Erfahrungen mit Laschinger Bedachungen
Bewertungen (32)
Super nettes Team. Arbeit ist top. Auch ein echt komplexes Dach meistern Sie mit lächeln im Gesicht. Hat mich gefreut!
Sehr gute handwerkliche Arbeit. Sehr zufrieden.
Die Begehung unserer Wohnung war ohne Vorstellung! An mir ist man direkt vorbeigegangen. Ich verwies dann auf den geschädigten Raum und teilte dem Herrn mit, das mein Mann jetzt gerade in einem Telefongespräch steckte. Als IT Experte muss man Störungen direkt bearbeiten! Einen echten Termin hatten wir im übrigen nicht! Es wurde ein zeitliches Fenster durch die Vermieterin übermittelt: "Die Firma kommt so zwischen 10 und 12 Uhr". Kurze schroffe Antwort, auf die Frage, ob er noch draussen schauen möchte. "Brauch ich nicht!". Hat sich im übrigen da immer noch nicht vorgestellt. Die Vermieterin ist dann mit dem Herrn, übrigens der Geschäftsführer persönlich, in den Garten gegangen um das Dach von aussen zubetrachten. Das Telefongespräch meines Mannes war mittlerweile beendet, nachdem er mich fragte: " Und?..." und ich lediglich erwidern konnte: " Keine Ahnung"...,weil der gute Herr nur was auf seinen Block schrieb aber keine verbalen Äußerungen bezüglich der möglichen Schadensbeseitigung machte, ging mein Mann hinterher zum Garten. Es mag sein, das die Firma gegenüber den Mietern nicht Auskunftverflichtet ist, das rechtfertigt aber immer noch nicht die Abweisende Haltung und die Beleidung: "Spinner!"
Der Vermieter beauftragte die Firma für kleinere Dacharbeiten.
Der Mitarbeiter, der sich später zufälligerweise auch als der Chef herausstellte, betrat zwecks einer Besichtigung unserer Wohnung. Als Mieter haben wir natürlich einige Fragen, da unsere Rigipswände feucht und fleckig waren, von in der Vergangenheit länger anhaltenden Regenperioden. Auf einfache Fragen reagierte der Chef persönlich ungehalten und völlig aggressiv. Er war der Meinung, dass ich als Mieter ihn nicht zu fragen habe, sondern, dass ich meine Fragen an die Vermieterin zu richten hätte. Zum Schluss, als er das Grundstück verließ, warf er uns noch einige Beleidigung hinterher, so wie Spinner …
aufgrund der Umgangsformen kann ich die Firma nicht empfehlen.
Ergänzende Antwort:
Wir hatten keinen genauen Termin. Es wurde nur gesagt, dass sie zwischen 10:00 und 12:00 Uhr kommen würden. Sie tauchen dann in der Zeit auf und statt sich vorzustellen platzen sie einfach in unsere Wohnung, während ich in einem beruflichen Telefonat steckte. Sie gehen sogar an mir vorbei und konnten nicht übersehen, dass ich am Telefon war. Das interessiert sie offenbar nicht.
Sie sollten die Situation ehrlich und richtig schildern. 1. Hatten wir alle zusammen einen Termin der Ihnen anscheinend egal war. 2. Stürmen sie mitten im Gespräch mit ihrer Vermieterin dazwischen, ohne sich mind. mal Vorzustellen und reden einfach wild dazwischen.3. Zahlt ihr Vermieter unsere Tätigkeiten und nicht sie. Deswegen sprechen wir in erster Linie mit unseren Kunden.
Es sollte Ihnen zu denken geben das wir als Firma schon angehalten wurden in Ihrer Gegenwart nicht über bauliche Dinge zu sprechen.
Im Umkehrschluss duften wir feststellen das die an uns gerichtete Warnung zu Ihrer Person zu 100% zutraf.
Ob sie uns nun weiter empfehlen oder nicht sei so interessant wie der berühmte Sack Reis in China. Wenn sie Vernünftig behandelt werden möchten, so fangen sie doch einfach mit sich selbst an, wenn sie eine m Gespräch beitreten. Da fängt es mit Vorstellen und Antworten lassen an. Mit freundlichen Grüßen
Die Geschäftsführung
Unfreundlich am telefon
Auch sie sollten die Situation sachlich und ehrlich ansprechen. Sie sind als Mieterin nicht mal zur Tür gekommen um sich vorzustellen. Rufen aus vier Metern Ihrer Vermieterin zu, nach dem Motto sie kenne ja den Weg. Für Handwerksbetriebe ist es nun mal schwieriger Termine punktgenau zu planen. Je nachdem was wir bei einem Kunden für Probleme vorfinden, kann ein voran geplanter Termin schon mal länger dauern. Das es im realem Leben nicht so läuft wie im Internet müssen wir leider immer wieder vermitteln. Die Ansprüche der im Netz lebenden Gesellschaft, deckt sich leider nicht mit der Realität.
Des weiteren wurden unten vor der Tür, auch mit Ihrem Mann die Dinge am Dach angesprochen. Wenn doch dann alles negativ hinterfragt wird was ein Fachmann sagt, und immer wieder von einer Person dagegen geschossen wird, stellt sich zwangsläufig die Frage warum sie uns als Fachfirma über Ihrer Vermieterin haben rufen lassen, wenn Ihr IT Experte unseren Job anscheinend besser kann als wir????
Dies passt auch zu der an uns ausgesprochenen Warnung nicht über Bauliche Dinge mit Ihnen zu sprechen.
Ich kann es wie vor Ort, nur noch einmal wiederholen, so wie man sich selbst vorstellt und was man dann von uns erwartet, passt leider in keinster Weise zusammen.
Mit freundlichen Grüßen die Geschäftsführung.