Erfahrungen mit Kuntze GmbH
Bewertungen (165)
Wir haben in unserem Haus alle Fenster, die Haustüre sowie eine neue Hebeschiebetür zum Garten von der Firma Kuntze sanieren lassen und sind absolut begeistert ! Ein großes Dankeschön an Herrn Zingsheim für die kompetente und zeitgemäße Beratung - er hat sich viel Zeit für unsere Wünsche genommen. Der Austausch der Fenster und der neuen Haustüre verlief reibungslos. Besonders die große Hebeschiebetür ist ein echtes Highlight und wurde perfekt montiert. Nachdem unser ursprüngliches Projekt so toll abgeschlossen wurde, haben wir uns kurzfristig doch noch für Insektenschutz an Türen und Fenstern entschieden. Ein kurzer Anruf bei Herrn Zingsheim genügte - die Nachbestellung war absolut unkompliziert, das Aufmaß bereits vorhanden und die Lieferung erfolgte zügig. Das gesamte Monteur-Team war einfach klasse - kompetent, pünktlich, freundlich und sehr sauber in der Arbeitsweise. Absolute Empfehlung und vielen Dank !
Sehr zuverlässiges Unternehmen mit sehr zeitnahen Terminen.
Herr Zingsheim hat uns fachkundig beraten und hat alle Zusagen eingehalten. Besten Dank dafür. Gerne wieder !!!
Lieber Kunde,
wir bedanken uns herzlich für die Zeit, die sich genommen haben, um uns zu bewerten. Natürlich freuen wir uns sehr über die maximale Anzahl von Sternen und bedanken uns auch dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kuntze GmbH
Ich habe im Januar 2026 eine neue Hauseingangstüre von der Firma Kuntze eingebaut bekommen. Für diesen ausgezeichneten Einbau möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Die beiden Monteure haben hervorragende Arbeit geleistet und dabei äußerst sauber gearbeitet. Selbst als sich Hausbewohner wegen des unvermeidbaren Lärms beim Ausbau der alten Haustür beschwert haben, haben die Monteure die Situation sehr souverän und professionell gelöst.
Alles war wirklich erstklassig!
Liebe Frau Monzel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einbau Ihrer neuen Wohnungseingangstüre so zufrieden sind.
Selbstverständlich habe ich das Lob an meine beiden Kollegen weitergegeben. Ein sauberes Arbeiten und ein freundlicher, professioneller Umgang gehören für uns einfach dazu. Dies ist mit unter nicht immer einfach daher ist es schön zu hören, dass selbst herausfordernde Situationen souverän gemeistert wurden!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die Firma Kuntze. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wohnungseingangstüre !
Mit freundlichen Grüßen Stefan Weber
Die Firma Kuntze berechnet Kostenvoranschläge! Darauf muss man gefasst sein!
Sehr geehrte Frau Valrosso,
unter Ihrem Namen gibt es bei uns keinen Kundeneintrag und erst Recht keine Rechnung. Daher ist mir eine konkrete Antwort auf Ihre schlechte Rezension leider nicht möglich.
Dass wir für die Erstellung von Angeboten Rechnungen stellen, entspricht nicht unseren Gepflogenheiten. Ganz im Gegenteil ist es häufig so, dass wir mehrere Stunden mit Aufmaß, Planung und Beratung verbringen, um zu einem möglichst präzisen Angebot zu gelangen, das unseren Kunden größtmögliche Sicherheit gibt, ohne dass wir dafür auch nur einen Cent Vergütung erhalten, wenn wir dann nicht beauftragt werden. Das ist unser Risiko, das wir bewusst und gerne übernehmen, weil wir so in aller Regel sicherstellen, dass die ggfs. beauftragte Leistung aus technischer Sicht vollständig ist und kundenspezifische Bedürfnisse sowie Wünsche möglichst perfekt erfüllt. Seit vielen Jahren schätzen viele Auftraggeber diese Präzision im Vorfeld einer Beauftragung. Viele gute Rezensionen, die wir erhalten haben, spiegeln das auch wider.
