Erfahrungen mit Kanal Krug
Bewertungen (233)
Freundliches und kompetentes Team – egal, ob die Terminvereinbarung am Telefon oder die Kollegen vor Ort. Alle sehr zuverlässig.
Wie immer: Unglaublich guter netter und kompetenter Service zu fairen Preisen. Besser geht nicht.
Sehr geehrte Frau von Buttlar,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die gute Zusammenarbeit.
Es freut uns auch weiterhin der Kanal-Service Dienstleister ihrer Wahl zu sein.
Beste Grüße,
Ihr Kanal-Krug Team
Kanal Krug hat unser verstopftes Rohr schnell und kompetent gereinigt. Vielen Dank an dieser Stelle an Maurice!
Sehr geehrter Herr M,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die gute Zusammenarbeit.
Es freut uns die Arbeiten zu ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt zu haben.
Es freut uns auch weiterhin der Kanal-Dienstleister ihrer Wahl sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Kanal-Krug Team
Heute 10.03.25 in Wetter super schnellen Termin bekommen. Von Büro bis zum Fahrer super freundlich. Vielen Dank für diesen tollen Service.
Sehr geehrter Tester Rino,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die gute Zusammenarbeit.
Es freut uns die Arbeiten zu ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt zu haben.
Es freut uns auch weiterhin der Kanal-Dienstleister ihrer Wahl sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Kanal-Krug Team
Freundliche Mitarbeiter und kompetenter Service!
Sehr geehrter Herr Stein,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die gute Zusammenarbeit.
Es freut uns die Arbeiten zu ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt zu haben.
Es freut uns auch weiterhin der Kanal-Dienstleister ihrer Wahl sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Kanal-Krug Team
Terminvergabe war schnell, freundlicher, kompetenter Mitarbeiter. Schnelle Behebung des Problems. Rundum zufrieden.
Sehr geehrte Frau Seibold,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die gute Zusammenarbeit.
Es freut uns die Arbeiten zu ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt zu haben.
Es freut uns auch weiterhin der Kanal-Dienstleister ihrer Wahl sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Kanal-Krug Team
Fa. schreibt Rechnungen und Mahnungen, obwohl die Versicherung längst bezahlt hat.
Hallo Matthias,
deine schlechte Bewertung bedauern wir sehr und hoffen die Arbeiten dennoch zu deiner vollsten Zufriedenheit erledigt zu haben.
Nach interner Prüfung, mussten wir feststellen, dass die Rechnung nicht gem. Zahlungsziel beglichen worden ist. Dies ist bei Vorgängen über eine Versicherung keine Seltenheit, da hier längere Bearbeitungszeiten an der Tagesordnung sind.
Wir bitten daher um Verständnis, dass wir die entsprechende Begleichung mittels Zahlungserinnerungen einfordern. Dies ist ein ganz normaler Geschäftsvorgang und kein persönlicher Angriff.
Wir bitten daher um Verständnis und stehen bei Rückfragen gerne und jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße,
Dein Kanal-Krug Team
Schnelle und kompetente Hilfe mit Fachwissen
Hallo Herr Welker,
wir bedanken uns bei Ihnen für das gute Feedback!
Wenn Sie uns benötigen, sind wir gerne für Sie da.
Ihr Team
Kanal Krug
Ein Unternehmen der Rohr-Frei Kanal Schmitt GmbH
Die "Fachkraft" hat laut Rechnung 2,25 Stunden erfolglos versucht unseren Abfluss in der Küche zu reinigen. Und mir wurde gesagt sie müssten nochmal mit "Spezial-Geräten" kommen.
Zum Folgetermin sind sie nicht erschien. Als ich versuchte das Unternehmen zu erreichen, wurde gesagt der nächstmögliche Termin an dem das Fahrzeug wieder verfügbar wäre, wäre erst in einer Woche.
Danach habe ich ein anderes Unternehmen involviert, die die Verstopfung innerhalb 40min beseitigen konnten. Laut denen ist in der Leitung eine Kurve/Knick/Krümmung und aller Wahrscheinlichkeit nach wurde das nicht von Kanal-Krug erkannt.
Da stellt sich die Frage ob der Punkt des Kamera einsatzes auf der Rechnung überhaupt den Tatsachen entspricht.
Fazit:
Lange Wartezeit
Ungeschultes Personal
Undurchsichtige Punkte auf der Rechnung
Fadenscheinige Argumente für den 2. Einsatz
Nicht Erscheinen zum abgesprochenen Termin
Undurchsichtige Preisgestaltung (Mondpreise)
Eine vollständig NEGATIVE Erfahrung. Die Handlungsweisen des Unternehmens wirkten auf mich eher so als ob man versucht ahnungslosen Kunden möglichst viel aus der Taschen zu ziehen.
Einzig positives, selbst die Rechnung vom erfolgslosen ersten Einsatz + der Einsatz des Ersatzunternehmens war immernoch um knapp 50% günstiger als der mir genannte vorraussichtliche Preis für den 2. Einsatz - der zum Glück nicht mehr benötigt wird.
Nicht nochmal.
Sehr geehrter Herr Többen,
leider standen Sie für ein persönliches Gespräch nicht zur Verfügung und der Vorgang konnte mittlerweile geklärt werden.
Vielen Dank für ihr offenes Feedback, welches uns bei der stetigen Verbesserung unserer Leistungen hilft.
Wie Sie wissen, ist der Vorgang samt Kosten zu ihren Gunsten rückabgewickelt worden und wir haben intern aufgrund der Fehleinschätzung des Monteurs entsprechende Konsequenzen gezogen.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns im nächsten Fall eine 2. Chance geben und wir weiterhin der Dienstleister ihrer Wahl rund um den Bereich Kanal sein dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Kanal-Krug Team
Sehr geehrter Herr Nowak,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass wir die Arbeiten zu ihrer vollsten Zufriedenheit erledigen durften.
Beste Grüße,
Ihr Kanal-Krug Team