Erfahrungen mit Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
Bewertungen (419)
Erstklassige Arbeit. Haben Fenster in diesem Jahr ausgetauscht und ein Hochwasserschutzfenster imKeller. Sehr zufrieden, saubere Arbeit, nettes Personal. Immer wieder…….🙋♀️
Wir haben wasserdichte Kellerfenster und Flutschotts durch die Fa. Kirschbaum realisieren lassen. Von der Beratung bis zum Einbau alles top!
Leider kann ich mich den vielen positiven Berichten nicht anschließen.
Wir haben unsere Fenster bei der Firma Kirschbaum einstellen lassen und einen Rolladenmotor tauschen lassen.
Wir haben zu beiden Arbeiten im Vorfeld den Auftrag abgestimmt und haben dazu einen Kostenvoranschlag bekommen.
Bei der Position für die Einstellung Fenster wurden uns Mehrkosten in Rechnung gestellt, obwohl der Auftrag im Vorfeld besprochen wurde.
Als wir uns telefonisch an die Firma Kirschbaum wandten fanden wir wenig freundliche Worte. Unser Hinweis dass man doch den Kunden über Mehrkosten aufklären muss, fand wenig Gehör.
Nun ist die Rechnungskorrektur angekommen. Man ist kulanterweise bereit die Mehrkosten zu streichen und kündigt im gleichen Zuge zukünftige Geschäftsbeziehungen.
Rein rechtlich betrachtet sollte die Firma Kirschbaum wissen, das man vor Auftragsbeginn dem Kunden ein schriftlichen Angebot vorlegt und den Kunden über sämtliche ausserhalb des Angebotes anfallende zusätzliche Kosten informieren muss.
Da wir Menschen sind und auch mal Fehler machen können, sollte man auch zu seinen Fehlern stehen.
Ich begrüße die Kulanz seitens der Firma und wäre ein weiterer zufriedener Kunde wenn auch mit gewissen Hürden.
Da allerdings die Geschäftsbeziehung wegen der Kulanz gekündigt ist und die Firma Kirschbaum deswegen keine weiteren Aufträge entgegennehmen möchte finde ich das ganze ehrlich gesagt auch nicht gut, weshalb ich hier meine Erfahrung teile.
Zu der Qualität der Arbeit kann ich sagen, dass die Monteure zwar nett sind aber alles durch den Kunden kontrolliert und direkt beanstandet werden muss.
Den Monteueren fiel es garnicht auf, dass die den verkehrt rum drehenden Rolladenmotor eingesetzt hatten, so mussten dieser erneut kommen und wieder alles ein und ausbauen.
Mein Fazit: solange der Kunde nicht meckert und die Rechnung voll zahlt ist alles ok, sobald er was beanstandet wird die Geschäftsbeziehung beendet, als ob Sie die einzige Firma in diesem Bereich sind.
NACHTRAG ZUR REZESSION:
Herr Kirschbaum hat sich bei mir gemeldet und hat sich die Problematik angehört.
Ich fand Ihn sehr verständnisvoll und nett.
Er kümmert sich um die Angelegenheit und wir können gerne weiterhin als Kunde bedient werden.
Danke dafür.
Das nenne ich Kundenorientierung und Service.
Tolle und vielseitige Ausstellung, sehr freundlicher Empfang und kompetente Beratung durch die Mitarbeiter.
Ich kann die Firma Kirschbaum nur weiterempfehlen. Sehr kompetente Beratung, professionelle Hilfe und Beratung vor Ort und perfekt in der Ausführung des Auftrages.
Wir sind mit unserem Flutschutztor sehr zufrieden - hoffen aber auch, dass es nicht zum Einsatz kommt.
Ich bin vom Preis Leistungsverhältnis begeistert. Die Beratung sehr professionell ohne Geldgier 😊. Die Lieferzeit angemessen und die Montage durch gut geschulte Monteure die einem auch alles erklärt haben. Kann ich jederzeit weiterempfehlen.
Ich hatte noch ein anderes Angebot, aber die waren fast doppelt so teuer.
Hallo Frau Kluth, wir freuen uns riesig, dass wir Sie begeistern konnten. Genau das ist unser oberstes Ziel. Danke für die schöne Bewertung!
Großes Dankeschön an Fa. Kirschbaum für unsere neue Terassenüberdachung mit Schiebetüranlage. Angefangen mit der guten Beratung durch Herren Wessels und letztlich die makellose Bauausführung durch Herren Fiebelkorn und seiner Mannschaft. Unsere Terasse hat eine neue Qualität.
Hallo Herr Jansen, ein großes Dankeschön zurück an Sie für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allem zufrieden waren! Liebe Grüße.
Heute wurde der Einbau des Fensters fertiggestellt. Wir sind mit der Firma Kirschbaum sehr zufrieden.Freundliche , sehr bemühte, kompetente Mitarbeiter. Positiv fanden wir, dass für uns eine individuelle Lösung gefunden wurde und der Einbau einer großen, nicht unterteilen Scheibe erfolgte.Wir werden Firma Kirschbaum weiter empfehlen.
Hallo Frau Sterck, wir freuen uns sehr über die nette Bewertung, vielen Dank! Schön, dass wir Sie so individuell beraten konnten. Das ist immer unser Anspruch an uns selbst. Wir wünschen ganz viel Spaß mit dem neuen Fenster!
Flut-Schott: Super schnelle Rückmeldung nach Anfrage, top Beratung vor Ort durch Herrn Kopernik, Lieferung & Montage termingerecht, perfekte professionelle Ausführung
Hallo Herr Herberz, das Feedback geben wir sehr gerne an die Kollegen weiter, vielen Dank für die tolle Bewertung!
Vielen Dank für das Vertrauen und die gute Bewertung Herr Bröckelmann!