Erfahrungen mit Kaminbau Engel

Handwerks-Score:
Sterne
4,6 • Was ist das? • 187 Bewertungen
Kaminbau Engel
Sterne
4.6
• Was ist das?
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Bewertungen (187)

4,6 / 5
Sterne
86 %
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Basierend auf 187 Bewertungen
Alle 187 Bewertungen
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Wassilios Tsoukalas
Google-Bewertung vom 22.06.2017
Sterne
3.0

Nette Mitarbeiter

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Kaminbau Engel 28.06.2017

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es bestätigt unser Ziel, Ihnen weitergeholfen zu haben.

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manfred wetzel
Google-Bewertung vom 19.06.2017
Sterne
5.0
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Steffen Zueckner
Google-Bewertung vom 17.06.2017
Sterne
1.0

Vorsicht bei diesem Unternehmen! Ganz übles Geschäftftsgebaren. Es werden Ausstellungsgeräte zu einem günstigen Preis angeboten. Tatsächlich kaufen kann man sie jedoch nur, wenn man den völlig überteuerten Einbau und Material auch kauft. Es entscheidet man sich nur für das Gerät ist es plötzlich nicht mehr verfügbar... ein neues Gerät zum Standardpreis kann man natürlich kaufen. Fazit: Der regionale Kaminbauer vor Ort bei dem man bereit ist ein paar Euro mehr für Beratung und Vertrauen zu investieren entpuppt sich als...
Wir werden uns unser Geld jedenfalls bei einem seriösen Unternehmen ausgeben.

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Kaminbau Engel 28.06.2017

Zunächst einmal finden wir es sehr schade, dass Sie einen falschen Eindruck von unserem Unternehmen bekommen haben. Einzelstücke können wir leider nur einmal zum Sonderpreis verkaufen, wer zuerst zusagt bekommt es. Unser fachmännischer Aufbauservice ist neben Selbstaufbau ein Angebot. Wir versuchen unsere Kunden zufriedenstellen. Das Nachfolgemodell hat leider einen anderen Preis. Wir würden uns freuen, wenn wir es vielleicht nochmals in einem persönlichen Gespräch klären könnten.

Ihr Kaminbau Engel Team

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Markus S
Google-Bewertung vom 22.03.2017
Sterne
5.0
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dyy rtst
Google-Bewertung vom 19.02.2017
Sterne
1.0

Ich kann die Darstellung des anderen Nutzers nur bestätigen.

Bei mir ging es um einfache Auskleidungssteine für einen Ofen, den Engel des Vorbesitzern unseres Haus verkauft und installiert hatte. Trotz Übersendung von Foto vom Ofen und des Typenschilds kann sich weder jemand bei Engel an das Modell erinnern noch erinnert sich der Hersteller Attika an das Modell.

Die Information durch den Mitarbeiters hierzu erfolgt natürlich nicht automatisch sondern erst auf Nachfrage.
Der Mitarbeiter hält sich für "am Ende mit seinem Latein". Einen neuen Ofen könnte er aber gern verkaufen.

Ich empfehle diesem "Unternehmen" zwei Volkshochschulkurse für
a) das große Latinum
b) den kleinen After-Sales-Service

Und nochwas: Einen lächerlichen Kaffee in der Hafenstraße wie beim anderen Rezensenten brauchen Sie mir nicht anzubieten. Den sollten Sie selbst trinken zum Aufwachen!

UPDATE:
Kurz nach meiner negativen Bewertung tauchen hier zwei 5-Sterne-Bewertungen auf. Zufälle gibts...

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Kaminbau Engel 09.02.2017

Vielen Dank für Ihr Schreiben. Der Weg mit Foto und Typenschild ist ein sinnvoller Anfang gewesen.Trotz Computern braucht eine Recherche für einen fast 20 Jahre altes Sondermodell Zeit. Wir können Ihnen jetzt eine Lösung anbieten.

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Thomas Schubert
Google-Bewertung vom 11.02.2017
Sterne
5.0

Sehr überzeugendes Preis/Leistungsverhältnis: vom ersten Kontakt eine rundherum sehr angenehme Beratung, unaufdringlicher, sympathischer "Rundum-Service" bis zur kompetenten und aufmerksamen Installation und Inbetriebnahme unseres Ofens Anfang 2017. Wir haben von gering günstigeren Internetangeboten abgesehen - die Erfahrung mit Firma Engel gibt uns Recht!

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Kaminbau Engel 15.02.2017

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir sind auch weiterhin gerne bei Fragen zu Ihrem Kaminofen oder bei einer Wartung der kompetente Ansprechpartner für Sie.

