Erfahrungen mit JURA-HOLZBAU
Bewertungen (59)
Wir haben mit Jura gemeinsam unser Traumhaus gebaut und freuen uns auch nach über einem Jahr nach Einzug immer noch über diese Entscheidung. Der Prozess und die Zusammenarbeit war von Anfang bis Ende sehr angenehm. Unheimlich nette Mitarbeiter, hohe Qualität und der Anspruch von Frau Hierl alles perfekt zu machen war mindestens genau so groß wie meiner. Und das will was heißen!
Liebe Grüße an Herrn und Frau Hierl, Herrn Dütsch, Herrn Schmitz und alle anderen netten Mitarbeiter von Jura Holzbau, die wir kennenlernen durften.
Ich bin aufgrund eines sehr interessanten Vortrags von Herrn Hierl bei einem Berufsorientierungstag an der JSM Realschule in Riedenburg auf den Betrieb aufmerksam geworden und habe mich dazu entschieden, dort eine Ausbildung zum Zimmerer zu machen. Die folgenden drei Jahre vergingen wie im Flug und waren eine sehr schöne und lehrreiche Zeit, in der ich stets viel Spaß daran hatte, in die Arbeit zu gehen.
Durch die verschiedenen Produktionsschritte eines Holzhauses der Firma Jura-Holzbau konnte ich sehr viele Einblicke in den kompletten Prozess eines Hausbaus, von der Vorfertigung der Wände, der Decken und des Daches bis hin zur Montage und Fertigstellung des bezugsfertigen Hauses, sammeln. Außerdem habe ich aufgrund der stets freundlichen Gesellen verschiedenste Arbeitsschritte, -methoden, Tipps und Tricks erlernt und konnte mir somit wichtiges theoretisches Wissen sowie praktisches Arbeiten aneignen, wodurch ich einen guten Gesellenbrief erreichte.
Ich bin froh und dankbar, in diesem hervorragenden Betrieb gelernt zu haben und freue mich auch auf eine zukünftige Zusammenarbeit!
Wir leben nun seit ca. einem Jahr in unserem Jura-Haus und sind nach wie vor sehr zufrieden.
Die versprochene Qualität wurde geliefert und Vereinbarungen stets eingehalten. Darüber hinaus gab es keine bösen Überraschungen wie versteckte Kosten o.Ä.
Natürlich gibt es auf jedem Bau kleine und auch große Herausforderungen – es wurde sich aber stets um alle Belange gekümmert sodass wir am Ende sogar etwas früher einziehen konnten als ursprünglich geplant.
Besonders hervorheben möchten wir noch
1) die hervorragende Architektin von Jura-Holzbau.
2) dass Jura-Holzbau auch im Kundendienst nach wie vor ein verlässlicher Partner ist und uns weiterhin mit dem gewohnten Engagement bei Themen wie Heizungswartung zur Seite steht.
Christina und Thomas
Wir können das Team vom Jura-Holzbau nur weiterempfehlen.
Das Ziel vom Jura-Holzbau ist es, immer die Beste Lösung für den Kunden zu finden, auch wenn es nicht immer einfach ist. Das eigene Personal setzt die Planung perfekt um.
Von der Planung bis zur Ausführung alles perfekt!
Wir haben mit großer Begeisterung an dem Bauinteressenten-Tag der Fa. Jura Holzbau teilgenommen und hatten vor uns ein Angebot von der Fa. Jura für eine Aufstockung einzuholen.
Bei Terminvergabe (Empfang/Sekretärin) habe ich mich über die Kriterien für die Angebotserstellung u.a. der Kosten für ein Angebot erkundigt. Aussage am Telefon, es entstehen keine Kosten für die Angebotserstellung.
Der Termin war wie erwartet sehr professionell. Beginn mit erneuter Besichtigung der Fertigung bis hin zur Abarbeiten einer richtigen Checkliste. Nach 3 Stunden Besprechung unseres Bauvorhabens wurde uns sehr unpassend am Schluss von Herrn Hierl mitgeteilt, dass für die Angebotserstellung Kosten in Höhe von 500 € anfallen, welche natürlich im Auftragsfall verrechnet werden. Diese Information erst am Schluss auszupacken war sehr negativ und nicht seriös. Auch wurde auf den Cent auf die 500 € bestanden und es gab kein Entgegenkommen. Für uns machte es den Anschein, dass irgendetwas der Auslöser war, warum Herr Hierl erst an Ende des Termins mit dieser Information kam. Wir fühlten uns nicht fair behandelt und konnten uns auch nicht auf einen anderen Betrag einigen und somit kam weder ein Angebot noch ein Auftrag zustande.
