Erfahrungen mit Kaminbau Engel
Bewertungen (187)
Sehr gute und kompetente Beratung.
Super kompetente Beratung, zuverlässige Mitarbeiter. Tolles Ergebnis! Kaminbau Engels absolut zu empfehlen.
Vielen Dank, Frau Haldimann, für Ihre ausführliche und gute Empfehlung, Ihr Kaminbau Engel
Wir haben einen Kamin mit Schornstein bei Kaminbau Engel planen und aufstellen lassen.
Die Planung war super unkompliziert und hat digital per E-Mail ohne VorOrt-Besuch funktioniert.
Die Lieferung / der Aufbau funktionierte reibungslos. Im Rund-Um-Sorglos-Paket bestand meine Aufgabe beim Aufbau lediglich darin, die Tür aufzumachen. Nach 6 Stunden hat das Aufbau-Team uns - ohne weitere Spuren zu hinterlassen - unseren neuen Kaminofen/Schornstein funktionstüchtig übergeben und eine sehr sympathische Einweisung in die Bedienung vorgenommen.
Sorgenfrei konnten wir sofort im Anschluss das neue "Möbelstück" genießen!
Fazit: Bei Kaminbau Engel sind an allen Stellen Fachleute am Werk, die wissen was sie tun. Ich kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.
Sehr geehrter Herr Füllers,
vielen Dank, wir freuen uns über Ihre umfangreiche und sehr Positive Bewertung.
Viel Freude weiterhin und entspannte Zeit vor Ihrem neuen Feuer.
Ihr Kaminbau Engel-Team
Ich möchte gerne meine Erfahrung teilen, die ich bei Kaminbau Engel GmbH & Co. KG gemacht habe.
Kauf:
Der erste Kontakt war sehr angenehm. Ich wurde im Showroom (bei Leverkusen) sehr gut beraten. Das war mir wichtig, da es mein ersten Kaminkauf war.
Daraufhin habe ich mich für einen Contura entschieden.
Vormontage:
Einige Wochen später habe ich dann angerufen und einen Termin für die Montage vereinbart. Der alte Ofen der sich in der Wohnung befand wurde abgeholt und das alte Loch wurde fachgerecht zugemauert.
Montage: Zwei Monteure haben den Kamin innerhalb von ca. 5-6 Stunden installiert. Dafür wurde eine Kernlochbohrung in der frisch sanierten Wohnung vorgenommen.
Die Monteure haben sehr gewissenhaft gearbeitet und haben keinen Dreck hinterlassen.
Die Abnahme durch ein Fachmann wird in einigen Tagen erfolgen. Dann kann ich zum ersten mal meinen eigenen Kamin anfeuern :)
Ich gebe zum jetzigen Zeitpunkt "nur" 4/5 Sternen, da im Lieferumfang noch ein Holzregal mitinbegriffen war, welches noch nachgeliefert und aufgebaut wird.
Also im guten und ganzen eine Topleistung!
EDIT am 13.01.2021:
Die Scheiben am Kamin hatten offensichtlich einen Produktionsfehler, was wiederum zu einer schnellen Verrußung der Scheiben geführt hat.
Des Weiteren war das Kaminrohr zu kurz.
Beide Mängel wurden behoben!!
Daher habe ich die Bewertung von 4 auf 5 Sterne korrigiert.
Auch ein dickes Dankeschön an den Ofenhersteller Contura, da diese für Scheiben ausgetauscht hatten.
Ansprechpartner bei Kaminbau Engel war Herr Markus Krings, welcher stets hilfsbereit und freundlich war. Vielen herzlichen Dank!
Wir danken für Ihre gute Bewertung. Die Nachlieferung des Holzregals sollten zu Ihrer vollen Zufriedenheit erledigt sein. Wir wünschen viele entspannte Stunden mit Ihrem Kamin.
Sehr gute, kompetente Beratung - vielen Dank Herr Krings! - und am Ende den perfekten Kamin eingebaut bekommen! Service endet auch nicht mit dem Kauf ;-) Alles top!
Vielen Dank für das Lob, geben wir gerne an die Kollegen weiter.
Super Beratung. Habe dort angerufen und Fragen zur Reinigung gestellt. Der Kollege hat sich sehr detailliert mit meiner konkreten Anforderung befasst und zielführende Lösungsvorschläge gehabt. Sehr zu empfehlen! Kompetenz war klar erkennbar.
Sehr geehrter Herr Semmelroth,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Seit Freitag haben wir unseren neuen Kamin.... alles top👍
Von der ersten Beratung bis zum Aufbau alles reibungslos.
Ehrliches Angebot, zeitnahe Lieferung und saubere Ausführung beim Aufbau .
Empfehlenswert 👍
Sehr geehrte Frau Claussen,
vielen Dank für Ihr Lob. Gerne geben wir Ihre Zufriedenheit an die Kollegen in den Abteilungen weiter. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Die Erfahrungen waren leider sehr enttäuschend. Wir haben einen Auftrag im mittleren 5-stelligen Bereich zu vergeben gehabt. Nach einem ersten Angebot erfolgte ein weiteres, welches unbegründet ca. 4000 Euro Mehrkosten aufwies. Sowohl unser Handwerker als auch ich selber haben insgesamt 9 Mal bei Kaminbau Engel angerufen, allerdings nie einen Rückruf erhalten. Als ich meine Kritik im letzten Gespräch geäussert habe wurde mir gesagt, der Kollege sei bei Tisch, würde aber sicher zurückrufen. Ebenfalls nicht erfolgt. Wir haben die Firma dann vom Auftrag entbunden. Eine Email an die Inhaber blieb bis heute unbeantwortet. Aus meiner Sicht kann man so mit Kunden nicht verfahren, auch, wenn man eine gute Auftragslage hat.
Sehr geehrter Herr Spanholtz,
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung machen mussten. Wir haben die Angelegenheit intern geprüft. Das erste Angebot, das Sie erhalten hatten, wurde leider falsch kalkuliert. Das darf nicht passieren, deshalb prüfen wir die Angebote inzwischen mehrfach. Auch Rückrufe müssen zeitig erfolgen, deshalb haben wir personell aufgestockt.
Wir hoffen, dass Sie solche Erfahrungen in Zukunft nicht mehr machen müssen und einen schönen Kamin für Ihr Zuhause finden. Bleiben Sie gesund!
Beste Grüße
Ihr Team Kaminbau Engel
Sehr geehrter Herr Heidkamp
Wir danken für Ihre gute Bewertung!