Erfahrungen mit LADE EXPRESS
Bewertungen (135)
In Sachen Fachkenntnis und Engagement nicht zu übertreffen. Besonderes Lob gilt hier dem Mitarbeiter Samy. Ich habe täglich mit vielen Technikern zu tun, aber eine solche Begeisterung für den Job habe ich bisher selten erlebt. Fünf Sterne holt er für die Firma Ladeexpress auf jeden Fall rein!
Wir haben von Lade Express zunächst ein Angebot für eine Photovoltaikanlage erbeten. Nach einem persönlichen Gespräch und einer Ortsbegehung kam das Angebot umgehend. Die Ausführung erfolgte innerhalb von 6 Wochen. Die Mitarbeiter der Fa. Lade Express haben sehr sauber und zu unserer großen Zufriedenheit alle Module, Geräte und Kabel entsprechend verlegt und eingebaut. Bei Rückfragen haben wir entsprechend kompetente Antworten bekommen. Die Firma empfehle ich gerne weiter, da wir mit der Ausführung der Arbeiten, dem Kontakt mit den ausführenden Mitarbeitern und damit insgesamt sehr zufrieden sind.
09/2024 Georg Hermann
Guten Tag Herr Hermann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot und der Ausführung Ihrer Photovoltaikanlage so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden sowohl in der Planung als auch bei der Umsetzung bestmöglich zu unterstützen, und es ist schön zu wissen, dass unsere Mitarbeiter sowohl bei der Installation als auch bei Ihren Rückfragen kompetent zur Seite standen.
Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Anlage und freuen uns, Sie bei zukünftigen Projekten wieder unterstützen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Lade Express
Solar und mehr...
Lade Express hat für unser 113 Jahre altes Reihenhaus mit einem etwas komplexeren Dachaufbau eine Anlage mit 6,5 KWh Peak, Wechselrichter, Battterie und neuem Zählerschrank reibungslos und immer im Zeitplan eingerichtet. Etwas schwierig wurde es dadurch, dass wir das Vorhaben mit einer neuen Dacheindeckung und Anstrich der Hausfassade kombiniert haben. Besonders gefallen hat mir hier, dass Ladeexpress als Generalunternehmer die insgesamt vier Gewerke super für uns koordiniert hat. Hinzu kommt, dass wir die Mehrwertsteuerbefreiung neben dem Gerüst und Solar auch für Teile der Dachsanierung in Anspruch nehmen konnten. Leider mussten wir letztlich an dem zunächst aufgerufenen Belegungsplan kleinere Abstriche hinnehmen, wodurch sich die Gesamtleistung etwas reduziert hat. Das hätte m.E. im Vorfeld besser abgestimmt werden können. Gut gefallen hat mir hingegen, dass wir gemeinsam mit Ladeexpress noch eine Lösung gefunden haben, überschüssige PV-Energie für die Warmwasseraufbereitung nutzen zu können. Falls sich dadurch noch der Klimageschwindigkeitsbonus im Zuge unserer neuen Heizungsanlage realisieren lässt, wird das Solarpaket wirtschaftlich auch deutlich attraktiver. Insgesamt wäre ich bei dem Solarpaket bei 4 Sternen gelandet. Die Gesamtkoordination und Flexibilität hat mich aber sehr überzeugt und ich gebe 5 Sterne für das Gesamtpaket.
Hallo Herr von Hülsen,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu unserem Service bei der Installation der Elektrofahrzeug-Ladestation und der Solaranlage!
Wir sind besonders stolz darauf, dass die Koordination der verschiedenen Gewerke reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Generalunternehmer-Service zufrieden waren. Ihr Lob zur Zusammenarbeit bei der Dacheindeckung und dem Anstrich der Fassade bedeutet uns viel!
Wir bedauern umso mehr an anderer Stelle, dass es bezüglich des Belegungsplans zu kleineren Abstrichen gekommen ist und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich ernst. Ihr Anmerkung zur Abstimmung im Vorfeld ist sehr wertvoll für uns, und wir werden daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Es ist großartig, dass wir schlussendlich gemeinsam eine Lösung für die Nutzung überschüssiger PV-Energie zur Warmwasseraufbereitung finden konnten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit bei uns zu melden.
Schöne Grüße
Ihr Team der LADE EXPRESS GmbH in Essen
Sehr empfehlenswert!
Super schnell ! Sehr freundlich ☺️
Guten Morgen Herr Ünsal,
Ihre absolute Empfehlung schätzen wir sehr! Wir danken Ihnen vielmals!
Beste Grüße
Ihr Team der LADE EXPRESS GmbH in Essen
War zum ersten Mal dort toller Eindruck!
