Erfahrungen mit Kirchhoff Energietechnik

Super service!
Eine email geschrieben danach sofort an nächsten Tag ausgetauscht!!!
Hammer Team!!!!!

Saubere und schnelle Abwicklung.
Bis hierher ist alles super gelaufen.

Nach langer Wartezeit für das Material, aber das ist ja an der Tagesordnung in Deutschland, wurde durch die Firma B & K hervorragende Arbeit geleistet. Die Zusammenarbeit der Gewerke hat Hand in Hand ganz prima funktioniert. Die Inbetriebnahme war in ganz kurzer Zeit erfolgreich. Die Handwerker waren freundlich und haben sehr auf Sauberkeit geachtet.

Auftrag: PV Anlage aufs Dach mit 6 KW, dazu passender Speicher und Wechselrichter und Luft-Wärme-Pumpe. Ausbau der 30 Jahre alten Gasheizung. Zusammen mit Mey & Hannig (mit Elektro Dirker für den Elektro-Part). Die große Frage: Ob das alles zusammenpaßt ? Zwei bzw. drei Firmen, viele Handwerker und dann die ganze Technik...... Fazit: Perfektion in der Ausführung: Installation, Begleitung, Einrichtung, Vermessung: Ohne Probleme. die Anlage läuft die 2. Woche und hat überhaupt keine Nachkorrekturen erfordert ! Das ist (im Baubereich) so ziemlich das Beste, was wir je erfahren haben...Danke vor allem an die Jungs vor Ort ! Ach ja, sauber gearbeitet wurde auch noch, kein Müll, kaum Schmutz... Danke ! C.H. und J.K. aus Enger

Wir haben im Februar eine PV-Anlage und eine Wallbox von der Firma BK bekommen und sind sehr zufrieden. Von der Beratung bis zur Installation lief alles sehr professionell. Die Anlage wurde akurat installiert und die Baustelle sauber verlassen. Als besonders positiv bewerte ich die Reaktionen auf kleine Probleme nach der Inbetriebnahme: die Störungen wurden innehalb von 24 Stunden behoben, Daumen hoch.
Das Preis- Leistungsverhältnis ist gut, wir haben uns bewusst nicht für das günstigte Angebot entschieden, unser Bauchgefühl wurde durch Qualtät und Service bestätigt. Vielen Dank und weiter so!

Gute kompetente Beratung!freundlich und geduldig jederzeit bereit auch am Telefon Fragen zu beantworten!

Super ehrliche Beratung durch Herrn Siepert! Grosse 18 Anlage! Ich kann kann garnicht soviel Strom verbrauchen, wie die Anlage produziert! Läuft super! Alles aus einer Hand! Vielen Dank

Wir haben eine PV Anlage mit Speicher und Wallbox. Die Technische Umsetzung ist sehr gut gewesen. Alle Techniker haben gute Arbeit geleistet. Leider hat ist die Beratung nur schlecht gewesen. Diese wurde aber im Nachhinein von den Techniker geklärt. Alles gut. Informationen sind aber Mangelware. Die Speicher sind ausgefallen. Leider keine Info. Die Speicher gehe wieder leider keine Info. Jetzt sind die Speicher wieder reduziert wieder weiß keiner was davon. Nun ist auch die Wallbox ausgefallen. Und wieder weiß keiner bescheid...
Zur Info ein Update ist flächendeckend falsch ausgerollt worden. Es soll im Laufe des Abends (22.3.2023) wieder gehen. Schade das Mann diese Information nicht von seinem "Fachmann" bekommt, sonder jemand anders Anrufen muss.

Kirchhoff Energietechnik 23.03.2023

Guten Tag Herr Wantzen,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns Leid, dass die Ursprüngliche Beratung und der derzeitige Informationsfluss von unserer Seite nicht ausreichend war.
Zur Zeit bekommen wir vom Hersteller nicht mehr Informationen zu der aktuellen Situation, als die Endkunden und werden über Manche Probleme nicht proaktiv informiert.
Dementsprechend müssen wir uns auch selber beim Hersteller informieren und warten dann teilweise auf eine Rückmeldung, die nicht Zeitnah erfolgt.
Dadurch kommt es dann leider nicht zu einer zeitnahen Rückmeldung unsererseits.

Wir werden aber weiterhin daran arbeiten unseren Informationsfluss zu verbessern, um eine bessere Kommunikation mit unseren Endkunden zu haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Block und Kirchhoff Elektrotechnik