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Guido Hofmann
Google-Bewertung vom 09.02.2017
Sterne
5.0

Wir haben 2016 einen Kaminofen bei Kaminbau Engel erworben. Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden. Aus diesem Grund haben wir auch am gleichen Tag den Auftrag erteilt. Die Anlieferung und Montage sowie die Einweisung in den Gebrauch sind sehr angenehm und unkompliziert gewesen. Jetzt freuen wir uns, dass der Kaminofen eine angenehme Wärme und eine gemütliche Atmosphäre schafft. Wir sind rundum zufrieden. Vielen Dank an das kompetente Team der Firma Engel.

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Kaminbau Engel 15.02.2017

Vielen Dank für Ihre positiven Worte, wir arbeiten ständig an uns und versuchen unsere Kunden mit guten Produkten und Service zu überzeugen.

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Kaminbau Engel

Welche Erfahrungen gibt es mit Kaminbau Engel?

Die Erfahrungen mit Kaminbau Engel fallen überwiegend positiv aus. Häufig gelobt werden die fachkundige Beratung, die freundlichen Mitarbeiter und die sorgfältige Montage von Kaminöfen. Auch die saubere Arbeitsweise und die Unterstützung nach dem Einbau werden mehrfach hervorgehoben. Einzelne Bewertungen nennen Verbesserungsbedarf bei Kommunikation, Erreichbarkeit oder Wartezeiten.

Ist Kaminbau Engel seriös und zuverlässig?

Die Bewertungen vermitteln insgesamt den Eindruck eines erfahrenen und zuverlässigen Fachbetriebs. Kunden berichten von verbindlichen Absprachen, pünktlichen Terminen und professionell ausgeführten Arbeiten. Bei Fragen oder Problemen nach dem Einbau wurde in mehreren Fällen Unterstützung angeboten. Vereinzelt gab es Kritik an ausbleibenden Rückrufen oder dem Kundenservice.

Wie bewerten Kunden die Beratung bei Kaminbau Engel?

Die Beratung wird in den Kaminbau Engel Bewertungen besonders häufig als kompetent, ausführlich und freundlich beschrieben. Kunden schätzen, dass individuelle Wünsche und die baulichen Gegebenheiten berücksichtigt werden. Auch Hinweise zu Sicherheitsabständen und passenden Alternativen werden positiv erwähnt. Vereinzelt wird angemerkt, dass Informationen zum Ablauf noch umfassender sein könnten.

Wie ist die Qualität der Montage durch Kaminbau Engel?

Viele Kunden beschreiben die Montage als professionell, präzise und sauber. Der Arbeitsbereich wird laut Bewertungen häufig geschützt und ordentlich hinterlassen. Auch der Abbau und die Entsorgung alter Öfen sowie der Einbau neuer Modelle werden positiv bewertet. Einzelne Rückmeldungen kritisieren das Auftreten von Monteuren, insgesamt überwiegt jedoch deutlich das Lob für die handwerkliche Arbeit.

Bietet Kaminbau Engel guten Service nach dem Kauf?

Mehrere Erfahrungen mit Kaminbau Engel heben die Unterstützung nach dem Kauf positiv hervor. Kunden berichten von Hilfe bei technischen Fragen, Nachbesserungen und der Suche nach Lösungen für Probleme mit dem Ofen. Teilweise wurden Anliegen telefonisch oder durch einen Vor-Ort-Termin geklärt. Es gibt auch vereinzelte Kritik an Verzögerungen oder daran, dass Serviceleistungen erst nach Nachfragen erfolgten.

Wie werden Preise und Preis-Leistungs-Verhältnis bei Kaminbau Engel eingeschätzt?

Die Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind unterschiedlich. Einige Kunden finden die Preise fair und die Qualität der Beratung sowie Montage angemessen. Andere empfinden Angebote als hoch oder wünschen sich bessere Preisgestaltung. Die Bewertungen legen nahe, neben dem Preis auch die enthaltenen Leistungen und die handwerkliche Ausführung zu berücksichtigen.

Welche Leistungen bietet Kaminbau Engel laut Kundenbewertungen an?

In den Bewertungen geht es vor allem um Beratung, Auswahl, Lieferung und Montage von Kaminöfen. Kunden berichten außerdem vom Austausch und Abbau alter Öfen, von Arbeiten an Abgasführungen sowie von Heizungsinstallationen und Serviceleistungen. Auch Reparaturen und Unterstützung bei technischen Fragen werden erwähnt. Die Erfahrungen beschreiben damit sowohl einzelne Arbeiten als auch die Begleitung vom ersten Beratungsgespräch bis zur Umsetzung.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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