Erfahrungen mit Mack Haustechnik
Bewertungen (52)
Einfach nur Top in allen Belangen.
Heizungstausch, Installation einer PV Anlage mit Stromspeicher, Erneuerungen von Strom- Wasser- und Heizleitungen wurden von der Fa. Mack ausgeführt. Vielen Dank an das gesamte Team Mack-Haustechnik für die schnelle unkomplizierte und vor allem saubere Umsetzung.
Auf die Firma Mack ist wirklich zu jedem Zeitpunkt verlass! Ich wurde nie enttäuscht und der junge Chef Andreas ist wirklich voll am Ball. Gerade was Themen - Neubau und Umsetzung angeht kennt er sich super aus und hilft einem auch gerne mit Ideen, was man evtl. gefördert bekommt. Insgesamt kenne ich die Firma ganz gut und kann getrost sagen, durch ihre Größe ist sie auch so aufgestellt, dass ich nicht immer auf den Chef warten muss sondern auch direkt von angestellten Hilfe bekomme. Zuletzt war ein Bauteil an meiner Heizung defekt, habe Abend um 21 Uhr eine Anfrage für ein Ersatzteil gestellt - früh um 6.15Uhr hatte ich die Antwort, ich kann kommen, sie haben es im Lager - einfach topp!!!
Leider bin ich sehr von diesem Unternehmen enttäuscht worden. 4 Wochen Korrespondenz, für einen defekten Mischkopf in der Dusche. Leider gehen Emails im Unternehmen „verloren“. Man weiß dann von nichts und Versprechungen, wie Rückrufe oder die Einhaltung von ausgemachten Terminen sind leider auch nicht möglich.
Ich bin noch nie von einem regionalen mittelständischen Unternehmen so enttäuscht worden. Finger weg, wenn man nach einem Unternehmen sucht, welches die ausgemachten Arbeiten auch tatsächlich erledigen soll.
Sehr geehrter Herr Kruschel,
der Termin wurde für den Zeitraum von 8 bis 13 Uhr telefonisch mit Ihnen vereinbart.
Unser Monteur war in diesem Zeitraum auch vor Ort, klingelte an der Tür, jedoch machte keiner auf. Ein Hinweis an der Tür wurde hinterlassen und auch telefonisch hat er versucht, Sie zu erreichen – leider ohne Erfolg.
Unser Monteur verblieb über eine Stunde am Einsatzort, aber leider erhielten wir keine Rückmeldung, sodass wir Sie an diesem Tag nicht antreffen konnten.
Zu Ihrer Aussage "E-Mails gehen im Unternehmen verloren" können wir nicht zustimmen, da jede E-Mail bearbeitet und vermerkt wird.
Super
Angebot wurde sehr schnell erstellt und gemeinsam besprochen. Es wurden Lösungen erarbeitet, um die Kundenwünsche zu erfüllen. Kontakt war sehr freundlich und offen. Ausführung steht noch aus. Wir sind zuversichtlich, dass es auch zufriedenstellend ablaufen wird -> Update folgt.
Sehr geehrter Herr Pfister,
vielen Dank für das positive Feedback!
Wir sind zuversichtlich, dass die Ausführung genauso zufriedenstellend wird.
Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren.
Sehr gute Beratung, zuverlässige Terminvereinbarung und sauber Ausführung. Flexible und Fachliche Arbeit die absolut zu empfehlen ist.
Die Firma Mack können wir sehr empfehlen. Hatten am Sonntagmorgen ein Problem mit der Heizung. Uns wurde über Whatsapp und Telefon schnellstens geholfen, sodass die Heizung wieder läuft. Vielen Dank nochmal dafür!
Wir sind von dem Chef der Firma Mack auf jeder Ebene enttäuscht. Wir haben uns bei unserem großen Wasserschaden im Haus mehr unkomplizierte Hilfe erwartet. Leider geht dadurch eine 23 jährige Treue zu Ende. Wir waren aber immer mit der Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit aller Mitarbeiter sehr zu frieden.
Sehr geehrter Herr Kraus,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die lobenden Worte über unsere Firma.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und stets auf uns zählen können.