Wenn wir jedoch mit einer Reparatur insbesondere an einem Fremdprodukt beauftragt werden und dafür einen Service-Techniker entsenden, können wir im Falle eines für uns nicht vorhersehbaren größeren Aufwands zur Durchführung der Reparatur, für die dann in aller Regel auch noch Material beschafft werden muss, nicht auf die Berechnung des erfolgten Service-Einsatzes verzichten. Aus Gründen der Fairness erstellen wir dann zunächst aber ein Reparaturangebot, um späteren Diskussionen über die Höhe von Reparaturrechnungen vorzubeugen. Sollten Sie diesen Vorgang damit verwechseln, dass die Angebotserstellung berechnet wird, verstehen Sie etwas gründlich miss. Auch bei uns arbeitet kein Monteur oder Service-Techniker ohne dafür einen fairen Lohn zu erhalten. Daher sind wir wirtschaftlich nicht in der Lage, erst einmal für den Kunden kostenlos zu schauen, ob eine Reparatur überhaupt möglich ist. In der Regel sind wir zumeist auch noch sehr kulant, unsere Abrechnungssätze im Kundendienst sind eher bescheiden.
In ganz seltenen Fällen berechnen wir Kostenvoranschläge, die für uns mit größerem Aufwand verbunden sind, wenn wir davon ausgehen müssen, dass diese z. B. nur für die sogenannte fiktive Abrechnung mit einer Versicherung benötigt werden. Ausgenutzt wird schließlich niemand gerne.
Auf die Löschung solcher Rezensionen verzichten wir ganz bewusst, weil wir niemanden mundtot machen möchten. Eine unter offensichtlich nicht zum Vorgang passenden Namen abgegebene Rezension mit einem Stern ist nicht gerade fair, wird uns so doch die Möglichkeit genommen, gezielt Stellung zu nehmen.
Sollten Sie an einer Klärung interessiert sein, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0221 - 95 64 08 11 bei mir oder senden Sie mir eine E-Mail an a.kuntze@kuntze.koeln. Wir arbeiten sehr redlich für das Geld, das wir von unseren Kunden verlangen.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Kuntze
Ich möchte meine sehr positive Erfahrung mit der Firma Kunze teilen. Herr Weber, der Geschäftsführer, hat meine Freundin und mich vor der Planung der Fenster hervorragend beraten und war auch im Nachgang und beim Aufmaß und unseren Rückfragen stets sehr responsiv. Rückmeldungen erfolgten immer innerhalb von 1-2 Tagen.
Beim Einbau kam es zwar zu einer kleinen Beschädigung an einem Fenster der Schiebetür, was jedoch leicht passieren kann. Der Monteur hat dies direkt vor Ort kommuniziert, und der Austausch wurde beim Tür-Einbau kurze Zeit später bereits durchgeführt. Des Weiteren haben wir über die Forma Kunze einen Rolladenmotor reparieren lassen verlief ebenfalls reibungslos. Der Moneur war pünktlich und hat sehr sauber und gut gerbeitet und sogar das Fenster wiederrichtig eingestellt.
Insgesamt bin ich mit dem Service und der Leistung der Firma Kunze sehr zufrieden und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.
Guten Tag Herr P.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich von uns gut beraten fühlten und unser Team Ihnen stets schnell und zuverlässig weiterhelfen konnte.
