Erfahrungen mit Maier + Egeler Elektrotechnik
Bewertungen (22)
Hier werden die Arbeiten in die länge gezogen um schön abzurechnen. Bei mir das letzte Mal. Ekelhaft
Wir haben 2 Aufträge an Maier + Egeler vergeben:
1) Einen Rauchmelder ersetzen, wobei ein neues Loch in die Decke gebohrt werden musste.
2) Die Glügbirne im Backofen austauschen.
Jedesmal wurde uns zusätzlich zu den Materialkosten 1 (in Worten EINE) Arbeitsstunde in Rechnung gestellt. Die Firma Maier + Egeler befindet sich 2,5 km vom Einsatzort entfernt. Laut Google Maps 5 Minuten Fahrzeit je Richtung. Es bleiben also 50 Minuten je Einsatz. Beide Einsätze wurden in kürzerer Zeit erledigt. Warum die Firma Maier + Egeler nicht auf viertel oder halbe Stunden genau abrechnet, bleibt uns ein Rätsel. Weitere Aufträge werden wir jedenfalls nicht mehr an Maier + Egeler vergeben!
Sehr freundliches Telefongespräch.
Der Mitarbeiter war pünktlich und hat eine gute Arbeit gemacht.
Die verwendeten Materialien sind von guter Qualität.
Das Preis- Leistungsverhältnis ist in Ordnung.
Vielen Dank!
Hallo Tom,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserer Leistung überzeugen konnten. Wenn Sie uns wieder brauchen, lassen Sie es uns wissen, wir sind gerne für Sie da.
Ihr Maier + Egeler Elektrotechnik-Team
Gut Gemacht
Guten Tag,
wir freuen uns über die gute Bewertung, vielen Dank dafür. Das Team von Maier + Egeler Elektrotechnik
Ich hatte heute ein dringendes Anliegen. Dabei wurde mir sehr schnell und freundlich geholfen, bin begeistert. Vielen Dank!
Liebe/-r im Rosental,
wir freuen uns sehr über die gute Bewertung, besten Dank dafür. Für uns ist das Bestätigung und Ansporn zugleich. Viele Grüße vom Maier+Egeler-Team
Für den Austausch eines Lichtschalters gegen eine Steckdose (Aufwand für den Austausch 25 min.) versendet die Firma Maier + Egeler Elektrotechnik GmbH (ME) zwei Mitarbeiter und rechnet beide großzügig ab. Fehlerhafte Rechnungen (falsche Rechnungsanschrift) können laut ME "nicht geändert werden". Habe eine besseren Service erwartet, fühle mich betrogen. Beauftragen Sie lieber ein anderes Unternehmen.
Sehr geehrter Inhaber, ich wünschte Sie hätten ähnlich ausführlich auf meine Email reagiert/geantwortet nachdem ich mich telefonisch bereits bei ihnen gemeldet hatte.
Bleiben wir bei den Fakten:
Ihre Annahme bzgl. der Arbeiten war falsch, obwohl ich bei der telefonischen Beauftragung die Lage und den Austausch ausführlich beschrieben hatte. Auf meine Bitte hin die Rechnungsanschrift zu ändern antwortete Ihre Geschäftsleitung mit einem Einzeiler und Ablehnung. Selbst wenn es bei der Beauftragung zu dem Missverständnis gekommen war, kann es nicht zu viel verlangt sein, eine Anschrift nachträglich zu ändern. Anstatt Ihre PostKarte zu nutzen, habe ich mich persönlich telefonisch und per Email zum Sachverhalt gemeldet. Ihre Mitarbeiter haben sich ihren Rapport von einer am Sachverhalt unbeteiligten anderen anwesenden Person unterschreiben lassen - nicht von mir! Ihre Standort ist laut google 5 min Fahrzeit entfernt von meinem Büro. Ihre Mitarbeiter waren 25 min im Büro am Arbeiten. Sie haben für zwei Personen jeweils großzügig eine Stunde abgerechnet. Es wäre schön gewesen, wenn Sie die Fakten gecheckt hätten. Ich habe Sie vermutlich mit einem Stern zu viel bewertet.
Viele Grüße
Sehr geehrter Herr Marwan Muhi,
schade, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Da es sich bei dem Gebäude in dem wir die Arbeiten ausführen sollten um ein Bürogebäude handelt, mussten wir von abgehängten Decken ausgehen und davon, dass gegebenenfalls zusätzliche Leitungen verlegt werden müssen. Aus diesem Grund wurden 1 Monteur und 1 Helfer zur Ausführung der Arbeiten eingeteilt, was übrigens zur Ausführung solcher Arbeiten auch arbeitsrechtlich vorgeschrieben ist. Dass dann die Ausführung der Arbeiten ohne zusätzlich zu verlegende Leitungen möglich war, zeigt sich in der recht geringen Arbeitszeit, die unsere Mitarbeiter bei Ihnen vor Ort tätig waren.
Dass Sie mit der Ausführung und der Dauer der Arbeiten einverstanden waren, haben Sie uns durch das Unterzeichnen des Rapports bestätigt. Auf unsere Frage nach der Rechnungsadresse, haben Sie uns bereits bei Beauftragung genannt, dass der Leistungsort auch Rechnungsadresse ist, deshalb haben wir auch dorthin berechnet.
Zusammen mit unserer Rechnung haben Sie übrigens auch unsere Postkarte zum ME- Qualtätsmanagement erhalten, damit hätten Sie uns direkt mitteilen können, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Diese Möglichkeit haben Sie leider nicht genützt.
Viele Grüße
ME Maier + Egaler möchte für einen Kostenvoranschlag 10% der Auftragssumme. Das habe ich bisher noch nie von seriösen Handwerksbetrieben erlebt. Aber wenn es sich ME leisten kann, VIEL ERFOLG damit!
Sehr geehrter Andreas,
auf Ihre Anfrage hin, haben Sie von uns eine kostenlose Kostenabschätzung erhalten, die die Größenordnung der von Ihnen angefragten Leistungen recht genau umfasst.
Für ein detailliertes Angebot, mit allen Angaben zu den verbauten Geräten und Materialien, erlauben wir uns eine Aufwandspauschale von 10% der Angebotssumme zu erheben, die bei Auftragsvergabe selbstverständlich wieder gutgeschrieben wird.
Wir praktizieren diese Vorgehensweise schon immer und hatten bei ernsthaften Anfragen bisher nie Probleme damit.
Viele Grüße
Stellen Sie mal ihr Auto vor die Einfahrt dieser Firma und warten 3 Minuten. Dann werden sie garantiert keinen Auftrag mehr erteilen. Unfreundlich, unverschämt, cholerisch!
Guten Tag k a,
schade, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Jede Kritik nehmen wir jedoch ernst und haben auch versucht den von Ihnen beschriebenen Auftrag nachzuvollziehen. Die dargelegten Arbeiten, können wir in dieser Kombination leider keinem unserer direkten Kunden zuordnen. Da Sie uns auch den Ausführungstermin nicht benannt haben, können wir Ihnen den Sachverhalt leider nicht weiter erläutern. In jeder E-Mail, die Sie von uns erhalten ist übrigens ein direkter Link zu unserem Qualitätsmanagement enthalten. Hierüber hätten Sie uns jederzeit mitteilen können, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Diese Möglichkeit haben Sie leider bisher nicht genützt. Melden Sie sich gerne hierzu noch bei uns.
Viele Grüße, Ihr ME Elektrotechnik-Team