Erfahrungen mit Kempa Heizung & Bad
Bewertungen (69)
Super Firma, kompetent und fair
Freundliches und fachkompetentes Personal
Jeder Mensch und jede Firma macht mal Fehler. Was mich aber sehr stört ist das unglaublich uneinsichtige und überhebliche Verhalten dieser Firma gegenüber seinen Kunden (auch wenn beweisbare Fehler gemacht und Teile ohne Defekt getauscht wurden). Eigentlich keine schlechte Firma, aber man sollte Kunden bei einer Reklamation auch mal zuhören und nicht sofort als inkompetent abstempeln. Die unnötige Rechnung der Firma Kempa wurde bezahlt, aber das eigentliche Problem meiner Heizung muss ich jetzt wohl selbst lösen (ist ja kein Problem).
Hermann. Möderl (staatl. gepr. Techniker in Mechanik und Elektrik)
Sehr geehrter Herr Möderl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein detailliertes Feedback zu geben. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir jede Bewertung ernst. Wir bedauern Ihre Verärgerung – sowohl hier als auch im persönlichen Gespräch bei uns vor Ort – sehr.
Melden Sie sich gerne telefonisch unter 08456 / 98 93 0 oder per E-Mail an info@meister-kempa.de bei uns, um die Kritikpunkte gerne noch einmal genauer zu erläutern und damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Walter Kempa