Auch beim Einbau bedanken wir uns für Ihr Verständnis. Die kleine Beschädigung direkt offen zu kommunizieren und zeitnah zu beheben, ist für ein hohes Ziel. Ebenso freut es uns, dass die Reparatur des Rollladenmotors und die Einstellung des Fensters reibungslos verliefen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung sehr und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Weber
Wir haben 2025 unsere Fenster und Balkontüren von der Firma Kuntze im gesamten Haus erneuern lassen und könnten nicht zufriedener sein. Von der Planung über die Beratung bis zur Ausführung und Montage lief alles einfach perfekt und reibungslos ab. Ganz speziell möchten wir uns bei Stefan Weber und den den Maier Brüdern bedanken für ihre tolle Arbeit. Aber natürlich waren auch alle anderen Mitarbeiter top Leute. Es wurden die absolut besten Lösungen für unsere Sanierung gefunden und in allen Punkten einwandfrei ausgeführt.
Ganz klare Empfehlung! Wenn wir nochmals etwas an unserem Haus machen lassen, wie bspw. eine Terrassenüberdachung, ist dei Firma Kuntze definitiv unsere erste und einzige Wahl!
Hallo Herr Schäfer,
vielen herzlichen Dank für diese großartige Bewertung und das Vertrauen, das Sie unserer Arbeit entgegengebracht haben! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit der Planung, Beratung sowie der gesamten Ausführung rundum zufrieden waren.
Das Lob gebe ich sehr gerne an alle Beteiligen weiter und vor allen an die beiden Kollegen die an jedem Montagetag bei Ihnen waren, alle haben mit viel Engagement und Sorgfalt an Ihrem Projekt gearbeitet.
Ihre klare Empfehlung bedeutet mir und dem gesamten Team sehr viel und ist die schönste Bestätigung für unser Bemühen!
Ich freue mich schon jetzt darauf, Sie auch bei zukünftigen Vorhaben – wie etwa einer Terrassenüberdachung – wieder unterstützen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Stefan Weber für das gesamte Team
Guten Tag zusammen,
Als erstes möchte ich sagen, das die Qualität der gelieferten Produkte super ist. Wir haben in diesem Sommer 2 neue Fenster, eine Balkontür, jeweils solar Rollos, eine neue Markiese und Insektenschutz in Auftrag gegeben. Die Qualität ist wirklich super, allerdings hapert es in der Umsetzung enorm.
Auch die Beratung und der Verkauf waren top. Wir wurden freundlich und zuvorkommend beraten.
Als es um die terminvergabe ging, wurde uns ein Termin genannt, andem alles gemacht werden sollte, also Einbau der Fenster, rollos und die Markiese. Hierfür kamen 4 Monteure. 2 für die Fenster und 2 für die Markiese. Ich habe den Verkäufer und ebenso den Disponent der mit uns den Termin abgesprochen hat gefragt on ein Tag ausreichen ist, diese wurde von beiden Seiten bejat. Am Tag der Montage hieß es von den Monteuren das man am Ende des Tages sieht was man schafft es aber nicht danach aussieht das es fertig wird.
Man wollte und in der darauffolgenden wo he einen zweiten Termin geben, das kam für uns nicht infrage weil wir fertig werden wollten. Mein Vater hat dann ein wenig Druck gemacht und so wurde es am nächsten tag fertig gestellt.
Mein Vater hat ebenfalls alle Fenster erneuern lassen und insektenschutz bekommen. Die Fliegengitter Balkontüre, wurde erst nach Einbau der Türen vermessen, was verständlich ist.
Hier wurde uns dann ein Termin genannt als die Türen fertig waren an einem Dienstag da hieß es um 12 uhr wird die insekten schutz Tür erst bei meinem Vater eingebaut danach bei uns. Um 14 uhr war immer noch kein Monteur vor Ort. Nach Nachfragen warum noch keiner da sei hieß es evt. Dauert die vorherige Baustelle etwas länger. Okay, das kann passieren aber dann ruft man den Kunden doch an und gibt bescheid, oder? Gegen 14 uhr kam ein Monteur, der allerdings etwas länger brauchte, so das für unsere Montage der Türe ein neuer Termin vereinbart werden musste.
Gut, also noch eine woche warten.
