Erfahrungen mit Keller Sanitär

Bei der Renovierung unseres Badezimmers war die Firma Keller verantwortlich für die Gewerke Heizung und Sanitär. Sie hat diese Aufgabe äußerst professionell, termingerecht und mit hoher Sorgfalt durchgeführt.

Die Firma Keller hat bei mir zwei Duschkabinen, einen hängenden Unterbauwaschtisch und einen Spiegelschrank installiert. Alle Arbeiten wurden professionell und sauber durchgeführt. Auch die Auswahl der Möbel/Artikel verlief problemlos und die Beratung war top.

Auf meinen Privatweg alles wahre Rennfahrer. Wer sich so rücksichtslos präsentiert, bekommt von mir keinen Auftrag mehr

Die Firma Keller hat bei unserem Neubau die komplette Installation von Heizung und Wasser vorgenommen. Die Ausführung der Arbeiten von den Mitarbeitern während der Bauzeit waren völlig in Ordnung.
Die Kundenbetreuung nachdem alle Rechnungen bezahlt wurden ist jedoch eine Katastrophe. Unsere Heizung fiel im Winter plötzlich aus. Dies haben wir telefonisch reklamiert und zur Antwort bekommen, wir sollen einen Reset durchführen wie in der Anleitung beschrieben. Wir vermuten, es liegt uns eine falsche Anleitung vor - denn: Die Anlage ging komplett auf Störung. Antwort der Fa. Keller: "Wir hätten alles falsch gemacht". Der Techniker würde 2 Tage später kommen. Also 2 Tage ohne Heizung und ohne warmes Wasser. IM WINTER!!! Der Techniker und die Fa. Keller berechneten uns 150,-- EUR. Da wir weder eine vernünftige Einführung in die Anlage bekommen haben, noch eine Soforthilfe beim Ausfall der Heizung haben wir einen Brief an die Fa. Keller verfasst, dass wir die Rechnung nicht bezahlen werden. Dieser Brief wurde ignoriert und heute kam die Zahlungserinnerung.
Bei der Inbetriebnahme der Heizung wurden uns 450,-- EUR berechnet. Herr Keller war aber genau 30 Minuten da um die Heizung zu erklären. Bei dieser Inbetriebnahme ist ihm nicht aufgefallen, dass weder der Handtuchheizkörper noch die Fussbodenheizungsventile korrekt angeschlossen waren. Dies haben wir etwa 4 Wochen später, als es kalt wurde festgestellt und uns selbst geholfen.
Ein weiteres Problem hatten wir mit der von der Fa. Keller eingebauten Enthärtungsanlage. Wir hatten plötzlich modrigen Geschmack im Wasser.
Wieder erfolgte die Meldung an die Fa. Keller und 2 Wochen geschah NICHTS!!! Wir konnten das Wasser nur noch abgekocht verwenden. Nach vielen, vielen Anrufen bei der Fa. Keller kam dann endlich der Techniker der Firma der Enthärtungsanlage. (Arbeitsaufwand 20 Minuten).

Alles in Allem müssen wir sagen, dass wir mit dem Service der Fa. Keller absolut nicht zufrieden sind. Wir können es also als Privatmann nicht empfehlen die Fa. Keller als Installateur zu wählen.