Erfahrungen mit Kanal Krug

Handwerks-Score:
Sterne
4,8 • Was ist das? • 233 Bewertungen
Kanal Krug
Sterne
4.8
• Was ist das?
Profil nicht verifiziert

Bewertungen (233)

4,8 / 5
Sterne
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Basierend auf 233 Bewertungen
Alle 233 Bewertungen
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Marius Nowak
Google-Bewertung vom 31.03.2025
Sterne
5.0

Freundliches und kompetentes Team – egal, ob die Terminvereinbarung am Telefon oder die Kollegen vor Ort. Alle sehr zuverlässig.

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Kanal Krug 27.06.2025

Sehr geehrter Herr Nowak,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass wir die Arbeiten zu ihrer vollsten Zufriedenheit erledigen durften.

Beste Grüße,

Ihr Kanal-Krug Team

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Birgit von Buttlar
Google-Bewertung vom 18.03.2025
Sterne
5.0

Wie immer: Unglaublich guter netter und kompetenter Service zu fairen Preisen. Besser geht nicht.

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Kanal Krug 27.06.2025

Sehr geehrte Frau von Buttlar,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die gute Zusammenarbeit.

Es freut uns auch weiterhin der Kanal-Service Dienstleister ihrer Wahl zu sein.

Beste Grüße,

Ihr Kanal-Krug Team

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Eric M
Google-Bewertung vom 13.03.2025
Sterne
5.0

Kanal Krug hat unser verstopftes Rohr schnell und kompetent gereinigt. Vielen Dank an dieser Stelle an Maurice!

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Kanal Krug 27.06.2025

Sehr geehrter Herr M,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die gute Zusammenarbeit.
Es freut uns die Arbeiten zu ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt zu haben.

Es freut uns auch weiterhin der Kanal-Dienstleister ihrer Wahl sein zu dürfen.

Beste Grüße,
Ihr Kanal-Krug Team

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Tester Rino
Google-Bewertung vom 10.03.2025
Sterne
5.0

Heute 10.03.25 in Wetter super schnellen Termin bekommen. Von Büro bis zum Fahrer super freundlich. Vielen Dank für diesen tollen Service.

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Kanal Krug 27.06.2025

Sehr geehrter Tester Rino,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die gute Zusammenarbeit.
Es freut uns die Arbeiten zu ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt zu haben.

Es freut uns auch weiterhin der Kanal-Dienstleister ihrer Wahl sein zu dürfen.

Beste Grüße,
Ihr Kanal-Krug Team

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Thomas Stein
Google-Bewertung vom 06.03.2025
Sterne
5.0

Freundliche Mitarbeiter und kompetenter Service!

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Kanal Krug 27.06.2025

Sehr geehrter Herr Stein,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die gute Zusammenarbeit.
Es freut uns die Arbeiten zu ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt zu haben.

Es freut uns auch weiterhin der Kanal-Dienstleister ihrer Wahl sein zu dürfen.

Beste Grüße,
Ihr Kanal-Krug Team

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Manuela Seibold
Google-Bewertung vom 18.02.2025
Sterne
5.0

Terminvergabe war schnell, freundlicher, kompetenter Mitarbeiter. Schnelle Behebung des Problems. Rundum zufrieden.

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Kanal Krug 27.06.2025

Sehr geehrte Frau Seibold,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die gute Zusammenarbeit.
Es freut uns die Arbeiten zu ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt zu haben.

Es freut uns auch weiterhin der Kanal-Dienstleister ihrer Wahl sein zu dürfen.

Beste Grüße,
Ihr Kanal-Krug Team

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1904Matthias
Google-Bewertung vom 15.02.2025
Sterne
1.0

Fa. schreibt Rechnungen und Mahnungen, obwohl die Versicherung längst bezahlt hat.

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Kanal Krug 27.06.2025

Hallo Matthias,

deine schlechte Bewertung bedauern wir sehr und hoffen die Arbeiten dennoch zu deiner vollsten Zufriedenheit erledigt zu haben.

Nach interner Prüfung, mussten wir feststellen, dass die Rechnung nicht gem. Zahlungsziel beglichen worden ist. Dies ist bei Vorgängen über eine Versicherung keine Seltenheit, da hier längere Bearbeitungszeiten an der Tagesordnung sind.

