Bewertungen (1.154)
Da ich keinen Service genutzt habe, kann ich nur sagen, dass die Abwicklung super geklappt hat.
Die Qualität ist natürlich auch sehr gut (Mitsubishi-Klima-Split-Geräte)
Zusammengestellt hatte ich mir die Komponenten selbst.
Lieferung sehr gut, auf Paletten und gut verpackt.
Würde wieder bei Klivatec bestellen.
Hat alles sehr gut geklappt. Ware war wie beschrieben und pünktlich.
Guten Tag, wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Liebe Grüße Ihr Klivatec Team
Habe mir vor gut einem Jahr das Mitsubishi MultiSplit Duo MSZ-HR35VF R32 , die Wandkonsole Rodigas MS253 + Installationssets über das Onlineportal von KLIVATEC, Klivago.de, bestellt.
Informationen und Updates über die Bestellung und den Lieferstatus wurden stets pünktlich per Mail kommuniziert.
Die Lieferung der Ware erfolgte Problemlos über eine Spedition direkt bis vor die Haustür.
Die Innengeräte als auch das Außengerät waren nach der Beschreibung gut zu montieren. Ein Hinderniss gab es bei den Installationssets, hier war es nach der Beschreibung schwierig zu deuten, wie die verschiedenen Schichten von Material der Schläuche richtig anzubringen sind.
Bei Inbetriebnahme der Klimageräte gab es kleinere Hindernisse beim Anschließen der Kühlmittelleitungen, hier musste bei einer Lietung der Anschluss neu gemacht werden da dieser undicht war, aber es gabe keine groben Hindernisse die ein Rücksenden der Ware hervorgerufen hätte.
Zusammengefasst war meine Erfahrung mit KLIVATEC positiv, lediglich bei der Montage gab es kleine Hinderniss, welche meines Erachtens nach vorkommen können und sehr leicht zu beheben waren.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Liebe Grüße Ihr Klivatec Team
Sehr schnelle Lieferung, dir Klimaanlage war sehr gut verpackt und läuft nach dem Einbau einwandfrei. Sehr empfehenswert!
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Liebe Grüße Ihr Klivatec Team
Sehr schnelle Reaktionszeit. Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Pünktlich und zeit-effektives Einbauen der Anlage. Bestes Preis-Leistungsverhältnis im Vergleich zu allen anderen Angeboten bei gleichem Modell. Sehr zu empfehlen.
Guten Tag, wir bedanken uns herzlich, für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Liebe Grüße Ihr Klivatec Team
November 2020:
Anlage montiert, seitdem nichts. Keine Rückrufe, keine Antworten auf meine Mails für den Abschluss eines Wartungsvertrages.
Hoffentlich haben wir nie einen Garantiefall.
Die Montage der Anlage war gut, aber davor war die Kommunikation schon als schwierig zu bezeichnen (keine Rückrufe, keine Antwort auf Mails - Herr N. hat es dann geklärt).
Update, drei Wochen später:
Eine halbe Stunde nach Veröffentlichung der Rezension bekam ich eine Zusage per EMail für einen Wartungsvertrag. Dieser sollte mir per Post zugesendet werden. Ich habe ihn bis heute nicht erhalten.
Update:
Anfang September 2021 hat sich Herr N. gemeldet und sich für das, was schief gelaufen ist, entschuldigt. Wartungsvertrag angeboten. Tage später hat Herr N. nochmal aktiv nachgefragt. Wartungsvertrag abgeschlossen mit der Bitte um Terminvereinbarung. Heute haben wir den 4. Dezember 2021. Kein Rückruf. Der Bitte um Anpassung der Rezension bin ich daher bis heute nicht nachgekommen.
06.02.22:
Vor zwei Wochen Anruf durch Herrn N., Anliegen Termin Wartung. Vor einer Woche wurde die Wartung durchgeführt.
Die Bewertung wurde angepasst.
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Liebe Grüße Ihr Klivatec Team
Das Angebot kam sehr schnell. Der Bearbeiter reagiert auch besonders schnell auf Änderungen. Dann kam von einem anderen Bearbeiter die eigentlich unübliche Aufforderung von Vorkasse. Auf die Ablehnung, wegen fehlender Erfahrung mit der Firma und Angebot direkt bei Einbau sofort zu bezahlen, wurde dann erst nicht mehr reagiert. Erst auf mehrfache Anfrage, ob man den Auftrag überhaupt wolle, ging es weiter.
Die Techniker, die die Klimaanlage einbauten haben sehr gut, sauber, schnell und optisch sehr gut gearbeitet. Schön wäre, wenn der 'Service so weit ginge, am Ende auch bei der Installation der App und vor allem beim Anmelden der Klimaanlage direkt zu helfen. Denn diese Anmeldung war mehr als schwierig, da hätten die Techniker wahrscheinlich mehr Erfahrung gehabt, als ich als Laie.
Insgesamt sind wir sehr zufrieden, nur an der Kommunikation sollte in Teilbereichen vielleicht noch gearbeitet werden.
Guten Tag, wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute. Liebe Grüße Ihr Klivatec Team
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Liebe Grüße Ihr Klivatec Team