Erfahrungen mit Kaiser Service
Bewertungen (38)
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss hatten wir immer einen Ansprechpartner. Sämtliche Arbeiten wurden sehr sauber durchgeführt Absprachen und Termine wurden immer eingehalten. Wir können die Firma Kaiser uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wieder einen neue Heizungsanlage durch die Firma Kaiser installieren lassen.
Alles super
Lagan prilaz firmi, abstelung ispred anmeldunga,
Modern, gut beraten und sehr professionell
Profis; zuverlässig und freundlich. Diese Firma kenne ich seit Jahrzehnten.
Spitzeninstallateur. Immer zur Stelle, wenn man die Firma braucht.
Lieber Herr Schumann, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir haben leider mit diesem Unternehmen nur sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Trotz eines sanitären Notfalls hat sich das Unternehmen 6 Wochen lang nicht gemeldet. Nach wiederholten Anrufen und Emails wurde dann endlich ein Monteur vorbei geschickt, der sich die notwendige Reparatur anschaute, um dann einen Reparaturtermin in weiteren 6 Wochen anzubieten. Trotz dieser Dringlichkeit war dies dem zuständigen Bearbeiter schlicht egal. "Sie brauchen nicht mehr anzurufen, weil wir sicherlich die Reparatur nicht mehr vor Weihnachten durchführen werden." Wir sagen der Firma Kaiser "Danke" für diese großartige Kundenorientierung und empfehlen allen anderen Kunden sich eine andere Firma zu suchen.
Wir haben Fa Kaiser die kompletten Arbeiten von Heizung/Wasser/Sanitär/Lüftung für unseren Neubau in Fürstenfeldbruck anvertraut. Es wurden nur hochwertige Materialien verbaut und wir waren mit den Leistungen sehr zurfieden! Wie bei jedem Neubau gab es Herrausforderungen zwischen den verschiedenen Gewerken. Fa. Kaiser war stets lösungsorientiert und wir hatten eine sehr partnerschaftliche Zusammenarbeit. An der Stelle nochmal vielen Dank für alles!!
Vielen herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Leistung zufrieden waren.
Bei der Reparatur der Wasserenthärtung musste eine Sonde ausgetauscht werden. Der Mitarbeiter, der die Reparatur sehr ordentlich ausführte, gab einen Preis von ca. 200,-- Euro an. In der Rechnung wurde für dieses Teil ein Betrag von 470,-- Euro zzgl. Arbeit aufgeführt. Im Internet hätte diese Sonde sogar deutlich unter 200,--. Euro bezogen werden können. Auf schriftliche Nachfrage, ob hier ein Versehen vorläge, erfolgte kein Entgegenkommen, bzw. 5 bis 10 Euro hätten abgezogen werden dürfen!!!
Fazit: Arbeit gut, aber auch bei geringsten Aufträgen muss vorher ein verbindliches schriftliches Angebot angefordert werden. Es besteht darüberhinaus keine gute Reklamationsbearbeitungskultur.
Vielen Dank Herr Dr. Ziegler für das positive Feedback - darüber freuen wir uns sehr.