Nun wurde unsere fliegengitter Türe montiert, eine woche später. Der putz ist raus und nicht glatt an unserem Balkon, das war bekommt, weil das Aufmaß wurde ja genommen. Als die tür angebracht war, war zwischen dem Rahmen und dem putzen so viel platz, das die Fliegen gitter tür rein gar nichts brachte da an den seiten alles an insekten doch in die wohnung kam. Auf Nachfrage das das so nicht bleiben kann sagte der Monteur im Auftrag steht ohne versiegeln, das muss ich mit dem Verkauf/dem Berater klären. Dem Verkäufer eine Email mit Bildern gesendet und ja er hat es eingesehen das muss versiegelt werden. Wir haben dann selber von innen Winkel angebracht, da sie Löcher so groß waren, das hätte nicht schön ausgesehen.
Nun, wir haben dann wieder eine wo he gewartet bis jemand kam der es versiegelt hat.
Am 26.08.25 habe ich den Auftrag per Email erteilt das wir an einem Fenster doch noch ein Fliegengitter gaben möchten und auch meine Mutter hatte den Wunsch nach 2 Fliegengitter.
Wie gesagt Auftrag am 26.08.25 erteilt ein paar Tage später wurde dieser bestätigt. Lieferung war angegeben mit 5 Wochen. Gestern, am 18.11 wurden die gitter geliefert. Wir haben schon gedacht das wir vergessen wurden. Wir kann es sein das man uns fast 3 monate warten lassen. Das es ggf. Lieferprobleme gibt, auch alles verständlich, aber informiert man den Kunden dann nicht?
Alles in allem ist die Qualität der produkte der Firma Kuntze top, da kann man nicht meckern, allerdings war die Umsetzung bei uns eine Katastrophe. Es gab keinen Termin wo nichts falsch gelaufen ist. Es wurde sich immer entschuldigt und bedankt für unsere Geduld. Aber unterm Strich war es sehr sehr nervig, so das ich mir als Kunde schon doof vorkam weil ich ständig anrufen musste oder Emails schreiben musste um zu fragen wie es weiter geht und oder um neue Termine zu vereinbaren.
Die Rechnungen kamen dann aber immer recht zeitnah nach der Montage. Ich frage mich was wohl passiert wenn ich wohl "vergesse" diese zu zahlen? Würde man mor dann genauso viel gedult entgegenbringen?
Alles in allem top ware, super Qualität, die Umsetzung war die reinste Katastrophe.
Sehr geehrte Frau Dähne,
zunächst möchten wir uns noch einmal für Ihre Aufträge bedanken, ebenso für die Zeit, die sich beim Verfassen Ihrer Rezension genommen haben.
Auch wenn wir wissen, dass bei uns nicht immer alles perfekt läuft, sind wir von der harschen Kritik etwas überrascht. Sie loben die Qualität der Produkte ebenso wie die Planung und Beratung. Das freut uns natürlich sehr. Ihre Beanstandungen bezüglich der Ausführungstermine sind allerdings nicht alle verständlich. Für die Montage der Markise und den Austausch der Fenster bei Ihnen war ursprünglich ein Tag in konzertierter Aktion geplant, leider war dieses in guten Absicht entstandene Vorhaben trotz hohen Personaleinsatzes offenbar etwas zu ambitioniert. Dies kann mannigfaltige Ursachen haben, die an diesem Tag herrschenden extrem hohen Temperaturen könnten z. B. einen Anteil daran gehabt haben. Auf Drängen Ihres Vaters haben wir die Planung für den Folgetag dann aber auch geändert und die Montage wie gewünscht abgeschlossen. Warum das nun für Sie ein Anlass für einen derartigen Verriss ist, vermögen wir bei aller Kritikfähigkeit nicht wirklich nachzuvollziehen. Schließlich mussten wir dafür einen anderen Kunden vertrösten, der dafür Verständnis gezeigt hat.
