Erfahrungen mit Kogel Heizung-Haustechnik
Bewertungen (32)
Pure Verarsche!!! Der Techniker dieses Unternehmens war keine 5 Minuten bei uns, um zwei Thermostat Köpfe zu wechseln. Ich erhalte eine Rechnung über 207,66€ mit einem Arbeitsaufwand von 1,5 Stunden. Wahrscheinlich war der Techniker an diesem Tag betrunken. Abgesehen davon, wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass es nicht über 100€ kosten würde. Würde ich nicht weiterempfehlen. Ich habe dieses Unternehmen bereits zwei Mal beauftragt und habe aus meinen Fehlern gelernt. Beim ersten Aufzrag wurde ein Heizkörper gewechselt und ich habe eine Rechnung erhalten über 1.500,00€. Macht nicht denselben Fehler!!!
Schneller Termin und freundlicher und kompetenter Monteur
Ehrlich (!), freundlich und kompetent. Wir haben unseren Wartungsvertrag beim Mitbewerber gekündigt und werden zur Fa. Kogel wechseln, da dort das Vertrauen vorhanden ist.
Wurden gut beraten
Absolut zu empfehlen, sehr saubere Arbeit der Monteure, zuverlässiger und kompetenter Handwerksbetrieb, frairer Preis. Lieber Herr Niethammer, vielen Dank für die gute und ehrliche Beratung, Riethmüller
Sehr geehrter Herr D‘ Amato,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen zu berichten.
Sie haben uns am Samstag, 21.01.2023 diesbezüglich eine Mail geschrieben, die heute (23.01.23) in die Bearbeitung ging. Wir werden Ihren Vorgang noch genauer ansehen und mit unserem Techniker besprechen. Doch so viel schon einmal vorab: Wir rechnen auch die Zeit, die unser Mitarbeiter für die Anreise zu Ihnen braucht, hinzu. Bitte verstehen Sie das. Auch dafür müssen wir unsere Mitarbeiter bezahlen. Würden wir dies nicht abrechnen, müsste die Arbeitszeit auf alle anderen Kunden umgelegt werden. Das halten wir nicht für gerecht.
Als weiteren Punkt möchte ich noch anführen, dass es meist sinnvoller ist, Probleme direkt miteinander zu klären, anstatt sie gleich öffentlich zu verkündigen. Ihr Anliegen wurde uns am Wochenende bekannt. Sie hätten uns zunächst die Chance zur Stellungnahme geben können.
Unserem Mitarbeiter Trunkenheit zu unterstellen ist unangemessen.
Sie haben immer die Möglichkeit, uns zu den Geschäftszeiten telefonisch zu erreichen, wenn Sie Fragen oder Einwände zu unseren Leistungen haben.
Selbstverständlich melden wir uns nach der Prüfung Ihres Anliegens.
Freundliche Grüße
Dipl.-Ing. Susanne Kogel (Geschäftsführerin)