Liebe Familie Halbritter-Hierl,
seit mittlerweile 8 Jahren leben wir in unserem Jura-Holzbau-Haus und sind sehr zufrieden. Wir haben uns aufgrund des tollen Wohnklimas vom ersten Tag an wohl gefühlt.
Auch während der Planungs- und Bauphase seid ihr uns ein kompetenter und absolut zuverlässiger Ansprechpartner gewesen.
Trotz der herausfordernden örtlichen Gegebenheiten habt ihr mit uns zusammen ein wunderschönes Haus gebaut.
Völlig frei nach unseren Vorstellungen und unter Hinweisen und Tipps der Architektin und Bauleiter konnten wir ein tolles Haus bauen. Auch für die von uns erbrachten Eigenleistungen habt ihr uns unterstützt und mit Rat und Tat zur Seite gestanden.
Besonders geschätzt haben wir die Auswahl der regionalen Partnerfirmen sowie die Hochwertigkeit der Produkte, mit denen ihr arbeitet.
Viele Grüße von Familie Jörg
Lieber Leser,
wir können die Firma Jura Holzbau mit voller Überzeugung empfehlen. Uns war wichtig, ein Haus zu bauen, das über eine Eisheizung verfügt und uns somit unabhängig macht von Öl, Holz und Gas.
Insbesondere Herr Hierl hat uns bei der Umsetzung und Realisierung mit seinen Partnern unterstützt.
Ins Gewicht gefallen ist, dass wir regionale Betriebe & Produkte präferiert haben und es prima war zu sehen, wo unser Haus und durch wen gefertigt wird.
Die Mitarbeiter von Jura Holzbau als auch Partnerbetriebe waren jederzeit sehr hilfsbereit und haben ihre Ideen vor Ort eingebracht. Pünktlichkeit und Ordnung waren großgeschrieben. Auch Probleme konnten schnell und unproblematisch gelöst werden.
Im Baufortschritt gab es immer eine faire Beratung, welche Anschaffungen wirklich sinnvoll und notwendig sind.
Eine Hausbesichtigung, die wir sehr gerne ermöglicht haben, um Interessenten unsere Umsetzung vom Heizen fast ohne fossile Brennstoffe zu zeigen, war ebenfalls ein Highlight.
Mittlerweile sind wir fast 6 Jahre glücklich im neuen Heim und bereuen nichts!
Ein Haus zu bauen mit einem Partner bedeutet Vertrauen – wir hatten von Anfang an ein gutes Gefühl und wurden nie enttäuscht!
Jederzeit würden wir uns wieder für Herrn Hierl und sein Team entscheiden!
Anton & Sylvia
Liebe Fam. Halbritter-Hierl,
liebe Mitarbeiter der Fa. JURA-Holzbau,
seit mehr als einem Jahr wohnen wir in unserem Holzhaus.
Zurückblickend war es die beste Entscheidung mit JURA-Holzbau zu bauen.
Die Bauphase war perfekt geplant und sehr professionell organisiert.
Großes Lob an die Mitarbeiter der Fa. JURA-Holzbau für die genaue und zielorientierte Arbeit.
Wir fühlen uns in unserem Holzhaus sehr wohl. Das Wohnklima und die Atmosphäre sind traumhaft.
Wir würden wieder ein Holzhaus bauen!
...und wir würden wieder mit JURA-HOLZBAU bauen!!!
Wir bedanken uns bei allen Mitarbeitern für die perfekte Arbeit und bei der Geschäftsleitung für die sehr angenehme Zusammenarbeit.
Herzliche Grüße
Gerhard Schöpfel + Marion Stöcker
Update:
Zuerst bitte ich umgehend um Löschung meines vollständigen Namens und der damit einhergehend Wahrung meines Persönlichkeitsrechts - danke!
Und ich freue mich über die sachliche und nette Antwort. Wir hätten uns derartige Reaktionen zu Zeiten des Baus gewünscht – aber dort wurde ja nicht öffentlich kommuniziert.
Wie in meinem Text beschrieben ist der Wasserschaden UNGEKLÄRT, ich erwähnte nie das Jura die Schuld hat, es war eben Ihr Gewerk.
