Erfahrungen mit Leto-Tore
Bewertungen (38)
Die Firma Leto-Tore baut mangelhafte Deckeltasterplatinen bei den elektrischen Torantrieben ein, gibt sogar zu, dass der Hersteller eine fehlerhafte Serie geliefert hat (4 von 5 Tore hatten direkt von Beginn an Probleme), die Platine muss aber trotzdem bezahlt werden - mit Versand 70 €. Dummerweise wurde das Tor 5 von 5 nur mit Fernbedienung genutzt und daher ist die fehlerhafte Platine 2 Jahre nicht aufgefallen. Warum hier nicht selbstverständlich kostenfrei ausgetauscht wird, ist unverständlich, insbesondere bei dem Wissen über die fehlerhaften Platinen... hatte schon genug Ärger mit allen Mietern, die die Tore nicht mehr öffnen konnten.
Eine ordentliche Geschäftsphilosophie sieht definitiv anders aus. Kulanz kann man hier nicht erwarten - keine Empfehlung.
Mittlerweile schon 8 Industrietore
Und mehrere Garagentore von der Firma Leto Tore einbauen lassen.
Beste Qualität und Service der überzeugt!
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die fehlerhafte Deckeltasterplatine entstanden sind.
Die Deckeltasterplatinen werden in Deutschland von einem namhaften Hersteller gefertigt, der für seine hohe Qualität bekannt ist. Um Ihnen den Aufwand zu ersparen, haben wir Ihnen die Möglichkeit geboten, die Ersatzplatine direkt nach telefonischer Rücksprache zu bestellen, sodass eine Anfahrt nicht erforderlich war. Auf diese Weise konnten Sie den Versand bequem und schnell nutzen.
Leider können wir trotz dieser Kulanzregelung in diesem Fall nicht von der Notwendigkeit einer Zahlung für die Ersatzplatine absehen, da wir in Übereinstimmung mit den vertraglichen Bedingungen handeln müssen. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, insbesondere wenn der Fehler erst nach längerer Nutzung bemerkt wurde.
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten Ihnen versichern, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen haben oder eine individuelle Lösung wünschen, können Sie uns gerne direkt kontaktieren. Wir sind immer bestrebt, eine faire und transparente Lösung zu finden.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass wir Sie trotz dieses Vorfalls bei einer zukünftigen Gelegenheit von unserem Service überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Schaten