Wir bitten daher um Verständnis, dass wir die entsprechende Begleichung mittels Zahlungserinnerungen einfordern. Dies ist ein ganz normaler Geschäftsvorgang und kein persönlicher Angriff.

Wir bitten daher um Verständnis und stehen bei Rückfragen gerne und jederzeit zur Verfügung.

Beste Grüße,
Dein Kanal-Krug Team

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Kai Welker
Google-Bewertung vom 15.02.2025
Sterne
5.0

Schnelle und kompetente Hilfe mit Fachwissen

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Kanal Krug 31.07.2023

Hallo Herr Welker,
wir bedanken uns bei Ihnen für das gute Feedback!
Wenn Sie uns benötigen, sind wir gerne für Sie da.

Ihr Team
Kanal Krug
Ein Unternehmen der Rohr-Frei Kanal Schmitt GmbH

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Matthias Többen
Google-Bewertung vom 04.02.2025
Sterne
1.0

Die "Fachkraft" hat laut Rechnung 2,25 Stunden erfolglos versucht unseren Abfluss in der Küche zu reinigen. Und mir wurde gesagt sie müssten nochmal mit "Spezial-Geräten" kommen.

Zum Folgetermin sind sie nicht erschien. Als ich versuchte das Unternehmen zu erreichen, wurde gesagt der nächstmögliche Termin an dem das Fahrzeug wieder verfügbar wäre, wäre erst in einer Woche.

Danach habe ich ein anderes Unternehmen involviert, die die Verstopfung innerhalb 40min beseitigen konnten. Laut denen ist in der Leitung eine Kurve/Knick/Krümmung und aller Wahrscheinlichkeit nach wurde das nicht von Kanal-Krug erkannt.

Da stellt sich die Frage ob der Punkt des Kamera einsatzes auf der Rechnung überhaupt den Tatsachen entspricht.

Fazit:

Lange Wartezeit
Ungeschultes Personal
Undurchsichtige Punkte auf der Rechnung
Fadenscheinige Argumente für den 2. Einsatz
Nicht Erscheinen zum abgesprochenen Termin
Undurchsichtige Preisgestaltung (Mondpreise)

Eine vollständig NEGATIVE Erfahrung. Die Handlungsweisen des Unternehmens wirkten auf mich eher so als ob man versucht ahnungslosen Kunden möglichst viel aus der Taschen zu ziehen.

Einzig positives, selbst die Rechnung vom erfolgslosen ersten Einsatz + der Einsatz des Ersatzunternehmens war immernoch um knapp 50% günstiger als der mir genannte vorraussichtliche Preis für den 2. Einsatz - der zum Glück nicht mehr benötigt wird.

Nicht nochmal.

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Kanal Krug 27.06.2025

Sehr geehrter Herr Többen,

leider standen Sie für ein persönliches Gespräch nicht zur Verfügung und der Vorgang konnte mittlerweile geklärt werden.

Vielen Dank für ihr offenes Feedback, welches uns bei der stetigen Verbesserung unserer Leistungen hilft.

Wie Sie wissen, ist der Vorgang samt Kosten zu ihren Gunsten rückabgewickelt worden und wir haben intern aufgrund der Fehleinschätzung des Monteurs entsprechende Konsequenzen gezogen.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns im nächsten Fall eine 2. Chance geben und wir weiterhin der Dienstleister ihrer Wahl rund um den Bereich Kanal sein dürfen.

Beste Grüße,
Ihr Kanal-Krug Team

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M W
Google-Bewertung vom 01.02.2025
Sterne
4.0
Ergebnisse 21 - 30 von 233

Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Kanal Krug

Welche Erfahrungen gibt es mit Kanal Krug bei einer Rohrverstopfung?

Viele Bewertungen zu Kanal Krug berichten von schnellen Einsätzen und erfolgreich beseitigten Verstopfungen. Kunden heben häufig die fachkundige Fehlersuche, die saubere Arbeitsweise und freundliche Monteure hervor. Es gibt jedoch auch einzelne negative Erfahrungen, etwa zu erfolglosen Einsätzen oder Verzögerungen. Insgesamt fallen die Kanal Krug Bewertungen überwiegend positiv aus.

