Erfahrungen mit Kuntze GmbH

schon mal vorab....alles super gelaufen......;)
Wir hatte eine richtig große Sanierung von allen Fenstern, Haustür, Vordach und Kellertür. Das auf einer so großen Baustelle nicht immer alles reibungslos läuft müsste jedem klar sein der so etwas schon mal gemacht hat. Der abgesprochene Termin wurde immer eingehalten und die durchgeführten Arbeiten von unserem Ansprechpartner kontrolliert und bei Mängeln wurden direkt entsprechende Maßnahmen ergriffen.
Die größte Baustelle wurde allerdings die Haustür. Hier war leider nicht der von mir gewählte Schließmechanismus in der Tür verbaut, warum auch immer. Auch diese Reklamation wurde sofort angenommen und bearbeitet. Mehrere Versuche nachzubessern, auch mit Hilfestellung des Herstellers, scheiterten so das ich im Endeffekt eine komplett neue Tür inklusive Rahmen bekommen habe.
Wie schon erwähnt, das Lösen von Problemen wurde sofort angenommen und ich brauchte mich nie um etwas zu kümmern.
Durch die lange Laufzeit der Maßnahme wurde mir leider der KFW-Zuschuss verwährt weil dort max. 6 Monate Baumaßnahme vorgesehen sind. Im Verhältnis zum Gesamtaufwand war es allerdings eine relativ kleine Summe.

Zusammengefasst kann ich die Fa. Kuntze nur empfehlen.
Zwischen Angebotserstellung und Fertigstellung wurde ich immer gut betreut.

Wir haben durch die Firma Kuntze GmbH unsere Innentüren, unsere Fenster und unsere Eingangstür erneuern lassen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fertigstellung lief alles super. Unser Projektbetreuer stand uns immer hilfreich zur Seite. Absprachen und Termine wurden immer eingehalten. Auch die Monteure haben sehr gute Arbeit geleistet. Wir sind rundherum zufrieden. Vielen Dank!!👍👍

Mittlerweile haben wir den dritten Auftrag bei der Firma platziert. Neben dem guten Preis hat uns auch die Arbeit sehr gut gefallen. Ein zusätzliches Plus für die freundlichen Monteure. Und die sehr gute Beratung des Projektmanagers!!

Sie waren sehr zuvorkommend und haben sogar alles schneller erledigt als geplant. Wir empfehlen sie gerne weiter :)

Häufig mussten wir auf versprochene Rückrufe oder Antworten warten (ein * weg). Es gab einige kleine Mängel, die zwar einigermaßen beseitigt wurden, aber hätten vermieden werden können (z.B. wenn die Durchführung so erfolgt wäre, wie vorher besprochen). Das hätte Ärger gespart (noch ein * weniger). Am Ende gab es noch einen Fehler, der Folgekosten mit sich gezogen hat. Die Folgenkosten wurden nur zur Hälfte übernommen. Der Grund dafür konnte oder wollte uns bis heute keiner nennen (ein weiterer * weg).

Sie interessieren sich für, Fenster, Haustüren, Innentüren und Wintergarten / Terrassenüberdachung? So ging es mir vor ca. einem Jahr auch. Um es kurz zu machen Sie sind hier perfekt aufgehoben. Warum?
Das erkläre ich hier gerne am Beispiel des Wintergartens sowie der Fenster und Haustüren.
Wintergarten:

Über die Recherche im Internet kam ich auf zwei Anbieter im Raum Köln. Zuvor hatte ich mich bei einem Anbieter in unmittelbarer Nähe erkundigt.

An einem Samstagmorgen habe ich mich dann auf den Weg gemacht und fuhr zu erst einen Anbieter an,bei dem ich jedoch entgegen der Erwartung kein Glück hatte.

In der Austellung der Firma Kuntze würde ich freundlich empfangen und ich erhielt in einer Stunde einen Eindruck vom Leistungsangebot des Unternehmens. Auf Grund dieser Vorstellung kamen wir auch zum Thema Haustür und Fenster ins Gespräch, dazu jedoch später mehr.