Aber es gab wie gesagt leider genug andere Punkte außer dem Wasserschaden, die davor und danach nicht allzu rund liefen:
- Wir erhielten eine Rechnung über Mehrkosten direkt vor Weihnachten, die unserer Meinung unberechtigt waren. Jede Rückfrage wurde abgeschmettert und die Arbeiten niedergelegt, solange nicht bezahlt wurde. Unserer Meinung waren höchstens minimale Anteile berechtigt, es wurde kein Euro nachgelassen.
- Sie / Ihre Geschäftsleitung war erst nach einer Woche und einem Schreiben von uns bei uns – nicht „sofort“.
- Es gab für uns leider keine spürbare weitere Unterstützung danach, es wurde kein einziges Zugeständnis gemacht.
- Wir wurden aufgefordert die Schlussrechnung umgehend zu bezahlen, obwohl dort völlig unklar war wer für den Wasserschaden aufkommt. Glücklicherweise hatten wir eine sehr freundliche und gute Versicherung, unvorstellbar was ohne diese alles hätte passieren können.
- Der Finanzielle Schaden wird nie zu 100% durch Versicherungen gedeckt, es gab darüber hinaus viele weitere Kosten – Umzug, Übergangswohnung etc.
- Weiterhin erhalten wir bis heute keine detaillierten Holzständer Pläne für Anbau etc., die Herausgabe wurde bisher wegen Streitigkeiten verweigert.
- Unsere verwandten Nachbarn haben auch Ihre eigene Meinung, welche sicherlich ein wenig von Jura´s Vermutung abweicht.
Es sind somit auch einfach die zähen Diskussionen gewesen, die die Nerven raubten. Zusätzlich das Bestreben von Jura, ausnahmslos mit „Weißer Weste“ dazustehen.
Daher hoffe ich nun, das Jura irgendwann erwachsen genug als Firma ist auch mit schlechteren Kundenerfahrungen umzugehen und diese nicht als unzulässig darzustellen und evtl. sogar an seiner Kommunikation etwas ändert. Das würde sehr viel ausmachen!
Dabei ist es auch wichtig für andere potentielle Kunden, dass durch KUNDEN bewertet wird und nicht von Subunternehmern, diese haben natürlich ganz andere Ansprüche und Bewertungsgrundlagen. Wobei sich meiner Einschätzung nach nicht mal alle Subunternehmer unbedingt als diese zu erkennen geben in den Bewertungen.
Wir vergeben hier dann sicherlich auch gerne irgendwann, aber möchten unsere Erfahrungen nicht vorenthalten. Jeder der meine Bewertung mit den anderen hier abgegeben vergleicht, kann sich selbst seine Meinung bilden.
Ursprüngliche Bewertung:
Der Grund? Wir sind sehr enttäuschte Kunden.
Und vorab: Vier neue „5 Sterne“ Bewertungen, alle in derselben Woche direkt nach zwei negativen Bewertung? Finde ich sehr dubios, auch weil es offensichtlich Subunternehmer sind die wir teilweise namentlich noch kennen.
Aber zur Bewertung: Wollte eigentlich keinen Text schreiben, aber werde ja quasi gebeten.
Wir haben mit Jura gebaut und waren am Ende leider nicht sehr zufrieden, so sehr wir es uns besser erhofft hatten. Und wir wurden auch über Verwandte empfohlen..
Das hier dann oft erwähnte „persönliche“ war für uns nicht spürbar und kein Vorteil. Die bauseitige Betreuung empfanden wir teilweise eher als anstrengend und mit zähen Diskussionen verschwendet. Es fehlt meiner Meinung nach auch stark an Reflektion / Kritikfähigkeit, zusätzlich entstand oft der Eindruck der „Unnahbarkeit“. Die Krone setze dann dem Ganzen ein (von der Verantwortlichkeit ungeklärter) Wasserschaden auf. Hier zeigte sich dann die wahre Seite, wir fühlten uns komplett im Stich gelassen. Bei einer großen Investition wie einem Haus unverständlich, aber hier haben wir vielleicht abweichende Ansprüche?
Unser Fazit ist, zu einem guten Hausbauer gehört nun mal mehr als nur gute Qualität bei der reinen Haushülle. Daher nicht zu empfehlen.
Sehr geehrter Jakob Steinberg,
zunächst konnten wir Ihre Kritik nicht zuordnen. Durch Ihre Antwort wissen wir jetzt wer hinter Jakob S steht. Kritik ist generell die Chance in Zukunft etwas besser zu machen und deshalb haben wir Sie bei der ersten Antwort gebeten Ihren Unmut zu begründen.
Wie Sie selbst wissen, ist der Wasserschaden nach der Abnahme entstanden. Die Leitungen wurden durch unseren Subunternehmer ordnungsgemäß verlegt und die protokollierte Druckprobe der Leitungen vor dem Schließen der Wände ergab auch, das alle Leitungen zu diesem Zeitpunkt dicht waren. Beim angesetzten Prüfdruck hätte die Leckage die zum Wasserschaden führte zum sofortigen Druckabfall geführt.
Trotzdem und selbstverständlich ist unser Subunternehmer sofort nach in Kenntnis Setzung durch Sie auf der Baustelle gewesen und hat das durch eine Schraube durchbohrte Rohrstück ausgebaut und repariert. Selbst ist von unserer Geschäftsleitung ebenfalls jemand sofort bei Ihnen vor Ort gewesen um über die nächsten Schritte zu sprechen. Welche Reaktion hätten Sie noch erwartet?
Das abgeschnittene Rohrstück wurde Ihrer Versicherung zur Ursachenforschung übergeben. Bis dato ist uns kein Verschulden welches in der Verarbeitung durch den Sanitär erfolgt wäre oder ein Materialmangel bekannt.
Wie nach der Druckprobe das Loch in Ihre Wasserleitung kam ist für uns nicht nachvollziehbar. Da der Innenausbau durch Sie in Eigenregie ausgeführt wurde war von uns in diesem Bereich niemand mehr mit Schrauben tätig. Wie hätte das Loch Ihrer Meinung nach entstehen können?
Wie auch üblich wurde die Trocknungsmaßnahme durch Ihre Versicherung koordiniert. Auf Anweisung Ihres Anwalts der uns vorgab, jegliche Korrespondenz über die Kanzlei laufen zu lassen beschränkten wir uns auf die Beantwortung Ihrer Schreiben.
Wie Sie wissen wohnen Ihre Schwiegereltern in der zweiten Hälfte des Doppelhauses. Bei diesen hatten wir uns auch immer wieder über Sachstand informiert.
Es freut uns, dass Sie aber selbst in Ihrer Kritik der Haushülle noch eine gute Qualität attestieren. Trotzdem ist es für uns unbefriedigend, das Sie uns hier so darstellen als hätten wir uns nicht gekümmert! Es ist sehr Schade, dass Sie in Ihrem Haus einen schlechten Start hatten und wir hoffen, dass Sie den sicher unnötigen Wasserschaden bald vergessen können. Uns ist bewusst, dass die zusätzliche Belastung Ihrer Nerven nach der Bauphase mit Eigenleistung niemand wünscht. Ich bin mir sicher, weder von Ihnen noch von anderen Beteiligten hat einer mutwillig das Rohr beschädigt. Gemäß unserer Informationen wurde der finanzielle Schaden durch die Versicherung reguliert.
Wegen Ihrer Bemerkung zu den Bewertungen gilt es nur zusagen, dass man oft nur bewertet, wenn etwas nicht passt. So wissen wir auch dass sich Ihre Nachbarn sehr wohl fühlen und gerne im Jura Holzbaus wohnen jedoch zumindest nicht das Internet nutzen um uns zu bewerten.
Das unsere Subunternehmer mit uns gebaut haben und mit der Qualität zufrieden sind ist für uns nicht dubios, wie sie es beschreiben sondern zeigt von einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Wir sind der Meinung, dass es nur selbstverständlich ist, dass Geben und Nehmen immer ausgeglichen sein soll und deshalb freuen wir uns auch auf deren Bewertung.
Wir hoffen, dass Sie den Wasserschaden bald vergessen können und dann nur noch die Vorteile Ihres schönen Hauses sehen.
Freundliche Grüße
Christian Hierl
Sehr geehrte Frau Spitzer,
Wir freuen uns, dass Sie mit großer Begeisterung bei einem unserer Bauinteressenten-Tage dabei waren und diese Erfahrung mit anderen JURA-HOLZBAU Bauinteressenten teilen. Für die positive Aussage, dass der Beratungstermin in unserem Unternehmen bei Herrn Dipl.-Ing. (FH) Hierl, wie von Ihnen erwartet, professionell stattgefunden hat, möchten wir uns bedanken.