Guten Morgen Herr Mueller,
es bedeutet uns viel, dass wir Sie bereits im ersten Eindruck von der LADE EXPRESS GmbH überzeugen konnten! Auch weiterhin setzen wir alles daran, Ihnen einen rundum gelungenen Service zu bieten.
Beste Grüße
Ihr Team der LADE EXPRESS GmbH in Essen
Sehr kundenorientiert und transparent! Voll zu empfehlen
Guten Morgen C X,
Ihre Empfehlung freut uns wirklich sehr! Wir danken Ihnen herzlich für Ihr tolles Feedback und sind auch weiterhin jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team der LADE EXPRESS GmbH in Essen
Es handelt sich bei dieser Kritik um ein grösseres Projekt, eine Tiefgaragenanlage mit Lastenmanagement mit bis zu 10 Wallboxen. Das Problem mit der Firma Ladeexpress war die Kommunikation mit uns, den Eigentümern, mit den Mitarbeitern untereinander und mit der Netzgesellschaft Düsseldorf. Alles sehr unbefriedigend. Über die Qualität der Arbeiten und Anlage kann ich allerdings noch nichts sagen, da die Anlage auch nach 12 Monaten noch immer nicht funktionstüchtig ist.
Guten Tag Herr Pauly,
wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen erfahren haben, und möchten uns erneut aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Uns ist bewusst, dass die Absprachen der Vorarbeiter nicht den von uns gesetzten Standards entsprochen haben.
Es wurden bereits Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.
In Bezug auf den Bauzeitenplan möchten wir darauf hinweisen, dass wir diesen an die Hausverwaltung gesendet haben, die die Kommunikation innerhalb der Wohneigentümergemeinschaft koordiniert. Leider wurden wir nicht darüber informiert, dass die uns bekannte Ansprechpartnerin nicht mehr für die Hausverwaltung tätig ist, wodurch Sie die entsprechenden Informationen nicht erhalten konnten.
Nachdem wir hiervon Kenntnis erlangten, haben wir sofort Maßnahmen ergriffen, um den Prozess voranzutreiben. Aufgrund des Erfordernisses einer Unterschrift, haben wir deshalb die erforderlichen Dokumente zur Anmeldung der Ladeinfrastruktur und zur Leistungserhöhung direkt an die Hausverwaltung versendet. Bedauerlicherweise blieb unsere mehrfache Anfrage längere Zeit unbeantwortet, was zu weiteren Verzögerungen führte.
Momentan warten wir auf den angepassten Netzanschlussvertrag vom Verteilnetzbetreiber. Sobald uns weitere Informationen vorliegen, informieren wir Sie umgehend.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Umstände entstanden sind, und sind weiterhin bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu finden.
Gerne stehen wir Ihnen persönlich zur Verfügung, um offene Fragen zu klären und weitere Schritte zu besprechen.
Freundliche Grüße
Ihr Team der LADE EXPRESS GmbH in Essen
Super freundliche Beratung mit sehr fairen Preisen. Die Montage ging sehr schnell und problemlos. Die Monteure waren sehr freundlich und haben bei allen Rückfragen geholfen und beraten. Würde ich stets weiterempfehlen.
Guten Tag Der Oezi,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und den vergebenen 5 Sternen. Das Team von LADE EXPRESS GmbH aus Essen ist begeistert, dass wir Sie von unserer schnellen und zuverlässigen Montage überzeugen konnten und Sie mit Ihrer Ladeeinheit zufrieden sind.
Unserem Team ist es sehr wichtig, dass Sie als Kunde sich gehört fühlen, weshalb wir gerne Ihre Fragen beantworten. Auch in Zukunft steht Ihnen unser Service zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Team von LADE EXPRESS GmbH
Von der Vorbereitung über die Terminabsprache bis zur Ausführung, gab es keine Probleme. 1 Tag vorher noch einmal vorbei gekommen, alles durch gesprochen, saubere und pünktliche Ausführung.
Haben ihre 5 Sterne wirklich verdient.
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service von der Vorbereitung bis zur Ausführung rundum zufrieden waren. Pünktlichkeit, Sauberkeit und eine gründliche Absprache sind uns besonders wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in LADE EXPRESS und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LADE EXPRESS Team
Planung und Installation waren gut - keine Beanstandung.
Die Installation wurde sauber durchgeführt und die Baustelle anschließend auch wieder sauber verlassen.
Guten Morgen Herr Meeder,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Planung und Installation zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LADE EXPRESS GmbH Team aus Essen
Guten Tag Ulf,
vielen lieben Dank für das positive Feedback zu unserer Dienstleistung.
Es freut uns sehr, und insbesondere Samy, dass Sie so positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Ich will gerne auch nochmal auf unser Empfehlungsprogramm aufmerksam machen. Für weitere Informationen können Sie uns gerne einfach kontaktieren.
Herzliche Grüße aus Essen,
Ihr Team von Lade Express