Auf Grund der Beratung bat ich um ein Angebot welches ich zeitnah erhielt. Die schlechte Nachricht hier zu erst, es war nicht das günstigste (wenn die Prüfung klassisch nach dem lesen des Endpreises endet) was ich erhalten habe. Das Angebot der Firma Kuntze hatte nach dem Preis jedoch keine Klausel mehr, sie fragen sich was da noch kommen sollte?
Zum Beispiel das: „Anschluss und Abdichtung des Wintergatens an Wände und Böden sind nicht Teil dieses Angebotes.“
Wer sowie ich manchmal in den Perfektionismus verfällt kann gerne auch Angebote von Dachdeckern einholen um zu prüfen was die Anschlüsse kosten, bei mir war nach der Kalkulation ein Unterschied von 80€ welche ich beim günstigsten Anbieter für den Wintergarten in Verbindung mit dem günstigsten Dachdecker gespart hätte. Selbst bei 1.000€ hätte ich mich für den Anbieter entschieden welcher mir alles aus einer Hand anbietet. Da ich garkeine Lust darauf habe im Schadensfall zwischen den Anbietern hin und her zu springen.
Wir haben dann ein zweites Beratungsgespräch in der Austellung wahr genommen, bevor wir den Auftrag vergeben haben.

In der Bauphase wurden wir top betreut, wir haben vor Ort zwei Abstimmungstermine durchgeführt um alle Arbeiten zu koordinieren.

Das Ergebnis heute ist toll 😊 und auch eine Kante wurde durch die Monteure verkleidet obwohl dies im Vorfeld garnicht besprochen war, jedoch so am besten zu lösen war!

Haustür/Fenster:

Im Rahmen des ersten Termins haben wir uns dann auch über diese Bauelemente unterhalten. Hier ergab sich ein ähnliches Bild wie beim Wintergarten, einige Informationen welche ich bis dato hatte waren unvollständig und teilweise waren Kombinationen unsinnig.

Themen gibt es da viele, Optik, Komfort, Sicherheit und Montage auch hier gab es keine typischen Klauseln.

Auch die bestellten Fenster, Schiebeanlagen und Haustüren mussten just in Time geliefert und montiert werden insbesondere war es hier nötig den Einbau mit dem Fassadenbauer und dem Sicherheitstechniker abzustimmen (Alarmanlage).

Dies haben die Mitarbeiter vorbildlich getan und auch die ausgebauten Türen etc. wurden entsorgt.

Ich hoffe ihr hattet viel Spaß beim lesen 😎

Sehr geehrter Herr Mühlegger,

nach dem gestrigen Einbau der Kunststoff-Hebe-Schiebetüre zu unserer Terrasse möchte ich mich bei Ihnen und den Monteuren ganz herzlich bedanken.

Schon nach unserem ersten Besuch in Ihren Ausstellungsräumen und der fachlichen Beratung durch Sie hatten wir ein gutes Gefühl, die richtige Firma gefunden zu haben.

Nach Ihrem Ausmessen vor Ort und dem anschließenden Angebot mit der tollen Anlieferungslösung
(Krahn) konnten wir den Einbau kaum erwarten.

Pünktlich, termingerecht waren die Monteure vor Ort, die Anlieferung und der Krahn-Einsatz
haben perfekt geklappt. Ausbau und Einbau der Terrassentüre schnell und sauber. Hier haben Sie uns ein gutes Team geschickt.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Helga und Wilfried Ohrt

Von Samsung-Tablet gesendet

Ich kann das Unternehmen nur empfehlen. Zwar haben wir dort (noch) keinen Wintergarten gekauft, haben aber den Kauf auch noch auf unbestimmte Zeit verschoben. Allerdings war ich mit der Beratung sehr zufrieden. Immer pünktlich, der Vor-Ort-Termin genauso wie im Geschäft bei denen mit großer Fachkompetenz. Alle Mitarbeiter freundlich. Große Auswahl an Materialien und man kann sich ein sehr gutes Bild davon machen wie es hinterher aussehen wird. Dass das ganze nicht billig ist, wenn man bei einem Fachunternehmen kauft, ist ja klar. Aber kaufste billig, kaufste zweimal. Sollten wir das Projekt in ein paar Jahren doch realisieren, haben Herr Kranzusch und seine Kollegen auf jeden Fall sehr gute Karten. Kann das Unternehmen also bis jetzt sehr empfehlen.

Gute Beratung, saubere handwerkliche Ausführung.