Erfahrungen mit KRUSIUS Bad & Heizung
Bewertungen (136)
Saubere und exzellente Fliesenarbeit durch Hr.Hospes mit seinem Team. Auch die Beratung bei der Auswahl der Fliese war sehr gut. Schnelle und sorgfältige Arbeit ist garantiert. Die Arbeit wird erst beendet, wenn der Kunde zufrieden ist.
Bitte einfach nur ein bisschen mehr Services wäre super.16,30h ist Feierabend oder notdienst.der kostet dann richtig
Aus eigener Erfahrung kann ich die Firma mit allen Dienstleistungen uneingeschränkt empfehlen. Freundlich, innovativ, versiert, professionell. Vielen Dank für die herausragende Arbeit.
Vielen lieben Dank Herr Knepper, Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Bad, Gäste WC und auch der neuen Heizungsanlage.
Sehr kompetente Beratung und Ausführung
Fachlich 1a, hilfsbereit, kompetentes freundliches Fachpersonal!! Ich bin seit Jahren begeisterte Kundin!
Hier wird Qualität groß geschrieben!
Geht nicht? Gibt´s nicht!
Jeder einzelne Mitarbeitende zeichnete sich durch hohe fachliche Kompetenz aus und war dabei stets freundlich.
Kundenwünsche werden umgehend möglich gemacht!
Für mich steht fest auch in Zukunft anstehende Arbeiten an die Firma Krusius zu vergeben.
Die Firma Krusius hat bei uns in 01/2022 eine neue Gastherme verbaut. Da die Therme unterm Dach in der Schräge verbaut ist und darüber sowohl Heizkörper wie auch Fußbodenheizung, zusätzlich zum Warmwasser, läuft, schien die Arbeit durchaus anspruchvoller gewesen zu sein. Die Monteure waren alle super gelaunt, höflich und motiviert!!! Für den Tausch wurden 2 Tage benötigt und trotz leichter Probleme erst Feierabend gemacht, als die Therme hing und voll einsatzbereit war! Das rechne ich dem Unternehmen ganz hoch an!!!! Ich sehe die Firma Krusius mit Abstand am der Spitze der Sanitärunternehmen hier in der Umgebung! Sowohl was das Preis-/Leistungsverhältnis wie auch Fachwissen und Kompetenz angeht!
Bis vor kurzem waren wir mit den Leistungen von Ihnen sehr Zufrieden. Wir waren über mehrere Jahre Kunde bzgl Heizungswartung. Leider hatten wir im vergangenen Herbst/Winter eine Fehlfunktion in unserer Fußbodenheizung. Am Telefon gab man mir unfreundlich im Hintergrund mit den Worten „Junge Frau, wir haben fast 20 Grad außen Temperatur (bei uns 15 grad), da heizt die nicht..“ zu verstehen dass ich mich, mit Kleinkind, nicht so anstellen soll. Dann wurde ich nochmal von Ihnen kontaktiert, ich hätte das W-LAN nicht eingeschaltet, so könne man auch keine Fehler auslesen. Unsere Heizung ist wohlgemerkt 20 Jahre alt.
Auch hier wieder unpassende Kommentare aus dem Hintergrund von einem Mann. Die Dame am Telefon war sets freundlich. Nunja wir wurden vertauscht mit der W-LAN Heizung von Nachbarn. Kann passieren.
Dieses Jahr hat unsere Heizung dann den „ Geist“ aufgegeben. Die beiden Wartungsmitarbeiter wieder sehr freundlich und zugewandt und auch total professionell wie immer. Auch das Angebot einer neuen Gasheizung kam sehr schnell.
Leider ist jedoch die Beratung für eine Wärmepumpe miserabel. Dass es Beratungstermine erst in 4 Monaten gibt, kann ich noch verstehen bei der hohen Nachfrage zur Zeit, aber die Art und Weise wie wir am Telefon abgefertigt wurden.. Wir hatten das Gefühl dass kein Interesse daran besteht überhaupt einen Termin zu vereinbaren. Man hätte sich die Fotos der Gegebenheiten bei uns angesehen. Da passt nichts hin. Nur wieder eine Gasheizung. Nachdem wir kundgetan haben, dass wir nicht an den bisherigen Standort der Heizung im Objekt gebunden sind und auch andere Räumlichkeiten schaffen können, wurde das Gespräch nicht mehr dahingehend weitergeführt weil wir den Eindruck gewonnen haben, dass nur eine Gasheizung verkauft werden sollte.
Richtig enttäuschend. Wir haben uns wirklich mehr erhofft, vor allem erstmal überhaupt eine professionelle Beratung zu diesem Thema, da wir bis dato Vertrauen zu Ihrem Unternehmen hatten.
Sehr geehrte Frau Fritsch,
ich möchte mich vielmals für die Situation entschuldigen. Auch wenn es bei uns stressig ist muss der Kunde sich gut aufgehoben fühlen.
Wir haben dies intern besprochen und sollte nicht wieder vorkommen.
Mit der Sanierung und Umgestaltung unseres Bades haben wir die Fa. Krusius beauftragt und möchten sie gerne weiterempfehlen.
Die Kundenberatung erfolgte kompetent, kundenorientiert, geduldig, stets freundlich und zuvorkommend. Die Angebote waren transparent, die Preise fair. Das vorgeplante Zeitfenster wurde eingehalten und kleinere Reklamationen erledigte man anstandslos und zeitnah.
Ausnahmslos alle eingesetzten Handwerker erschienen pünktlich, waren freundlich und führten die Arbeiten zu unserer vollen Zufriedenheit aus.
Vielen Dank!
Wie immer hilfsbereit ,freundlich, schnell und kompetent....gerne immer wieder!
Vielen Dank