Die Fenstermontage bei Ihrem Vater wurde in der Folgewoche wie geplant an zwei Tagen durchgeführt, hier haben wir also offensichtlich nichts verkehrt gemacht.
Für die Montage des Insektenschutzes haben wir tatsächlich einen Termin für den 29.7. ab 12h (und nicht exakt um 12h ) mit Ihnen bzw. Ihrem Vater vereinbart, es sollten nach Möglichkeit beide Insektenschutztüren montiert werden. Dies ist leider nicht gelungen, weil der Monteur beim vorherigen Montageeinsatz des Tages etwas länger als vorhergesehen benötigt hat. So etwas kann im Handwerk aber nun mal passieren. Dass der Monteur Ihnen nicht Bescheid gegeben hat, tut uns leid, das sollte eigentlich so sein. Zumindest bei Ihrem Vater wurde die Montage dann aber durchgeführt, für die bei Ihnen ausstehende Montage haben wir recht kurzfristig einen Ausweichtermin gefunden.
Ein Zusage zur Versiegelung des Montagerahmens der Insektenschutztür zur recht unebenen Wand hat dann der bei uns zuständige Projektleiter Ihrem Vater tatsächlich umgehend gegeben. Wie Sie selbst schreiben, haben Sie sich dann aber stattdessen für die Anbringung eines Winkels entschieden. Sollten Sie dennoch eine Maßnahme durch uns wünschen, stehen wir hierfür gerne zur Verfügung.
Die Ende August nachbestellten Insektenschutz-Spannrahmen hatten tatsächlich eine außerordentlich lange Lieferzeit. Es ist uns leider nicht für jeden Auftrag möglich, Kunden über Lieferverzögerung aktiv zu informieren, dafür wickeln wir insgesamt zu viele Aufträge ab. Da dann zum Zeitpunkt der Anlieferung durch den Hersteller zum einen jahreszeitlich bedingt kein hoher Bedarf mehr für Insektenschutz bestand und wir durch massiven krankheitsbedingten Ausfall von Monteuren sehr unter Termindruck standen, haben wir die Montage zu Gunsten dringenderer Aufgaben verschieben müssen. Hierfür können wir nur höflich um Verständnis bitten.
Letztlich haben wir aber alle Aufgaben erledigt, daher haben wir auch in der letzten Woche entsprechende Rechnungen geschrieben. Bezüglich der Zahlungsweise unserer Kunden sind wir übrigens für gewöhnlich sehr kulant bzw. geduldig.
Bei allem Verständnis für Ihre Kritik an der langen Abwicklungszeit für den Insektenschutz erscheint uns die insgesamt außerordentlich schlechte Bewertung sehr unfair. Hinnehmen müssen wir das aber selbstverständlich trotzdem.
Für ein klärendes Gespräch stehe ich Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Kuntze für alle bei uns beteiligten Personen
Von der ersten Beratung bis zum abschließenden Einbau lief alles optimal. Die vereinbarten Termine wurden eingehalten. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, habe alles sehr gut erklärt und sauber gearbeitet.
Hallo Frau Schmatz,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit – von der Beratung bis zum Einbau – rundum zufrieden sind.
Besonders schön zu hören ist, dass unser Team einen so positiven Eindruck hinterlassen hat und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fenster und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne bei weiteren Projekten zur Seite.
Ihr Team von Firma Kuntze
Was ist nicht erfreulich? Die Firma Kuntze ist leider sehr hochpreisig. Bei meinem Angebotsvergleich (Aluminiumtür) mit Mitbewerbern landete sie auf dem letzten Platz. Ich habe mich dennoch für die diese Firma entschieden, weil meine Nachbarn von äußerst positiven Erfahrungen berichteten. Auch ein Baugutachter in meiner Nachbarschaft sprach eine eindeutige Empfehlung aus.
Der Liefertermin wurde zwar um zwei Wochen überschritten (die Firma Kuntze baut selbst keine Fenster und Türen, sondern montiert sie lediglich), das aber ist nebensächlich.
