defekte Heizungsanlage selbst reparieren und werden mit dem Schaden alleine gelassen. Handwerkerehre oder Kundenfreundlichkeit konnten wir in diesem Zusammenhang leider nicht erleben.
Nachdem ich diese Rezension geschrieben habe, hat Schmölz die Kosten für die Schäden übernommen und sich entschuldigt.
Die Beschaffung zum materiellen Ersatz hätte Schmölz gerne selbst übernehmen können, hat sich aber für die Zahlung entschieden.
Leider entspricht die Darstellung nicht der Wahrheit. Telefonisch wurde ein Fehler beschrieben, der nach der Beschreibung nicht zu der späteren Ursache passte. Der Kundendienst ging davon aus, dass der Fehler nicht von uns verursacht wurde. Erst nach Zusendung eines Videos wurde mit dem Techniker gesprochen und ein Fehler von uns nicht mehr ausgeschlossen. Es handelte sich dabei um einen tropfenden Sifon einer Brennwertkondensation. Da der Kunde 6 Wochen nicht im Haus war, da es sich um ein Ferienhaus handelt, hatte sich mehr Wasser angesammelt. Am Telefon wurde von einer großen Pfütze gesprochen. Nach dem Telefonat mit dem Techniker und nach Sichtung des Videos haben wir uns entschuldigt und den Schaden von 275 Euro ersetzt. Darin enthalten sind 100 Euro für das "Beschaffen der neuen Ware". Die Rezession haben wir erst nach der Zusage der Kosten am nächsten Tag gelesen. Ich habe darauf hin gebeten die Bewertung zu überdenken. Es wäre schön, wenn bei einer Bewertung nur Fakten berichtet werden und keine Vermutungen. P.s. Wir hatten angeboten einen Techniker zur Reparatur zu schicken, Frau Stöffler hatte jedoch auf den Anrufbeantworter gesprochen, dass dies nicht notwendig sei, da sie den Fehler selbst beheben konnten. Soviel auch zum Thema, dass wir den Mangel nicht reparieren wollten
Sehr geehrter Herr Burkhart,
vielen Dank für ihr positives Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut.