Erfahrungen mit Joleka
Bewertungen (260)
Ich kann die Firma nur bedingt weiter empfehlen. Wir haben 2017 ein EFH neu gebaut und das Angebot war sehr gut. Beim Einbau dann sind Gläser mit Kratzern und Risse eingebaut worden. Ich habe dies natürlich direkt Reklamiert. Diese wurde auch anstandslos ausgetauscht. Nach 1,5 Jahren dann ist eine der nicht getauschten Gläser gerissen. Bei der Reklamation wurde uns dann gesagt es handelt sich um einen Thermoriss. 900 Euro Schaden auf den wir zunächst selber sitzen bleiben sollten. 2021 habe ich dann eine 1 Stern Rezension geschrieben. Daraufhin wurde mir Angeboten das Joleka aus Kulanz 50% der Kosten übernehmen würde. Beim Austausch dann konnte man gut erkennen, dass der Schaden bereits vor oder während des damaligen Einbaus entstanden ist. Joleka hat daraufhin 100% der Austauschkosten übernommen. Einziger Kritikpunkt hier wäre, dass wir Neutralux Gläser haben und die Austauschscheibe ein NoName Glas ist. Es sind schon mehrere Einlauftrichter kaputt gegangen. Da wird jetzt behauptet es läge am selber durch die Firma eingebauten Motoren. Die alten Trichter sind eingeklebt sodass ich diese selber nicht rausbekomme, die soll ich jetzt auch irgendwie selber reparieren. Also Einbau so lala und Service danach geht so. Ich kann diese Firma daher nur bedingt weiterempfehlen.
Von 1 Stern auf 3 angepasst.
Sehr geehrtes Joleka-Team,
bis hierher danke sehr! Vor gut 36 haben Sie unseren damaligen EFH-Neubau mit über 20 Fenstern, Fenstertüren und Hebe-/Schiebeelement aus Kunststoff in der Farbe "Eiche Rustikal" ausgerüstet. Überall haben Sie außerdem Rollläden einschl. -Kästen geliefert und montiert. In all den Jahren haben wir das nicht bereut, weil es lediglich 3 Mal Probleme gegeben hat: Nach ca. 5 Jahren zeigten sich an 1 Fenstertür Dampfspuren im Zwischenraum der Doppelverglasung. Ergebnbis meiner Reklamation: Kurzfristiger, kostenloser Austausch der Verglasung und -super- kostenlose Wartung aller Fenster,/Türen und des Hebe-/Schiebeelements. Nach ca. 15 Jahren machte dann die Mechanik des Hebe-/Schiebeelements verschleißbedingt schlapp. 1 Woche später Reparatur und Wartung aller anderen Fenster-/Türen gegen faire Rechnung. Nach nunmehr 36 Jahren sind zwei Fenster-Türen auf der Südseite von außen so "verschossen", dass wir sie austauschen lassen wollen - natürlich nach heutigen Wärme- und Einbruchsschutz-Standards. Außerdem sind Dichtungen und Verriegelung des Hebe-/Schiebeelements defekt. Zur genauen Diagnose der Schäden, Aufmaß für ein Angebot und Wartung der übrigen Fenster bat ich um ein Angebot, das am 22.11.2021 nach 3 Tagen schriftlich vorlag und aus meiner Sicht völlig faire Konditionen enthielt. Pünktlich am 02.12. arbeitete ein freundlicher Techniker alles innerhalb von knapp 3 Stunden ab - Jetzt fühlen sich alle Fenster-/Türen wieder wie neu an - maßhaltige Rahmen und Flügel, "flutschende" Beschläge! Ersatzteilaufwand: 1 Rollladeneinlauftrichter für 19 Euro netto!
Gerne nehme ich jetzt auch Ihr bereits vorgelegtes Angebot für den Austausch der beiden Fenster-/Türen an, obwohl sie nur äußerlich ihr Alter nicht mehr verbergen können. Wenn die jetzt wieder 36 Jahre halten, sind auch meine Enkel noch zufrieden!
Vielen Dank an den pfiffigen Techniker, Herrn Schlebach, mit seinen heilenden Händen und Ihre kundenorientierten Ansprechpartner/in Rene Klasen, Manuela Maurer und Klaus Bayer!
Mit freundlichen Grüßen
Willi Erkens
Wir waren sehr zufrieden mit der Firma Joleka - das 1. Gespräch bei uns zu Hause nach dem Hochwasserschaden war sehr informativ und hilfreich. Die Lieferung der Fenster sowie Aussentüren fand schnell statt und die Montage wurde schnell und professionell durchgeführt. Sehr freundliche Mitarbeite hat die Firma Joleka. Danke!
Hallo Martine,
ganz herzlichen Dank für Ihr Lob, das wir gerne an unsere MitarbeiterInnen weitergeben.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute &
eine wunderschöne Weihnachtszeit.
Ihr JOLEKA Team
👌👌👌👌👌👌👌👌👌
Hallo Herr Lavric,
danke für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.
Ihr JOLKEA Team
👌👌👌👌👌👌👌👌👌
Hallo Herr Lavric,
danke für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.
Ihr JOLKEA Team
Bei uns wurden in 2 Tagen 5 Fenster eingebaut. Das Team Pietsch und Hansen hat nicht nur die Fenster schnell und sauber eingebaut. Es wurden auch bei unseren uralt Rolläden mit Holzwellen! die Gurtbänder gewechselt.
Auch andere Zusatzarbeiten wie das Schliessen von Rollädenkästen wurden wie vorher besprochen sauber und fachmännisch durchgeführt. Ich war mit allen Arbeiten hoch zufrieden.
Hallo Herr Demmer,
wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und geben diese auch gerne an unsere Monteure weiter. Wir sind stolz, wenn unsere Leute immer wieder unter Beweis stellen, dass sich Profi-Arbeit auszahlt. Insbesondere bei Aufträgen außerhalb der Norm.
Alles Gute für Sie und bis zum nächsten Mal.
Ihr JOLEKA Team
Ein großes Lob an die Firma Joleka.
Der Liefertermin wurde eingehalten, die Kommunikation mit den Mitarbeitern war immer freundlich und lösungsorientiert. Das Produkt (16 Fenster versch. Größe ) erscheint sehr wertig und stabil. Über die Langlebigkeit unter Dauerbelastung kann ich zum jetzigen Zeitpunkt noch keine Aussage machen, da der Einbau erst Anfang Juli 21 erfolgte.
Insbesondere ein großes Lob an das Montageteam, das sehr sauber und mit Freude an guter Handwerksarbeit kleine und große Probleme beim Ausbau der alten und Einbau der neuen Fenster gewirkt hat.
Vielen Dank
Hallo Herr Weß,
ganz herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung. Ihr Lob geben wir gerne an Ihr Montageteam weiter. Wir sind uns ganz sicher, dass Sie auch von der Langlebigkeit Ihrer neuen Fenster begeistert sein werden. Und freuen uns schon auf Ihr Feedback in ein paar Jahren.
Beste Grüße aus Kalenborn
Ihr JOLEKA Team
Sehr geehrter Herr Erkens,
wir danken Ihnen sehr herzlich für diese großartige Bewertung. Ihre Worte machen uns stolz.
Auf unsere Produkte. Und auf unsere tolle Mannschaft. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem
nächsten Auftrag begeistern zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit im Kreise Ihrer Familie.
Bleiben Sie gesund.
Ihr JOLEKA Team