Erfahrungen mit Kempa Heizung & Bad

Handwerks-Score:
Sterne
4,4 • Was ist das? • 69 Bewertungen
Kempa Heizung & Bad
Sterne
4.4
• Was ist das?
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Bewertungen (69)

4,4 / 5
Sterne
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Basierend auf 69 Bewertungen
Alle 69 Bewertungen
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Robert Appel
Google-Bewertung vom 07.08.2019
Sterne
5.0

Super Firma, kompetent und fair

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Josef Glossner
Google-Bewertung vom 07.08.2019
Sterne
5.0
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Danny Sprungala
Google-Bewertung vom 07.08.2019
Sterne
5.0

Freundliches und fachkompetentes Personal

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Christoph Schmidt
Google-Bewertung vom 07.08.2019
Sterne
5.0
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Hermann Möderl
Google-Bewertung vom 30.07.2019
Sterne
2.0

Jeder Mensch und jede Firma macht mal Fehler. Was mich aber sehr stört ist das unglaublich uneinsichtige und überhebliche Verhalten dieser Firma gegenüber seinen Kunden (auch wenn beweisbare Fehler gemacht und Teile ohne Defekt getauscht wurden). Eigentlich keine schlechte Firma, aber man sollte Kunden bei einer Reklamation auch mal zuhören und nicht sofort als inkompetent abstempeln. Die unnötige Rechnung der Firma Kempa wurde bezahlt, aber das eigentliche Problem meiner Heizung muss ich jetzt wohl selbst lösen (ist ja kein Problem).
Hermann. Möderl (staatl. gepr. Techniker in Mechanik und Elektrik)

Logo von Kempa Heizung & Bad
Kempa Heizung & Bad 01.08.2019

Sehr geehrter Herr Möderl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein detailliertes Feedback zu geben. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir jede Bewertung ernst. Wir bedauern Ihre Verärgerung – sowohl hier als auch im persönlichen Gespräch bei uns vor Ort – sehr.

Melden Sie sich gerne telefonisch unter 08456 / 98 93 0 oder per E-Mail an info@meister-kempa.de bei uns, um die Kritikpunkte gerne noch einmal genauer zu erläutern und damit wir eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Walter Kempa

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Martin Ulherr
Google-Bewertung vom 22.07.2019
Sterne
5.0
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Viktor Gebert
Google-Bewertung vom 07.07.2019
Sterne
5.0
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Rainer Rüter
Google-Bewertung vom 23.04.2019
Sterne
5.0
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Michael Hilpert
Google-Bewertung vom 07.04.2019
Sterne
4.0
Ergebnisse 61 - 69 von 69

Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Kempa Heizung & Bad

Ist Kempa Heizung & Bad seriös?

Aus vielen Bewertungen ergibt sich ein insgesamt seriöser Eindruck: Kunden heben fachliche Kompetenz, Pünktlichkeit und transparente Absprachen hervor. Es gibt jedoch vereinzelt schwere Kritikpunkte, etwa enttäuschende Projekte und Kommunikationsprobleme, die Ernst genommen werden sollten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt sich ein schriftliches Angebot mit Gewährleistungs- und Sicherheitsnachweisen.

Welche Erfahrungen mit Kempa Heizung & Bad gibt es?

Erfahrungen mit Kempa Heizung & Bad zeigen überwiegend zufriedene Kunden, besonders bei Heiztechnik, Wärmepumpen und Badsanierungen. Viele Bewertungen loben freundliches Personal, saubere Ausführung und Unterstützung bei Förderanträgen. Gleichzeitig werden sporadisch lange Bauzeiten, schlechte Kommunikation oder schwerwiegende Mängel berichtet, daher lohnt sich eine genaue Projektabsprache.

Wie ist die Qualität bei Heiztechnik und Wärmepumpeneinbau?

Bewertungen betonen häufig fachgerechte Planung, sauberen Einbau und langlebige Ergebnisse bei Wärmepumpen und Heizungsanlagen. Mehrere Kunden erwähnen reibungslose Inbetriebnahmen und zuverlässigen Service bei Störungen. Empfehlenswert ist vorab nach Referenzprojekten und einem Wartungsvertrag zu fragen, um Qualität und Betriebssicherheit zu sichern.

Sind Kempa Heizung & Bad gute Partner für Badsanierungen?

Viele Erfahrungsberichte loben die Planung, Materialberatung und das Endergebnis bei Badsanierungen durch Kempa Heizung & Bad. Es gibt jedoch auch vereinzelte sehr negative Bewertungen mit langen Verzögerungen und gravierenden Mängeln. Deshalb ist eine präzise Leistungsbeschreibung, Abnahmeprotokoll und klare Terminplanung vor Auftragsvergabe ratsam.

Wie gut ist die Erreichbarkeit und der Kundendienst?

Erfahrungen zeigen ein gemischtes Bild: mehrere Kunden berichten von schneller Hilfe im Notfall und guter telefonischer Erreichbarkeit, andere kritisieren automatische Ansagen oder verzögerte Rückmeldungen. Wichtig ist, beim Angebot nach Notfallwegen, Reaktionszeiten und Ansprechpartnern zu fragen, damit die Erwartungshaltung klar ist.

Helft Kempa Heizung & Bad bei Förderanträgen und Formalitäten?

Viele Bewertungen nennen aktive Unterstützung bei Förderanträgen, insbesondere BAFA-Angelegenheiten, und loben die Hilfestellung im Antragsprozess. Das spart Aufwand und reduziert Fehler bei der Antragstellung. Vor Vertragsabschluss am besten explizit klären, welche Leistungen bei Förderanträgen übernommen werden.

Wie wird mit Reklamationen und Problemen umgegangen?

Kundenbewertungen zeigen, dass Reklamationen meist bearbeitet werden und viele Anliegen zufriedenstellend gelöst werden. Es gibt aber auch Berichte über ungelöste Probleme und Konflikte, deshalb empfiehlt sich Dokumentation von Mängeln und eine schriftliche Nachfristsetzung. Falls Sicherheitsmängel bestehen, sollte umgehend eine technische Nachprüfung und eine verbindliche Mängelbeseitigung verlangt werden.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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