Erfahrungen mit Kaminbau Engel
Bewertungen (187)
Nette Mitarbeiter
Vorsicht bei diesem Unternehmen! Ganz übles Geschäftftsgebaren. Es werden Ausstellungsgeräte zu einem günstigen Preis angeboten. Tatsächlich kaufen kann man sie jedoch nur, wenn man den völlig überteuerten Einbau und Material auch kauft. Es entscheidet man sich nur für das Gerät ist es plötzlich nicht mehr verfügbar... ein neues Gerät zum Standardpreis kann man natürlich kaufen. Fazit: Der regionale Kaminbauer vor Ort bei dem man bereit ist ein paar Euro mehr für Beratung und Vertrauen zu investieren entpuppt sich als...
Wir werden uns unser Geld jedenfalls bei einem seriösen Unternehmen ausgeben.
Zunächst einmal finden wir es sehr schade, dass Sie einen falschen Eindruck von unserem Unternehmen bekommen haben. Einzelstücke können wir leider nur einmal zum Sonderpreis verkaufen, wer zuerst zusagt bekommt es. Unser fachmännischer Aufbauservice ist neben Selbstaufbau ein Angebot. Wir versuchen unsere Kunden zufriedenstellen. Das Nachfolgemodell hat leider einen anderen Preis. Wir würden uns freuen, wenn wir es vielleicht nochmals in einem persönlichen Gespräch klären könnten.
Ihr Kaminbau Engel Team
Ich kann die Darstellung des anderen Nutzers nur bestätigen.
Bei mir ging es um einfache Auskleidungssteine für einen Ofen, den Engel des Vorbesitzern unseres Haus verkauft und installiert hatte. Trotz Übersendung von Foto vom Ofen und des Typenschilds kann sich weder jemand bei Engel an das Modell erinnern noch erinnert sich der Hersteller Attika an das Modell.
Die Information durch den Mitarbeiters hierzu erfolgt natürlich nicht automatisch sondern erst auf Nachfrage.
Der Mitarbeiter hält sich für "am Ende mit seinem Latein". Einen neuen Ofen könnte er aber gern verkaufen.
Ich empfehle diesem "Unternehmen" zwei Volkshochschulkurse für
a) das große Latinum
b) den kleinen After-Sales-Service
Und nochwas: Einen lächerlichen Kaffee in der Hafenstraße wie beim anderen Rezensenten brauchen Sie mir nicht anzubieten. Den sollten Sie selbst trinken zum Aufwachen!
UPDATE:
Kurz nach meiner negativen Bewertung tauchen hier zwei 5-Sterne-Bewertungen auf. Zufälle gibts...
Vielen Dank für Ihr Schreiben. Der Weg mit Foto und Typenschild ist ein sinnvoller Anfang gewesen.Trotz Computern braucht eine Recherche für einen fast 20 Jahre altes Sondermodell Zeit. Wir können Ihnen jetzt eine Lösung anbieten.
Sehr überzeugendes Preis/Leistungsverhältnis: vom ersten Kontakt eine rundherum sehr angenehme Beratung, unaufdringlicher, sympathischer "Rundum-Service" bis zur kompetenten und aufmerksamen Installation und Inbetriebnahme unseres Ofens Anfang 2017. Wir haben von gering günstigeren Internetangeboten abgesehen - die Erfahrung mit Firma Engel gibt uns Recht!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir sind auch weiterhin gerne bei Fragen zu Ihrem Kaminofen oder bei einer Wartung der kompetente Ansprechpartner für Sie.
Wir haben 2016 einen Kaminofen bei Kaminbau Engel erworben. Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden. Aus diesem Grund haben wir auch am gleichen Tag den Auftrag erteilt. Die Anlieferung und Montage sowie die Einweisung in den Gebrauch sind sehr angenehm und unkompliziert gewesen. Jetzt freuen wir uns, dass der Kaminofen eine angenehme Wärme und eine gemütliche Atmosphäre schafft. Wir sind rundum zufrieden. Vielen Dank an das kompetente Team der Firma Engel.
Vielen Dank für Ihre positiven Worte, wir arbeiten ständig an uns und versuchen unsere Kunden mit guten Produkten und Service zu überzeugen.
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es bestätigt unser Ziel, Ihnen weitergeholfen zu haben.