Erfahrungen mit Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
Bewertungen (419)
Super freundliche, kompetente Beratung rund um den Flutschutz unseres Hauses. Von der Information, dem Kostenvoranschlag bis hin zur Vermittlung des notwendigen Gutachters war bisher alles perfekt. Auch wenn die Montage noch aussteht, weil wir noch auf die Bewilligung der Fördermittel warten, möchte ich explizit den Berater Herrn Nett hervorheben. Besser, freundlicher und kompetenter geht nicht…Danke, scheinbar geht Service und Kompetenz doch noch 😊 viele Grüße Familie Franke
Nachdem die Montage jetzt erfolgt ist, kann ich mich nur erneut für den tollen Service bedanken. Herr Nett hat sich noch mal bei uns gemeldet, nach der Montage und wir konnten noch mal alles besprechen. Man muss es hier nicht übertreiben, aber der Service inklusive der handwerklichen Arbeit ist wirklich perfekt. Herzlichen Dank! Familie Franke
Gute Beratung, reibungslose Installation
Auch wenn mein Projekt mit der Firma Kirschbaum schief gelaufen ist und ich eine entsprechend negative Bewertung abgegeben habe hat sich Herr Lennard Kirschbaum daraufhin bei mir mehrfach gemeldet, um sich alles aus meiner Sicht nochmal erläutern zu lassen. Wir haben ein sehr gutes und konstruktives Telefonat geführt. Das zeigt natürlich auch das man hier mit Herzblut und Engagement die Angelegenheit/Kritik ernst nimmt.
Die Unstimmigkeiten wurden ausgeräumt auch wenn der Auftrag in diesem Fall an einen anderen Anbieter gegangen ist. Auf Kritik zu reagieren zeigt aber auch die hohe Qualität von Unternehmen aus dem Mittelstand.
Hallo Herr Enders, was eine tolle Reaktion von Ihnen, vielen Dank für die Korrektur Ihrer Bewertung und auch das nette & konstruktive Gespräch. Wir nehmen Feedback wie Ihres selbstverständlich sehr ernst und auch zum Anlass, unsere Prozesse zu hinterfragen und zu verbessern. Ich freue mich sehr, dass wir die Situation gemeinsam analysieren konnten. Frohe Ostertage Ihnen und Ihrer Familie und vielleicht bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße
...mein Versuch für einen Ortstermin zu vereinbaren über 3 Wochen grandios gescheitert. Aber der Hinweis die Erstellung Angebots kostet € 100 , der Betrag aber bei Auftragserteilung nicht angerechnet wird. Schon ein interessantes Geschäftsmodell.
Hallo Herr Enders, danke für Ihr wertvolles Feedback. Tatsächlich war ich sehr überrascht, das klingt so gar nicht nach unserer Philosophie und wäre weit weg von unserem hohen Anspruch an einen hervorragenden Kundenservice. Da für mich unser Kundenservice höchste Priorität hat, habe ich mich daher auch intensiv mit Ihrem Fall beschäftigt und diesen intern aufgearbeitet. Dabei stellte sich heraus, dass wir nach Ihrer Anfrage 9 x erfolglos versucht haben Sie zu erreichen. Auch ich habe es seit Ihrer Bewertung 3 x erfolglos probiert. In diesem Sinne würde ich mich riesig freuen, Sie doch noch von unserem Kundenservice zu überzeugen. Sofern Sie die Zeit finden, rufen Sie uns doch gerne einfach mal zurück. PS: Wir berechnen grundsätzlich keine Gebür für die Angebotserstellung, ich denke hier handelt es sich möglicherweise um ein Missverständnis. Ich freue mich auf eine gemeinsame Klärung und sende liebe Grüße, Lennart Kirschbaum.
Freundlicher Kontakt, kompetente Beratung; Monteure zuverlässig, freundlich, fachkundig; Baustelle wurde sauber hinterlassen
Wir haben unser komplettes haus mit der Firma Kirschbaum renoviert und waren hochzufrieden. Vor allem die Beratung für unsere neue Haustüre in der Ausstellung mithilfe der Konfiguratoren hat extrem geholfen, die montage war sauber und die Monteure vorbildlich.
Sehr angenehme und professionelle Zusammenarbeit
Wir suchten einen Betrieb für Arbeiten am Haus und stießen auf Ihre Firma. Dann sahen wir, dass Sie Tesla fahren – und entschieden uns dagegen. Das hat nichts mit Ihrer Arbeit zu tun, die sicher hervorragend ist. Doch eine Zusammenarbeit mit jemandem, der Tesla fährt, kommt für uns nicht infrage.
Lieber Herr Schumacher, wir können Ihre Haltung ggü. Herrn Musk und somit seinem Unternehmen Tesla aufgrund der jüngsten Äußerungen nachvollziehen. Ich könnte mir vorstellen, dass auch Ihre starken Gefühle vor allem in den letzten Monaten entstanden sind bzw. verstärkt wurden. Wir haben unsere Tesla vor 6 Jahren gekauft, weil wir aus Umwelt-Überzeugung unbedingt auf Elektroautos umsteigen wollten, als es noch keine wirklich nutzbaren deutschen Elektroautos gab. Seitdem VW Elektroautos mit ausreichend Reichweite baut, beziehen wir unsere neuen Wagen ausschließlich beim VW-Konzern. Wir sind ein lokales Familienunternehmen, ich hoffe Sie können nachvollziehen, dass wir nicht auf einen Schlag unsere Autos verkaufen können, weil ein Firmeninhaber sich entscheidet sich öffentlich schwierig zu äußern. Vor dem Hintergrund dieser Erklärung würde ich Sie bitten, Ihre Bewertung nochmal zu überdenken. Es ist ja in Ordnung, wenn Sie aufgrund diesen Umstandes nicht mit uns arbeiten möchten, aber schlechte Bewertungen schaden engagierten Handwerksunternehmen wie dem unseren sehr und ich hoffe Sie finden ein wenig Verständnis. Vielen Dank für Ihre Gedanken. Liebe Grüße, das Kirschbaum Team.
Ich möchte die Firma Kirschbaum wärmstens empfehlen. Wegen des defekten Schlosses unserer Weru-Haustür haben wir ihre Hilfe in Anspruch genommen. Die Unterstützung war fachlich erstklassig. Sollte eine Lösung nicht sofort passen, bieten sie dank ihres fundierten Fachwissens und ihrer umfangreichen Erfahrung sofort alternative Lösungen an. Top Kollegen, Top Dienstleister. Absolut empfehlenswert!
Wir freuen uns riesig, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten. Danke für Ihr Vertrauen und die gute Zusammenarbeit. Liebe Grüße!