Erfahrungen mit Jensen & Jux
Bewertungen (35)
REVIDIERT WEIL FAIR MUS FAIR BLEIBEN! unfähig sich über mehr als 6 monate um eine defekte heizungsanlage zu kümmern! !!!(so dachten die bewohner im hause)!!! alle 3 tage spätestens total ausfall, sonst überwiegend täglich und immer wieder wird nur vertröstet! unfassbar! setzen 6! sofern sie das hier lesen, wie wäre es mal damit profis an die heizungsanlage zu lassen und nicht immer wieder die firma anzurufen die es offensichtlich eh nicht hinbekommt? !!!NACHTRAG 28.4.21!!! nachdem über 7 monate fast täglich die heizung ausgefallen sind und fast alle teile getauscht wurden stellte sich heraus das der gasdruck zu niedrig war der dann seitens stadwerke erhöht wurde und schon läuft die anlage problemlos. anfangs gab ich jensen & jux die schuld die unfähigsten heizungsbauer der welt zu beauftragen was natürlich so nicht richtig war! die vorgabe ist von der hausverwaltung gekommen. auch muss ich tatsächlich sagen das immer ein mitarbeiter sofort gekommen ist um die anlage neu zu starten was wirklich nervig ist und war (für beide seiten) deswegen revidiere ich mein unfähig und endschuldige mich dafür. im nachgang kann ich wirklich sagen alle beteiligten waren 24/7 bemüht und das unfähig darf sich nun der heizungsbauer auf die fahne schreiben denn den gasdruck überprüfe ich eigentlich mit als erstes! ich vergebe deswegen im nachhinein die vollen 5 sterne weil sie verdient waren und sind. fair muss fair bleiben!
Freundliche kompetente Mitarbeiter. Problemlose Abwicklung
Sehr freundlich. Parkplatz auf Hinterhof.
Schlechter Service. Ruft man wegen eines Problems an, wird gesagt: "Wir rufen Sie an" . Dieser Anruf erfolgt entweder gar nicht oder aber ein Monteur hat zwischendurch Zeit, meldet sich und möchte sofort kommen. Ist man nicht Zuhause, wie kann es sein das ich einen Job und auch andere Termine habe, ändert sich der Ton. Einen Termin zu machen stellt sich als Überforderung dar, der Ton übermittelt das dies nicht erwünscht ist. Die Firma hinterlässt den Eindruck, einen großen "Fich" mit der Wohnungsgesellschaft an Land gezogen zu haben, dem sie aber nur zwischen Tür und Angel erledigen möchte.
6 setzen!
Sehr netter Kontakt und zuvorkommender Service. Äußerst empfehlenswert !
Sehr geehrter Herr Purrucker, wir können Ihre Verärgerung gut nachvollziehen. Wie Sie wissen, sind wir mit unserem Hausmeisternotdienst immer kurzfristig bei Ihnen in der Wohnanlage, um die Heizungsanlage wieder in Betrieb zu nehmen. Für weitere Reparaturen und / oder Erneuerung der Anlage haben wir als Hausmeisterservice jedoch keine Autorisierung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Jensen & Jux