Ist Kanal Krug ein seriöser Rohr- und Kanalreiniger?

Viele Erfahrungsberichte beschreiben Kanal Krug als kompetenten und zuverlässigen Fachbetrieb. Positiv erwähnt werden transparente Kostenvoranschläge, verständliche Erklärungen der Arbeitsschritte und moderne Geräte, zum Beispiel bei Kamerabefahrungen. Einzelne Bewertungen kritisieren allerdings die Preisgestaltung oder die Kommunikation. Vor der Beauftragung empfiehlt es sich daher, den Leistungsumfang und die voraussichtlichen Kosten abzuklären.

Wie ist die Qualität der Arbeit von Kanal Krug?

Kunden loben häufig die gründliche und ordentliche Ausführung sowie die schnelle Lösung von Rohr- und Kanalproblemen. Mehrere Bewertungen erwähnen, dass die Monteure sorgfältig arbeiten, Fragen beantworten und den Arbeitsbereich sauber hinterlassen. Auch bei schwieriger Fehlersuche berichten Kunden von engagiertem Einsatz. Vereinzelt gibt es Kritik an nicht erfolgreich abgeschlossenen Arbeiten.

Wie schnell reagiert Kanal Krug bei einem verstopften Abfluss oder Kanal?

In zahlreichen Bewertungen wird von kurzfristigen Terminen und zügiger Hilfe berichtet, auch bei dringenden Einsätzen am Abend oder am Wochenende. Die Monteure konnten Verstopfungen häufig schnell lokalisieren und beseitigen. Es gibt jedoch einzelne Berichte über Terminverschiebungen oder längere Wartezeiten. Die tatsächliche Reaktionszeit kann daher je nach Auslastung und Situation variieren.

Was sagen die Bewertungen zu den Preisen von Kanal Krug?

Die Erfahrungen mit den Kosten sind unterschiedlich. Einige Kunden empfinden die Preise als fair und berichten von einer transparenten Abrechnung oder einem vorab angebotenen Kostenvoranschlag. Andere Bewertungen beanstanden hohe Rechnungen oder eine aus ihrer Sicht unklare Preisgestaltung. Für eine bessere Einschätzung sollten vor Arbeitsbeginn mögliche Zusatzkosten und der konkrete Leistungsumfang besprochen werden.

Wie freundlich und zuverlässig ist der Kundenservice von Kanal Krug?

Viele Bewertungen loben die freundlichen, hilfsbereiten und pünktlichen Monteure sowie eine zuverlässige Terminvereinbarung. Einzelne Kunden berichten dagegen von unangenehmen Telefonkontakten oder Problemen bei der Abstimmung von Terminen. Die Erfahrungen mit dem Service fallen somit überwiegend positiv, aber nicht durchgehend einheitlich aus. Vor Ort wird die Kommunikation der Fachkräfte häufig als kompetent und verständlich beschrieben.

Eignet sich Kanal Krug auch für Hausverwaltungen und Wohnanlagen?

Mehrere Bewertungen von Hausverwaltungen und Hausmeisterdiensten beschreiben Kanal Krug als zuverlässigen Partner bei Verstopfungen, Rohrschäden und Wartungsarbeiten. Positiv hervorgehoben werden kurzfristige Termine, fachkundige Einsätze und bei Bedarf Kamerabefahrungen mit Dokumentation. Auch Arbeiten an gemeinschaftlich genutzten Anlagen werden in den Erfahrungsberichten erwähnt. Das Unternehmen richtet sich laut Leistungsangaben an Privatkunden und Hausverwaltungen.

Welche Leistungen bietet Kanal Krug neben der Rohrreinigung an?

Zum Leistungsspektrum von Kanal Krug zählen laut Unternehmensangaben Rohrreinigung, Kanalreinigung, Dachsanierung, Dachreparatur und Dachfenstereinbau. Die Bewertungen befassen sich vor allem mit Rohr- und Kanalproblemen, Wartungen sowie der Ortung von Schäden. Kunden berichten dabei häufig von kompetenter Fehlersuche und sauberer Ausführung. Zu Dacharbeiten liegen in den vorliegenden Bewertungen weniger konkrete Erfahrungsberichte vor.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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