Wir bedauern natürlich, dass Ihnen eine unserer Damen am Empfang eine fehlerhafte Information gegeben hat und möchten uns hierfür entschuldigen. Ihre Kritik wurde im Nachhinein ausführlich mit unseren Sekretärinnen besprochen, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt.
Bei Ihrem Beratungstermin bei uns im Unternehmen wurden Sie von Herrn Dipl.-Ing. (FH) Hierl mehrere Stunden zu Ihren persönlichen Eigenheimwünschen, Details zum Holzhausbau und Gebäude- und Energietechnik beraten. Des Weiteren teilte er Ihnen seine Erfahrungen zu Ihrem vom bauseitigen (= vom Bauherren selbst ausgeführte oder von ihm anderweitig beauftragte Leistung) Architekten erstellten Eingabeplan mit. Diesen umfangreichen Beratungstermin mit auf Ihr Bauvorhaben individuellen Hinweisen sehen wir selbstverständlich als unentgeltliche Dienstleistung, sowie gemeinsames Kennenlernen. Wird nach diesem Termin ein detailliertes Angebot zur Gebäudehülle, Technik- sowie Ausbaupaket auf Basis bauseits erstelltem Architektenplan gewünscht, so ist Ihre Aussage korrekt, dass wir eine Schutzgebühr von 500 Euro brutto verlangen, welche aber im Auftragsfall wiederum rückvergütet wird. Ist unsere Architektin vorgängig mit der Entwurfsplanung beauftragt, so ist das Angebot kostenfrei.
Der schlüsselfertige Hausbau, insbesondere in Ihrem Fall eine Aufstockung / Erweiterung, benötigt ein komplexes, umfangreiches und Gewerke übergreifendes Fachwissen. Wir haben für unser professionelles und aussagekräftiges Festpreisangebot, welches auf die individuellen Bedürfnisse der einzelnen Bauherren zugeschnitten ist, selten unter 100 Seiten umfasst und mehrere Arbeitsstunden beansprucht, einen eigens dafür angestellten Ingenieur, welcher von uns leistungsgerecht vergütet wird. Es handelt sich somit um eine von uns erbrachte Leistung. Hier ist zu erwähnen, dass der Aufwand bei uns im Unternehmen bei dem über 5-Fachen liegt, als der von uns verlangten Schutzgebühr, mit der wir nicht zuletzt das ernsthafte Interesse, mit JURA-HOLZBAU zu bauen, sicherstellen wollen.
Dass manche unserer Mitbewerber für Angebote und somit einer erbrachten Leistung nichts verlangen, ist diesen überlassen und deren Geschäftsgebaren. Wir kennen aber auch deren Angebot und Ausführung nicht. In vielen Branchen (Anwalt, Architekt, Arzt etc.) ist es jedoch üblich und wird in keinerlei Hinsicht hinterfragt, dass es für eine Leistung einen festen Honorar- oder Kostensatz gibt. Sie schreiben, dass irgendetwas der Auslöser war, warum Herr Dipl.-Ing. (FH) Hierl erst am Ende des Termins die Information der Schutzgebühr angesprochen hat. Bitte sind Sie versichert, dass es zu keiner Zeit von Herrn Dipl.-Ing. (FH) Hierl Ihnen gegenüber einen Beweggrund gab, sondern dass es grundsätzlich in unserem Unternehmen üblich ist, dass eine von uns erbrachte Leistung vergütet wird.
Wir bedauern sehr, dass es für Sie nicht so lief wie erwartet. Sie können aber sicherlich nachvollziehen, dass auch Herr Dipl.-Ing. (FH) Hierl über die entstandene Situation nicht erfreut war. So hat auch er Zeit investiert, die er sich hätte sparen können, wenn er im Vorfeld gewusst hätte, dass Sie - zu seinem Bedauern - anfangs fehlerhafte Informationen von unserer Sekretärin erhalten haben, Ihrerseits jedoch dadurch kein ernsthaftes Interesse mit uns zu Bauen vorhanden war. So wäre doch die im Auftragsfall rückvergütete Schutzgebühr in Ihr Bauvorhaben eine gute Investition gewesen.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Freundliche Grüße
Stefanie Hierl-Halbritter
Dipl. Ing. (FH)
Geschäftsführende Gesellschafterin