Die Montage wurde sehr fachkundig von äußerst höflichen und sozialkompetenten Mitarbeitern durchgeführt. Explizit wurde darauf hingewiesen, sofort anzurufen, sollte die Tür nicht mehr korrekt schließen. Auch wurde ich darauf hingewiesen, dass man nach ca. einem Jahr kostenfrei vorbeischauen werde, um die Tür nachzujustieren. Für mich heißt das: nach dem Kauf wird man nicht alleine gelassen.
Die Tür selbst hat alle Erwartungen erfüllt. Eine hohe Qualität und ein perfekter Einbau.
Ich kann diese Firma eindeutig weiterempfehlen, weil mir jeglicher Ärger erspart wurde und die Qualität hervorragend ist.
Sehr geehrter Herr K,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Haustür und der Montage durch unser Team so zufrieden sind und sich trotz der höheren Investition für uns entschieden haben. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.
Dass sich der Liefertermin etwas verzögert hat, bedauern wir natürlich – umso schöner zu hören, dass Sie mit dem Endergebnis und unserem Service rundum zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden auch nach der Montage gut betreut werden, und Ihr Feedback bestärkt uns darin, diesen Weg weiterzugehen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Kuntze Fenster + Türen
Auf der Suche nach neuen Fenstern für unser kürzlich erworbenes Eigenheim sind wir durch Zufall an Firma Kuntze vorbeigefahren. Nach betreten des Showrooms wurden wir direkt freundlich empfangen. Ein kurzes Erstgespräch führte schließlich zu einem regen Email Austausch mit Herrn Weber, noch lange bevor wir uns am Ende dazu entschlossen haben, bei Firma Kuntze die Fenster zu bestellen. Da das Thema neue Fenster, Förderung etc für uns neu war, gab es viele offene Fragen. Jede Frage wurde ausführlich beantwortet und mögliche Optionen besprochen, zudem fanden auch zwei vor Ort Termine statt. Dies alles geschah noch vor Auftragserteilung! Schlussendlich, gute 3 Monate später haben wir die Fenster der Firme BE Bauelemente und die Eingangstür der Firma Pirner bestellt und haben es nicht bereut. Preislich war es recht ähnlich zu anderen Kölner Anbietern, aber was uns letztendlich zum Kauf entschlossen hat, war die ausführliche und intensive Beratung mit Herrn Weber. Lange Rede kurzer Sinn, wir können Firma Kuntze jedem empfehlen.
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben und wir Sie auf dem Weg zu Ihren neuen Fenstern und Ihrer Haustür begleiten durften.
Besonders schön ist Ihr Lob für die intensive Beratung – eine individuelle und transparente Betreuung ist uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass wir all Ihre Fragen klären und passende Lösungen finden konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Fenstern und der Eingangstür und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Firma Kuntze
Liebe Nicole Ru,
es ist toll, dass Sie sich so viel Zeit für die Erstellung dieser wunderbaren Rezension genommen haben. Herr Zingsheim wird sich ganz sicher über das tolle Lob ebenso freuen, wie die ausführenden Monteure über die Formulierungen "..wurde perfekt montiert." und "Das gesamte Monteur-Team war einfach klasse..".
Selbstverständlich wird dafür Sorge getragen, dass diese hocherfreulichen Sätze alle bei uns Beteiligten erreichen.
Wir alle bedanken uns herzlich für die absolute Spitzenbewertung unserer Arbeit. Dadurch fühlen wir uns in unserer Überzeugung bestätigt, dass sich akribische Detailarbeit bei Beratung, Planung und Aufmaß sowie fundiertes Fachwissen und große Sorgfalt bei der Montage auszahlen. Das alles hat einen Preis, Ihre Zufriedenheit ist dafür aber die beste Rechtfertigung.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Kuntze im Namen des gesamten Teams der Kuntze GmbH