Erfahrungen mit Lorit GmbH
Bewertungen (40)
Ich habe soeben den 3. und letzten Bauabschnitt zum Einbau von neuen Fenstern in meinem Haus abgeschlossen. Es sind Fenster mit 3-fach Verglasung. Sie erfüllen den Gesamtwärmedämmwert von 0,91 W/m²K und sind damit KFW-förderfähig. Die dazu erforderliche Fachunternehmererklärung hat die Fa. Lorit gleich mit der Rechnung mitgeliefert. Von den ersten Planungsgesprächen, über die Angebotserstellung bis zur Ausführung war die Zusammenarbeit mit der Fa. Lorit extrem gut. Dies dürfte heutzutage nennenswert sein. Die Fa. Lorit wurde mir von meinem Nachbarn empfohlen und ich kann diese Empfehlung nur weiter geben.
Uwe Matzat
Dipl.Ing. (FH)
Keine Rückmeldung – enttäuschend!
Wir hatten großes Interesse an einem Fenstertausch und haben mehrmals den Kontakt gesucht. Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Nachfrage erhielten wir keine Rückmeldung. Wir fühlen uns schlichtweg ignoriert. Sehr enttäuschend und absolut nicht empfehlenswert. So kann man leider keine Geschäftsbeziehung aufbauen.
Guten Tag Herr H.,
wie bereits per Email geschrieben, ist Ihre Anfrage bei mir als Geschäftsführer durchgerutscht, mein Team trägt hierbei keine Schuld.
Ob man das mit einer Bewertung dieser Kategorie abstrafen muss, ist fraglich, bleibt aber natürlich Ihnen überlassen. Ich wünsche Ihnen, dass Sie geschäftlich nie etwas versäumen, das man Ihnen öffentlich zur Last legen könnte.
Da wir weder telefonisch noch per Email einen Kontakt herstellen können, wünschen wir auf diesem Wege viel Erfolg bei der Ausführung Ihres Projektes.
Mit freundlichem Gruß
Björn Bruckner
Leider müssen wir unsere ursprüngliche 5-Sterne-Bewertung anpassen. Die Erstbeauftragung für unsere Solarrollläden verlief – abgesehen von kleineren Kommunikationsproblemen – insgesamt sehr zufriedenstellend. Probleme wurden offen angesprochen und gemeinsam gelöst. Wir waren so überzeugt, dass wir direkt Folgeprojekte angefragt haben.
Leider wurden diese Anfragen seitens des Unternehmens nicht weiterverfolgt – was die erste Enttäuschung war. Noch gravierender: Bei einem der montierten Rollläden wurde mittlerweile eine Fehlplanung festgestellt, was auch vom Hersteller bestätigt wurde. Während beim ersten Auftreten schnell reagiert wurde, bleibt eine dauerhafte Lösung nun aus.
Trotz mehrfacher Nachfragen per Telefon und E-Mail über mehrere Monate hinweg erhalten wir nur vage Rückmeldungen und werden immer wieder vertröstet. Leider sehen wir aktuell keine andere Möglichkeit mehr, als rechtliche Schritte einzuleiten, um zu einer Lösung zu kommen. Sehr schade – wir hätten uns eine langfristige Zusammenarbeit gewünscht.
Leider ist die Kommunikation mit dieser Firma eine absolute Enttäuschung.
Wir warten seit Monaten auf ein Angebot für einen Tausch mehrerer Fenster, obwohl die Anfrage bis aufs kleinste Detail exakt und technisch beschrieben ist. Man muss ständig nachfragen, bekommt Angebote von anderen Kunden zugesendet und wird immer vertröstet mit den Worten: "Ich melde mich direkt morgen wieder bei Ihnen..." Joa... Nicht... Schade.
Anscheinend hat man es nicht nötig und hat noch genug Kunden...
Update:
Nach meiner Rezension hat meine Anfrage neuen Schwung erfahren und hat mittlerweile zu einem Auftrag geführt.
Mit Übergabe an die Projektleitung wurde der Auftrag sehr gut bearbeitet.
Update:
Die Arbeiten wurden sehr sauber und zügig durch freundliche Mitarbeiter ausgeführt. Leider hatten wir an ein paar Fenstern Grund zu Reklamationen, diese wurden unkompliziert und reibungslos durchgeführt / ausgetauscht.
Fazit: Angebotsprozess beschleunigen und ihr seid super! Werden definitiv nochmal bei euch anfragen.
Durch bereits langjährige Zusammenarbeit mit der Fa. Lorit können wir die positiven Kommentare nur unterstreichen. Die Mitarbeiter arbeiten termingerecht, zuverlässig und beraten jederzeit sehr transparent. Auch im Preisvergleich mit anderen Anbietern fühlten wir uns gut aufgehoben.
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr Lorit-Team
Egal ob Rolladengurt-Reparatur, Einstellen der Fensterscharniere oder Nachrüstung eines Rolladenmotors:
Rasche und unkomplizierte Durchführung. Wir sind sehr zufrieden!
Schnelle Reaktion auf meine Anfrage. Zeitnaher Montagetermin, freundlicher Monteur, sehr gutes Ergebnis!
Hallo Herr Schunn!
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre erneute Beauftragung!
Viele Grüße nach Neckarrems
Firma Lorit hat mich telefonisch nochmals gut beraten und konnte alle meine Fragen beantworten. Vielen Dank 👍🏼
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem Projekt unterstützen dürfen!
Absolute Empfehlung! Wir wurden sehr kompetent, sympathisch und hilfreich beraten - und sind auch mit der Umsetzung super zufrieden. Sowohl die Beratung vorab, die Lieferung und Montage und letztendlich der tagtägliche Gebrauch überzeugen komplett.
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Die Zusammenarbeit hat auch uns zu jeder Zeit Spaß gemacht!
Hallo Herr Matzat,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie erneut zufriedenstellen konnten.
Viele Grüße
Ihr Lorit-Team