Erfahrungen mit Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
Bewertungen (419)
Super Beratung!
Ein wirklich sehr Kompetentes Team.
Ich bin zufällig auf die Firma Kirschbaum gestoßen. Der freundliche Sachbearbeiter konnte all meine Fragen zur Umrüstung meiner Terrassentür bezüglich Einbruchsicherheit umgehend beantworten, so dass ich gleich eine Auftrag erstellen ließ. Die beiden freundlichen Monteure waren auf die Minute pünktlich, arbeiteten sauber und ordentlich. Die Terassentür ist handwerklich sehr sauber umgebaut worden, so wie ich es mir gewünscht hatte. Ich kann deshalb diese Firma ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
Unsere Hausverwaltung arbeitet seit mehreren Jahren bereits mit der Firma Kirschbaum zusammen. Auch Bei unserem letzten großen Fensteraustausch hat Kirschbaum mit einer sehr qualitativen und zuverlässigen Leistung überzeugt. Dafür möchten wir uns bedanken und unsere Empfehlung aussprechen
Wir durften bei der Firma Kirschbaum eine super schöne Markise kaufen. Von der Beratung bis zur Montage ist alles super gelaufen.
Danke auch an Herrn Steinhauser, der uns die beste Möglichkeit gezeigt hat.
Freundlicher Service, gute Qualität sowie fach- und termingerechter Einbau. Man kann nicht mehr erwarten. Note 1 für die neue Schaufenster und Türanlage.
Uns ging es um die Beschattung unserer Terrasse mittels Markise, die möglichst auch dem ein oder anderen Sommerregen standhält. Nach ausführlicher Beratung und dem Aufzeigen der verschiedensten Möglichkeiten vor Ort durch Herrn Wessels haben wir uns für eine Markise aus dem Hause Leiner entschieden. In einem weiteren Termin in der Ausstellung erfolgte dann die endgültige Bemusterung von Gestell und Plane. Gleichzeitig wurde ein Montagetermin vereinbart. Die Montage selbst erfolgte pünktlich zum vereinbarten Termin. Die beiden Monteure haben sehr sauber gearbeitet (was wir leider bei anderen Handwerkern auch schon anders erlebt haben). Insgesamt sind wir mit der Leistung (Beratung / Montage etc.) mit der Firma Kirschbaum sehr zufrieden und werden sie gerne weiterempfehlen.
Nach erstklassiger Beratung inklusive Aufmaß vor einigen Wochen durch Herrn Wessels wurde gestern meine Kassettenmarkise installiert. Auch hier tolle, fachmännische Arbeit und das Ganze super sauber! Selbst der Elektriker von Kirschbaum, der die Markise anschloss, kam wie geplant eine Stunde nach Arbeitsbeginn. Sehr gut organisiert.
Jederzeit wieder, nur zu empfehlen.
Vielen Dank!
Auch der inzwischen VIERTE Termin zum Einbau von Ersatzteilen wurde vom Montageteam Kettelhut & Schorn nicht eingehalten. Die beiden letzten Termine hätten samstags stattfinden sollen. In keinem der vier Fälle gab es eine vorherige telefonische Absage. Wenn man den für die Bestellung der Ersatzteile erforderlichen Zeitraum mitrechnet, warte ich seit zwei Monaten auf die Reparatur eines elektrischen Rolladens für ein Panoramafenster, das ganztägiger Sonnenstrahlung ausgesetzt ist. Auch für Liebhaber tropischer Klimaverhältnisse kein wahres Vergnügen. Natürlich wurden die Ersatzteile bereits abgerechnet. Somit kann man hier getrost von BETRUG sprechen. Ich rate jedem ab, mit dieser Firma Geschäfte zu machen, außer man will sich an der Nase herumführen und übers Ohr hauen lassen.
Sehr freundlicher und kompetenter Service, durchaus empfehlenswert!
Hallo Herr Schmidt-Golm,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Auf der positiven Seite freuen wir uns, dass die Reparatur heute (hoffentlich zu Ihrer Zufriedenheit) abgeschlossen wurde. Auf der anderen Seite sind bei der Terminierung tatsächlich einige Dinge sehr unglücklich verlaufen (unter Anderem auch der Erkrankung unserer Mitarbeiter geschuldet), dafür möchten wir uns mit Ausdruck bei Ihnen entschuldigen.
Durch Ihren Hinweis konnte ich mich Ihrem Anliegen persönlich annehmen und werde dafür sorgen, dass solche Fehler in Zukunft nicht geschehen und Kirschbaum seinem Anspruch auf exzellente Kundenbetreuung weiterhin entsprechen wird. Wir arbeiten hier an der stetigen Optimierung unserer Prozesse. Bitte erlauben Sie mir jedoch, unser Unternehmen von dem Vorwurf des "Betruges" zu distanzieren. Die entstandenen Unstimmigkeiten waren keinesfalls böswillig. Ich würde mich freuen, wenn wir einmal persönlich über Ihre Erfahrung sprechen könnten. Wenn Sie mir Ihre Kontaktdaten an lk@kirschbaum-koeln.de schicken, werde ich Sie umgehend kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Lennart Kirschbaum