Erfahrungen mit Joh. Wulff GmbH

Meines Erachtens eine viel zu hohe Rechnung für eine Wartung!
Gerne teile ich euch meine Erfahrung mit. Vorab möchte ich ein Lob für die Mitarbeiter aussprechen! Wir haben die Firma das erste Mal für eine Wartung gebraucht. Am Telefon sehr zuvorkommend und sehr nett. Da unser Monteur in Rente gegangen ist, sind wir auf die Firma gekommen, die damals in unserem Hause die Heizung eingebaut hat. Da wir immer sehr zufrieden mit den damaligen Preisen unseres Monteurs waren, habe ich -Fehler meinerseits- nicht nachgefragt was ungefähr auf uns zukommt. Da ich davon ausgegangen bin, dass es in etwa so hoch sein wird, wie wir es kannten. Die Rechnung kam in einer doppelten Höhe als wir tatsächlich erwartet haben. Auf telefonische Nachfrage war das Gespräch leider sehr angespannt. Nach Einsicht wurde eine halbe Stunde zu viel abgerechnet und uns solle klar sein, dass überall die Preise erhöht werden. Mir wurde mitgeteilt, dass eine neue Rechnung unnötig wäre - man könne doch einfach eine halbe Stunde abziehen-. Ich habe auch mitgeteilt, dass ich mit der Firma weiter zusammenarbeiten möchte, wenn man sich einig wird. Es wurde trotzdem keine Kompromissbereitschaft gezeigt! In meinem Bekanntenkreis als auch meinem damaligen Monteur habe ich natürlich nachgefragt: Unsere Rechnung war mit Abstand doppelt so hoch. Deshalb habe ich mich dazu entschieden, meine Erfahrung mitzuteilen, damit so etwas dem einen oder anderen nicht passiert! Sehr schade! Damit ist auch die Zusammenarbeit beendet.

Total unseriöses Unternehmen. Es wurde mehr als geleistet in Rechnung gestellt. Als wir nachfragt haben, wurde zugegeben und die Rechnung korrigiert danach wurde uns mitgeteilt, dass wir ab nun auf eine Liste gesetzt wurden , so dass wir keinen Dienst mehr bekommen. So nach dem Motto, hättet ihr euch nicht beschwert, brav den doppelten Betrag bezahlt, dann wäre das nicht passiert. Wie armselig.

Macht immer wieder Spaß diese Fa. zu beliefern

Die Mitarbeiter haben mir schnell eine neue Heizung eingebaut. An einem Tag. Wie schön, wenn es wieder warm im Haus ist und aus dem Wasserhahn wieder warmes Wasser kommt.
Nachtrag:
Jetzt sind auch die Kollektoren für Warmwasser auf dem Dach, der neue Speicher aufgestellt und angeschlossen. Seit einer Woche ist der Gasverbrauch bei 0 (Null).
Sehr sorgfältige Arbeit der Monteure. Wir sind sehr zufrieden mit der Ausführung.

Benötigte heute dringend zwei 1/2 Zoll Rohrstopfen aus Messing. Der Mitarbeiter schien mir recht genervt zu sein. Hat mir dann 12 € für die zwei Stopfen berechnet. Eigene Dummheit... die Stopfen kosten, wie ich jetzt feststelle, ca. 2€ das Stück.
Ich meine es wäre fairer gewesen von vorn herein zu sagen, dass man derartige Kleinteile nicht an Privatkunden verkauft statt derart unverschämte Preise zu berechnen.
Fähre künftig direkt zum Baumarkt oder bestelle bei Ebay.

Moin, die Firma Joh. Wulff ist mir sehr sympatisch.
Sehr freundliche angergiert Menschen arbeiten dort .
Gruß aus Hamburg

Eine bodenlose Frechheit! Die Heizung ist ausgefallen. Notdienst Wulff. Der Chef persönlich kam an. Ohne Werkzeug dafür aber schon wedelnt mit nem Stundenzettel. Ist 10 min da drückt 5 Knöpfe und erzählt mir wie ich das selber machen kann. Toll. Keine 6 Std später Heizung aus. Störung. Ich sein Chema genutzt. Läuft. Komme 8 Std später von der Arbeit, zack wieder Störung. Der kann nichts! Dann kam ein ykumpel und konnte in 5 min alles klären. Freue mich auf morgen endlich wieder warmes Wasser zu haben.

Danke für die schnelle Hilfe

Monteure leisten gute Arbeit, sind bemüht und freundlich, da gibt es Nichts zu beanstanden. Alles Andere nur enttäuschend und frustrierend.